Descripción de las aplicaciones analíticas de SAP Fiori para ventas (1BS)

Los sistemas modernos de planificación de recursos empresariales (ERP) se ven desafiados por cargas de trabajo mixtas, incluidas consultas de estilo OLTP y estilo OLAP, por ejemplo:

• Estilo OLTP: crear pedido de cliente, factura, documentos contables, visualizar datos maestros de cliente o pedido de cliente
• Estilo OLAP: reclamación, cantidad disponible para la venta, cross selling, generación de informes operativos (lista de pedidos de cliente pendientes)

Los sistemas de gestión de datos actuales están optimizados para cargas de trabajo transaccionales o analíticas diarias, que almacenan sus datos en filas o columnas.

Esta separación conduce a los siguientes inconvenientes:

• El sistema OLAP no tiene los datos más recientes.
• El sistema OLAP solo tiene un subconjunto predefinido de los datos.
• Un proceso ETL costoso debe sincronizar ambos sistemas.
• Se introduce la redundancia de datos.
• Los diferentes esquemas de datos introducen complejidad para las aplicaciones que combinan fuentes.

Las aplicaciones de negocio comenzaron hace décadas como un medio para capturar sistemas de registro, pedidos de cliente, tickets de problemas, asientos contables y otros registros de operaciones de negocio. El personal de la línea de negocio necesitaba acceder a esta información para decidir, por ejemplo, cómo determinar el precio, planificar y establecer prioridades. Luego, el departamento de TI creó sistemas de soporte de decisiones analíticas independientes en plataformas completamente diferentes. En teoría, tener sistemas separados para las diversas cargas de trabajo ofrecidas en diferentes plataformas suena lógico. Durante muchos años, tener plataformas separadas fue el enfoque aceptado para garantizar un buen rendimiento de las transacciones y las analíticas, dados los diferentes requisitos para capturar datos frente a analizar datos. En la práctica, sin embargo, el requisito de transferir datos entre las dos plataformas subyacentes a los dos tipos de sistemas provoca retrasos en la información y reduce la capacidad de conectar información estratégica a la acción debido a una desconexión de los análisis a los datos de origen. Esto deja a la empresa en riesgo cuando los responsables de la toma de decisiones se ven obligados a confiar en datos obsoletos o insuficientes, o cuando no pueden conectar información analítica con datos de origen.

SAP S/4HANA Cloud puede acoplar transacciones con análisis en tiempo real, dentro de un único entorno combinado para determinar la mejor manera de obtener información estratégica en vivo sobre una situación rápida. En lugar de utilizar aplicaciones transaccionales y analíticas separadas creadas en plataformas separadas, un único entorno de gestión de datos para ambos sistemas de registro y sistemas de decisión (suponiendo que se pueda lograr un buen rendimiento para ambos) puede brindar los siguientes beneficios:

• Los usuarios pueden acceder y analizar los datos más recientes tan pronto como se capturan en lugar de esperar a la transferencia de datos, lo que elimina una fuente importante de retraso de información. Al reducir la sobrecarga de múltiples plataformas, se pueden simplificar las tareas de gestión de datos de TI y las funciones de gobernanza de datos de negocio.
• Con acceso instantáneo a los datos, el personal de negocio puede tomar decisiones de negocio más rápido, en base a la información más reciente. Los procesos empresariales también se pueden acelerar. Como ejemplo, durante una interacción, los empleados del centro de contacto tienen los últimos datos de cliente disponibles. Se puede hacer una recomendación de ventas cruzadas sobre los pedidos de cliente más recientes o incluso sobre un pedido que está en proceso.

SAP S/4HANA Cloud combina transacciones y análisis que permiten la generación de informes operativos sobre datos transaccionales en tiempo real. Con SAP S/4HANA Cloud, este concepto se admite mediante SAP Core Data Services (CDS) para la generación de informes operativos en tiempo real. El contenido se representa como un modelo de datos virtual (VDM), que se basa en las tablas de datos maestros y transaccionales de SAP S/4HANA Cloud. Las vistas CDS se desarrollan, actualizan y amplían en la capa ABAP del sistema SAP S/4HANA Cloud. El sistema genera vistas de tiempo de ejecución SQL en SAP HANA para ejecutar la lectura y transformación de datos dentro de la capa de base de datos de SAP HANA.

Las ventajas de este enfoque incluyen la integración ABAP completa, lo que permite que las instancias reutilicen las autorizaciones de generación de informes existentes, etc. Además, SAP puede utilizar el motor analítico (funcionalidad BW integrada) para dar soporte a una visualización de jerarquía elaborada. Estas ventajas permiten la creación de muchos más casos de uso para el VDM. Los análisis de SAP S/4HANA Cloud no solo admiten la generación de informes OLAP operativos genéricos, sino también escenarios de análisis integrados para aplicaciones transaccionales y analíticas híbridas (como SAP BI integrado o cockpits de SAP Smart Business) basados en los mismos modelos. También se admite el acceso de lectura para búsqueda/hojas informativas.

La gestión de informes multidimensional incluye todas las tareas de análisis de exploración que se centran en preguntas empresariales inesperadas. Se admite el filtrado ad hoc, la rotación, la clasificación y la reorganización de datos en IU tabulares o gráficas. En este contexto se utiliza una cuadrícula Web Dynpro.

• Visualización analítica y transaccional de los procesos de pedido de cliente, como ofertas de ventas, cumplimientos de pedidos de cliente, devoluciones de cliente, pedidos retrasados, cumplimiento de la demanda y rendimiento de entrega.
• Filtre los KPI según los diferentes atributos empresariales, como la organización de ventas, la clase de documento de ventas y el solicitante.
• Navegar desde los análisis de KPI a las aplicaciones inteligentes correspondientes para un análisis detallado.
• Compartir KPIs de proceso de alto nivel e información de proceso de alto nivel con personas responsables de la ejecución del proceso en una organización de ventas.

Para los escenarios comerciales, este elemento de alcance proporciona información clave necesaria para un jefe de ventas o empleado del departamento de ventas del servicio interno sobre las diferentes etapas de un pedido de cliente. Las aplicaciones analíticas proporcionadas aquí resaltan los pedidos retrasados, el cumplimiento de la demanda, el cumplimiento de pedidos de cliente y el rendimiento de entrega en el proceso de ventas. También está disponible una página de resumen de SAP Fiori que proporciona una visión diferente de las acciones sobre objetos como ofertas de ventas, devoluciones de cliente y cumplimiento de pedidos de cliente.

Los siguientes son los elementos principales del diagrama de proceso:

• Mi resumen de ventas

• Resumen de gestión de ventas
• Ofertas de ventas - Análisis flexible
• Tasas de conversión de oferta
• Tasas de cumplimiento de contratos de ventas
• Pedidos de cliente entrantes
• Analizar confirmaciones de pedidos de cliente
• Rendimiento de entrega
• Devoluciones de cliente - Análisis flexible
• Porcentaje de devolución de cliente
• Volumen de ventas - Análisis flexible
• Volumen de ventas - Análisis detallado
• Volumen de ventas - Verificar ventas pendientes
• Volumen de ventas - Abonos

• Volumen de ventas - Margen de beneficios

• Planes de entregas de ventas - Demanda de producto
• Resumen de devoluciones de cliente
• Dashboard de gestión de pedidos

• Realizar actividades diarias sin problemas utilizando un dashboard de información para el representante de ventas interno o el jefe de ventas desde las páginas de resumen de SAP Fiori
• Ver el rendimiento de entrega y el cumplimiento de pedidos de cliente como una combinación de la tabla y los gráficos visuales en el proceso de pedido de cliente en Analytical List Pages
• Comprender los números clave con información estratégica de alto nivel para que el gerente de ventas profundice en la acción
• Proporcionar el estado de los pedidos de cliente, las ofertas de ventas, los pedidos retrasados y los pedidos no confirmados
• Ver resúmenes estratégicos y operativos para los procesos de pedidos de cliente integrales

La aplicación Mi resumen de ventas proporciona información como datos de pedido de cliente, cifras de rendimiento y acciones rápidas utilizando tarjetas accionables en formato de dashboard. Un empleado del departamento de ventas del servicio interno puede utilizar la aplicación para buscar, crear, modificar o ver información de ventas.

Puede acceder a la siguiente información:

• Solicitudes de abono bloqueadas
• Ofertas de ventas pendientes
• Pedidos de cliente pendientes
• Devoluciones de cliente
• Contactos del cliente
• Problemas de cumplimiento de pedidos de cliente
• Pipeline de ofertas de ventas
• Pedidos de cliente entrantes en comparación con el mes del año anterior
• Acciones rápidas

Las tarjetas que muestran información del documento de ventas le permiten ver más detalles. Por ejemplo, la tarjeta Solicitudes de abono bloqueadas muestra el estado de los abonos y también proporciona detalles adicionales para una solicitud de abono en particular.

El filtro global permite filtrar los resultados por solicitante, organización de ventas, canal de distribución, sector, etc. Esto afecta a todas las tarjetas, excepto a la tarjeta Acciones rápidas.

Las tarjetas que muestran gráficos y análisis también proporcionan datos agregados y datos por estado.

También puede especificar filtros de área de ventas por defecto (Org. ventas, Distr. Canal o Sector), así como sus opciones de moneda predeterminadas (Moneda de visualización) en la opción Valores predeterminados de sus opciones de usuario.

Con las acciones rápidas, puede crear varios documentos de ventas, como:

• Pedidos de cliente
• Ofertas de ventas
• Solicitudes de abono
• Devoluciones de cliente

La aplicación Resumen de ventas también se puede utilizar como una rampa de lanzamiento especializada que está diseñada para alcanzar todas las aplicaciones SAP Fiori orientadas al servicio al cliente.

Para obtener más información, puede acceder a la documentación de la aplicación de referencia en Biblioteca de referencia de aplicaciones SAP Fiori: Mi resumen de ventas.

Con la aplicación Volumen de ventas – Margen de beneficios, como jefe de ventas, puede verificar su volumen de ventas con su margen de beneficios para sus organizaciones de ventas. El mosaico de la aplicación muestra el margen de beneficios para las tres organizaciones de ventas principales en porcentaje, pero también puede utilizar otros criterios de selección.

La aplicación le permite ver de un vistazo si su margen de beneficios es bajo para una organización de ventas en particular o, por ejemplo, para un producto en particular. El margen de beneficios es un indicador de las estrategias de determinación de precios de su empresa y de lo bien que controla los costes.

Puede colaborar con su equipo por correo electrónico o con otros jefes de ventas para obtener más información. Por ejemplo, en relación con precios o descuentos, y para tomar las medidas necesarias para aumentar su volumen de ventas y, como resultado, su margen de beneficios.

Para obtener más información, puede acceder a la documentación de la aplicación de referencia en Biblioteca de referencia de aplicaciones SAP Fiori: Volumen de ventas - Margen de beneficios.

Con la aplicación Volumen de ventas: Abonos, como jefe de ventas, puede obtener información sobre el número de abonos resultantes de devoluciones y reclamaciones, y cancelaciones, es decir, facturas que se han cancelado debido a errores internos en su empresa. Desde allí, puede investigar los motivos de las devoluciones y reclamaciones.

• La aplicación proporciona las siguientes N visualizaciones:

  • Volumen de ventas
  • Abonos
  • Cancelaciones
• Desglosar en otras dimensiones, por ejemplo, oficina de ventas, jerarquía de productos y material
• Puede navegar a los documentos de facturación para revisar precios y costes
• Puede visualizar objetos relacionados para el material
• Navegar al material y al cliente para visualizar más información

Para obtener más información, puede acceder a la documentación de la aplicación de referencia en Biblioteca de referencia de aplicaciones SAP Fiori: Volumen de ventas - Abonos.

Con la aplicación Volumen de ventas - Verificar ventas abiertas, como jefe de ventas, puede verificar su volumen de ventas en comparación con los meses anteriores, con la información adicional de los pedidos pendientes y las entregas pendientes para el mes actual, en comparación con los meses anteriores.

La aplicación le permite ver de un vistazo cómo se relaciona el volumen de ventas del mes actual con el mes anterior. Además, al mostrar sus ventas abiertas de un vistazo, la aplicación le ayuda a identificar dónde puede tomar medidas para aumentar su volumen de ventas.

Puede navegar directamente a la aplicación Cumplimiento de pedido de cliente para resolver bloqueos o problemas usted mismo, o puede colaborar por correo electrónico, por ejemplo, con el jefe de expedición, para aclarar por qué no se han podido facturar las entregas pendientes.

• La aplicación utiliza los siguientes KPI:

  • Volumen de ventas
  • Entregas pendientes
  • Solicitudes de facturación pendientes
  • Pedidos pendientes

• Desglosar otras dimensiones, por ejemplo, organización de ventas, grupo de clientes, categoría de producto y material

• Navegar al cliente y al material

Para obtener más información, puede acceder a la documentación de la aplicación de referencia en Biblioteca de referencia de aplicaciones SAP Fiori: Volumen de ventas - Verificar ventas abiertas.

Con la aplicación Posiciones de pedido de cliente – Confirmadas, como jefe de ventas, puede analizar su situación de disponibilidad para garantizar la satisfacción del cliente, verificando si las posiciones de pedido de cliente se han confirmado para la entrega en la fecha solicitada por su cliente, sin restricciones ni retrasos. La aplicación le muestra si el porcentaje de posiciones de pedido de cliente confirmadas ha aumentado o disminuido.

• Desglosar en otras dimensiones, por ejemplo, centro y material, y muchas más
• Puede pasar al material y al pedido de cliente, y a la página de objeto del pedido de cliente
• Seleccione el documento de ventas relevante para el material y visualice los repartos del documento de ventas para ver información detallada sobre las confirmaciones de pedido.
• Puede filtrar según varios criterios, como semana o año, solicitante, material, centro, estado de entrega y clase de pedido de cliente

Para obtener más información, puede acceder a la documentación de la aplicación de referencia en Biblioteca de referencia de aplicaciones SAP Fiori: Posiciones de pedido de cliente - Confirmadas como solicitadas.

Con la aplicación Posiciones de pedido de cliente: Pedidos retrasados, como jefe de ventas, puede identificar atrasos o cuellos de botella en relación con la cantidad solicitada del cliente y la fecha de entrega. La aplicación le permite ver dónde puede aumentar el volumen de ventas futuro y la satisfacción del cliente, por ejemplo, colaborando con su equipo para transferir confirmaciones de pedido de un cliente C a un cliente A.

Los pedidos retrasados son pedidos que no se pueden confirmar debido a la falta de disponibilidad del producto, por ejemplo, si las posiciones de pedido no se confirman o se confirman parcialmente para la fecha de entrega solicitada.

La aplicación le muestra dónde ha aumentado o disminuido el número de pedidos retrasados y si el negocio va bien con los clientes adecuados. Por ejemplo, ¿va bien con los clientes C y sus clientes A están siendo descuidados? Si es así, es posible que desee transferir confirmaciones de pedido de clientes C a A.

Puede analizar la situación de disponibilidad para productos específicos en centros específicos. Puede visualizar pedidos retrasados para un material o grupo de materiales específico.

• Visualizar el número total de pedidos retrasados, con una lista top N de:
  • Pedidos retrasados 
  • Órdenes confirmadas parcialmente 
  • Órdenes no confirmadas
• Desglosar en otras dimensiones, por ejemplo, centro y material
• Acceder al material y al pedido de cliente, y a la página de objeto del pedido de cliente
• Filtrar según varios criterios, como semana o año, solicitante, material, centro, estado de entrega y clase de documento de ventas

Para obtener más información, puede acceder a la documentación de la aplicación de referencia en Biblioteca de referencia de aplicaciones SAP Fiori: Posiciones de pedido de cliente - Pedidos retrasados.

Con la aplicación Pedidos de cliente – Cumplimiento de la demanda, puede identificar cuellos de botella que le impiden cumplir con los requisitos de su cliente, al no entregar sus mercancías en o antes de la fecha de entrega solicitada. La aplicación le proporciona una base para colaborar con su planificador de demanda, por ejemplo, para resolver problemas relacionados con la disponibilidad de productos específicos.

La aplicación proporciona el valor monetario de los siguientes KPI:

• Pedidos de cliente confirmados

• Pedidos de cliente retrasados

• Pedidos de cliente no confirmados

Los KPI utilizados en esta aplicación se derivan de los KPI utilizados en la aplicación Posiciones de pedido de cliente – Confirmadas y la aplicación Posiciones de pedido de cliente – Pedidos retrasados, con una vista específica de su situación de cobertura de la demanda:

• Confirmado (demanda)

  • Todas las posiciones de pedido que se han confirmado según lo solicitado, sin restricciones de cantidad ni de tiempo

  • Partes de posiciones de pedido retrasado que están a tiempo según se solicitaron

  • Partes de posiciones de pedido confirmadas parcialmente a tiempo según se solicitaron

• Retrasado (demanda)

  • Partes de posiciones de pedido retrasado según se solicitaron

  • Partes de posiciones de pedido confirmadas parcialmente retrasadas según se solicitaron

• No confirmado (demanda)

  • Partes de posiciones de pedido confirmadas parcialmente que no están confirmadas según se solicitaron

  • Todas las posiciones de pedido que no se han confirmado como se ha solicitado

• Desglosar en otras dimensiones, por ejemplo, centro y material
• Colaborar con su planificador de demanda, por ejemplo, a través de SAP CoPilot, para resolver problemas con la disponibilidad de productos específicos
• Acceder al material y al pedido de cliente, y a la página de objeto del pedido de cliente
• Filtrar según varios criterios, como semana o año, solicitante, material, centro, estado de entrega y clase de documento de ventas

Para obtener más información, puede acceder a la documentación de la aplicación de referencia en Biblioteca de referencia de aplicaciones SAP Fiori: Pedido de cliente - Cumplimiento de la demanda.

Con la aplicación Resumen de gestión de ventas, como jefe de ventas, puede obtener un resumen gráfico de sus diferentes datos de ventas en tarjetas analíticas. Puede seguir analizando los datos navegando a las aplicaciones analíticas relacionadas desde las tarjetas. Con esta aplicación, puede obtener información completa sobre su situación de ventas actual y responder rápidamente.

• Pedidos de cliente entrantes: utilice la lista desplegable para seleccionar los pedidos de cliente entrantes, ya sea por número de pedidos o por valor neto. Para navegar a la aplicación Entrada de pedidos de cliente - Análisis flexible, seleccione la cabecera de la tarjeta o las barras de gráficos.
• Margen de beneficios: Muestra el valor neto del volumen de ventas por mes, en comparación con el margen de beneficios de cada mes. Para navegar a la aplicación Volumen de ventas - Margen de beneficios, seleccione la cabecera de la tarjeta o el gráfico.
• Documentos de ventas incompletos: muestra el número de pedidos de cliente incompletos por consultas, ofertas, pedidos, solicitudes de abono y nota de cargo, devoluciones, pedidos sin cargo y contratos. Para navegar a la aplicación Documentos de ventas incompletos, seleccione la cabecera de la tarjeta o la sección específica del gráfico circular para navegar con un filtro fijado.
• Posiciones de pedido retrasado: muestra el estado de las posiciones retrasadas, confirmadas parcialmente y no confirmadas por los centros críticos principales. Para navegar a la aplicación Posiciones de pedidos de cliente - Pedidos retrasados, seleccione la cabecera de la tarjeta o en las barras de gráficos para navegar con un filtro seleccionado.
• Pedidos de cliente bloqueados: muestra una lista de pedidos de cliente que están bloqueados y deben verificarse. Las entradas en la tarjeta se mostrarán por emisión. Para navegar a la aplicación Cumplimiento de pedido de cliente, seleccione la cabecera de la tarjeta o problemas específicos.
• Pedidos de cliente atrasados: muestra los pedidos de cliente atrasados por problema de expedición en la entrega, el problema de entrega en los pedidos de cliente y el problema de facturación en la entrega. Para navegar a la aplicación Cumplimiento de pedido de cliente - Análisis de problemas, seleccione la cabecera de la tarjeta o los problemas específicos.
• Devoluciones de cliente: muestra el valor neto de las devoluciones de cliente del año actual en comparación con el valor neto de las devoluciones de cliente del año anterior. Para navegar a la aplicación Devoluciones de cliente, seleccione la cabecera de la tarjeta o el gráfico.

Para obtener más información, puede acceder a la documentación de la aplicación de referencia en Biblioteca de referencia de aplicaciones SAP Fiori: Resumen de gestión de ventas.

La aplicación Rendimiento de entrega le proporciona información sobre el rendimiento de entrega y, en caso de deterioro, le permite navegar al documento de ventas relevante y a las páginas de objeto de datos maestros para obtener información más detallada. También puede colaborar con su jefe de planta o comunicarse con su cliente para analizar o aclarar una situación.

La aplicación compara la fecha de entrega solicitada por el cliente de las posiciones de pedido de cliente con la fecha de entrega real de las entregas de salida correspondientes.

El mosaico de la aplicación muestra el ratio de pedidos de cliente entregados según lo solicitado para las últimas tres semanas, lo que le proporciona un análisis instantáneo de la situación de entrega actual.

La propia aplicación le muestra las posiciones de pedido de cliente entregadas según lo solicitado, representadas por el número de y el valor neto, y el ratio con el número total de posiciones de pedido de cliente. También le muestra el rendimiento medio de entrega, es decir, el número total de retrasos de todos los pedidos de cliente dividido por el número total de todos los pedidos de cliente y el retraso total y máximo de la entrega en días en relación con la fecha de entrega solicitada.

• Una barra de filtros en la que puede alternar entre filtros visuales y filtros compactos
• Gráficos, en los que puede visualizar los resultados, como gráficos de anillos o de barras y desde los que puede desglosar otras dimensiones
• Una tabla en la que puede ocultar y mostrar otros campos, y desde la que puede navegar a los documentos de ventas relevantes y a las páginas de objeto de datos maestros
• Enlaces para colaborar con su jefe de planta y comunicarse con su cliente

Las siguientes dimensiones son especialmente importantes para esta aplicación:

• Estado de cumplimiento de entrega de posición: el estado de procesamiento del cumplimiento de entrega de posición de pedido de cliente

• Fecha de entrega solicitada: la fecha de entrega solicitada más temprana en el caso de entregas parciales

• Fecha de salida de mercancías planificada: la fecha de salida de mercancías planificada más temprana en el caso de entregas parciales

Entregado según se solicitó (posiciones de pedido de cliente que se han entregado en la fecha de entrega solicitada por el cliente):

Para obtener más información, puede acceder a la documentación de la aplicación de referencia en Biblioteca de referencia de aplicaciones SAP Fiori: Rendimiento de entrega - Entregado según se solicita.

La aplicación Tasas de cumplimiento de contratos de ventas muestra el indicador de rendimiento clave (KPI) Cuotas de cumplimiento de contratos de ventas, que indican el porcentaje del valor objetivo que se ha liberado en un contrato de ventas. Como representante de ventas interno o jefe de ventas, puede utilizar este KPI para analizar el grado de cumplimiento de los contratos en su área de ventas responsable. Puede identificar rápidamente los contratos que deben renovarse pronto, así como los contratos que no se cumplen como se esperaba.

• Ver tasas de cumplimiento de contratos de ventas: el mosaico muestra la tasa de cumplimiento global de sus contratos de ventas. En la aplicación, puede desglosar para analizar las cuotas de cumplimiento del contrato de ventas por:
  • Organización de ventas
  • Cliente
  • Empleado responsable
  • Material
  • Los 10 contratos principales por valor objetivo
• Ver los 10 contratos principales por valor objetivo: puede analizar hasta qué punto se cumplen sus 10 contratos principales con los valores objetivo más altos. En el gráfico de burbujas, puede identificar rápidamente los contratos que tienen una cuota de cumplimiento alta en su período de contrato temprano, así como aquellos contratos con una cuota de cumplimiento baja en su período de contrato tardío.
• Navegar a aplicaciones relacionadas con contratos con las autorizaciones necesarias

Puede visualizar los valores de destino en su moneda preferida. Para la conversión de moneda, se introduce el tipo de cotización M (cotización media) como valor por defecto. Puede actualizar los tipos de cambio de sus monedas transaccionales a su moneda de visualización con la aplicación Actualizar tipos de cambio.

• Regla de cálculo: el KPI mide el porcentaje del valor liberado en función del valor objetivo de un contrato de ventas.
• El KPI solo tiene en cuenta los contratos de ventas que cumplen los siguientes criterios:
  • El contrato es válido en la fecha actual
  • Valor neto total > 0 
  • El contrato tiene una posición
• Los documentos subsiguientes creados para las órdenes de entrega, como abonos y notas de cargo, no se incluyen en el cálculo del valor liberado para este KPI.

Para obtener más información, puede acceder a la documentación de la aplicación de referencia en Biblioteca de referencia de aplicaciones SAP Fiori: Tipos de conversión de oferta.

Esta aplicación analítica muestra el indicador de rendimiento clave (KPI) Tasas de conversión de oferta, que indica el porcentaje de valores netos convertidos de ofertas en pedidos de cliente.

Como representante de ventas interno o jefe de ventas, puede utilizar Tasas de conversión de oferta para realizar un seguimiento de hasta qué punto sus ofertas se están convirtiendo en pedidos de cliente antes de vencer. Al aprovechar las capacidades de aprendizaje automático, puede obtener información predictiva sobre la conversión de ofertas comparando los resultados reales y previstos.

Puede visualizar valores netos en su moneda preferida. Para la conversión de moneda, se introduce el tipo de cotización M (cotización media) como valor por defecto. Puede actualizar los tipos de cambio de sus monedas transaccionales a su moneda de visualización con la aplicación Actualizar tipos de cambio.

Para obtener más información, puede acceder a la documentación de la aplicación de referencia en Biblioteca de referencia de aplicaciones SAP Fiori: Tipos de conversión de oferta.

Con la aplicación Entrada de pedidos de cliente, puede comprender la tendencia continua mensual de la entrada de pedidos de cliente.

• Puede visualizar la tendencia continua mensual para ventas como un gráfico o una tabla.
• Puede analizar los importes netos de las posiciones de pedido de cliente agregadas con la moneda de visualización
• Puede desglosar para ver información detallada para organizaciones de ventas, materiales, grupos de materiales, solicitantes y clases de documentos de ventas seleccionados.
• Puede filtrar las posiciones según varios criterios, como año, mes, organización de ventas, grupo de artículos y solicitante.
• Puede modificar el ID o la descripción visualizados.
• Puede guardar su selección como variante.

La aplicación proporciona los siguientes ratios:

Para obtener más información, puede acceder a la documentación de la aplicación de referencia en Biblioteca de referencia de aplicaciones SAP Fiori: Pedidos de cliente entrantes.

Con la aplicación Volumen de ventas - Análisis flexible, puede comprender mejor el volumen de ventas mensual.

• Visualice los ratios como un gráfico o una tabla mensualmente.
• Desglose para ver información detallada para organizaciones de ventas, solicitantes, destinatarios de factura, etc. seleccionados.
• Filtre las posiciones según varios criterios, como año/mes, organización de ventas, solicitante y destinatario de la factura.
• Modifique el ID o la descripción visualizados.
• Grabe su selección como variante.

La aplicación proporciona los siguientes ratios:

Para sus necesidades analíticas, le recomendamos que utilice Volumen de ventas para analizar las ventas alcanzadas, en lugar de utilizar Importe neto. El Importe neto suma los valores originales de las posiciones en los documentos de facturación de todo tipo, sin tener en cuenta la relevancia analítica.

Por ejemplo, cancela un documento de facturación con un valor neto de 1000 euros. En consecuencia, el sistema crea un documento de cancelación con el mismo valor neto. El importe neto suma los valores netos de ambos documentos a 2000 euros, mientras que para el volumen de ventas obtiene un resultado agregado de cero.

Para obtener más información, puede acceder a la documentación de la aplicación de referencia en Biblioteca de referencia de aplicaciones SAP Fiori: Volumen de ventas - Análisis flexible.

Con la aplicación Volumen de ventas – Análisis detallado, como jefe de ventas, puede desglosar su volumen de ventas, es decir, el total de ventas facturadas alcanzado durante un período especificado, desde diferentes perspectivas. Puede personalizar una ruta de análisis paso a paso para ayudarle a identificar la causa raíz detrás de las fluctuaciones del volumen de ventas.

• Visualizar y desglosar los volúmenes de ventas según diferentes dimensiones, como tiempo, organización de ventas, cliente, material, etc.
• Analizar la tendencia mensual, trimestral o anual de su volumen de ventas
• Desglose aún más en la lista de posiciones de documento de facturación
• Navegar a la página de objeto del documento de facturación
• Navegar a la aplicación Visualizar documento de facturación - VF03 si está autorizado

Para obtener más información, puede acceder a la documentación de la aplicación de referencia en Biblioteca de referencia de aplicaciones SAP Fiori: Volumen de ventas - Análisis detallado.