受注フルフィルメントの監視および作業 (BKK) の使用

SAP S/4HANA Cloud Sales により、社内営業業務担当、出荷スペシャリスト、および請求担当者は、現在の受注フルフィルメント状況の全体像を確認することができます。これにより、フォローアップ活動でフォーカスする領域を決定することができます。充足できない受注の優先順位付き一覧を使用して、最も重要な明細に最初に焦点を当てることができます。

SAP S/4HANA Cloud は、関連するインサイト、コンタクト、およびコラボレーション機能でユーザをサポートします。また、ノートを使用してアクションを文書化することもできます。

SAP Smart Business は、分析とアクションを組み合わせた新しい例外ベースの作業モデルを提供します。これは、SAP Fiori ナビゲーションなどの SAP Fiori ガイドラインおよびコンセプトに従っています。問題を解決するために、チャートのデータポイントから関連するトランザクションに直接ジャンプすることができます。

SAP Smart Business では、SAP Fiori ラウンチパッド内にタイルが用意されています。これにより、定義された目標およびしきい値に基づく色を使用する主要業績指標 (KPI) の視覚化を使用して、例外を簡単に特定することができます。また、KPI とその外観を簡単に設定できる SAP Fiori アプリ (SAP Smart Business モデラアプリ) も提供されます。

受注は、計算不足や支払条件の変更などによってブロックすることができます。また、オブジェクトステータスによって請求ブロックが設定されている受注も考慮されます。

図 "受注における問題解決 - 請求ブロックの解決" は、例として、請求がブロックされている不完全受注を処理する方法を示しています。ユーザには、以下のような多くのオプションがあります。

• ヘッダ情報およびブロック済明細一覧の照会
• 各ブロック済明細の詳細を照会する
• ヘッダレベルまたは明細レベル (もしくはその両方) での請求ブロックの削除
• ヘッダレベルまたは明細レベル (もしくはその両方) の支払条件をチェックおよび編集します。
• 受注変更アプリにナビゲートして、追加の変更を行います。

プロセスフローには、以下の機能があります。

• ビジネスプロセス全体の簡単な概要を提供し、近くにあるビジネスオブジェクトのコンテキストで問題を表示します。
• すべての文書、その関係、および文書ステータスのグラフィック概要を提供します。
• プロセスフローの開始点から直接、問題を解決することができます。
• 実際のステータスをグラフィック表示 (赤または緑)
• ステージ (受注、供給、出荷、請求書) ごとに、関連する伝票の全体ステータスを示す色付きの円が表示されます。
• すべての問題が解決されたら、赤から緑に移動します。

このプロセスを使用して、受注フルフィルメントプロセス中に発生する問題に対処することができます。このアプリケーションにより、社内営業業務担当は、問題解決のためのソリューションを管理、監視、およびコラボレーションすることができます。問題の例としては、伝票の欠落、情報の不足または未確認、さまざまなタイプのブロックなどがあります。このアプリケーションを使用して、特定の受注を検索することができます。問題が発生したステージに従って、問題の一覧をフィルタリングすることもできます。

これらは、スコープアイテム BKK 受注フルフィルメント監視のプロセス要素です。

監視ファシリティの主要要素グループは以下のとおりです。

• 不完全明細の概要。

• 受注の問題のチェック

• 今回出荷対象の受注のチェック

• 請求期日の伝票のレビュー

現在のビジネスプロセスの主な利点は以下のとおりです。

• プロセス全体の簡単な概要を提供します。ビジネスオブジェクトのコンテキストにおけるすべての問題を照会することができます。
• 製品が部分的に納入され、請求されていないかどうか、およびその理由を一目で確認します。
• プロセスフロー内の問題の解決
• プロセスステージのステータス (受注のすべての問題など) を提供します。

受注フルフィルメントステータス追跡 SAP Fiori アプリでは、受注の出荷がフルフィルメントに向けて順調に進行しているかどうかをチェックすることができます。たとえば、出荷、請求、または仕訳の消込が行われたかどうかを確認することができます。

受注のフルフィルメントに問題が含まれているかどうか、受注が完了しているかどうか、またはまだ処理中であるかどうかを即座に識別することができます。

得意先から電話があり、受注に関する情報を求められたり、同僚や上司が特定の得意先に属するすべての受注に関する情報を要求したりする場合は、このアプリを使用して、この情報を迅速に提供することができます。

販売伝票 (受注、無償出荷、デビットメモ依頼)、受注先、指定納期、伝票日付、得意先参照などの検索基準を使用して、関連する販売伝票を検索することができます。

Me Area で設定されたデフォルト値が検索基準にコピーされます。

この一覧には、販売伝票データを含む受注から入金までのプロセス全体と、プロセスフェーズ受注処理、供給処理、出荷処理、積送中、請求、および会計管理のフルフィルメントステータスが表示されます。

問題が存在する場合は、その問題も一覧に表示されます。

このアプリでは、標準フィルタバリアントおよびデフォルトソート順序が提供されています。

受注詳細追跡アプリにナビゲートして、特定の受注とその後続伝票の受注フルフィルメントステータスをより詳細に表示することができます。

一覧から以下の一括アクションを実行することができます。

• 受注の登録
• 全明細拒否
• 出荷ブロック設定
• 出荷ブロック解除
• 請求ブロック設定
• 請求ブロックの削除

さらに、プロセスフェーズおよび問題のステータスが決定されます。

この一覧から、さまざまなアクションを実行して、特定のプロセスのトランザクションオプションを制御することができます。

SAP Fiori の請求登録スケジュールアプリでは、一括請求の明細に基づいて請求伝票 (得意先に対する請求書など) を登録するための定期ジョブおよび非定期ジョブをスケジュールすることができます。これらの請求伝票登録ジョブを照会、取消、およびコピーすることもできます。

事前定義された相対日付関数とカスタムの相対日付関数の統合により、ジョブ実行日に関連する処理に対して請求可能文書を選択できるようになり、スケジューリングの柔軟性が最大化されます。

請求データ: 含める販売管理伝票の請求タイプを指定することができます。

SD 伝票の請求日付 (ジョブの実行がスケジュールされている日付に対する絶対範囲または必須請求日付)。

組織データ (出荷ポイント、製品部門、流通チャネル、販売組織)

得意先データ (受注先および仕向国または地域)

伝票タイプデータ (出荷関連または受注関連)

パラメータを選択して、新規請求伝票登録ジョブに含める請求可能な販売管理 (SD) 伝票を決定することができます。

請求伝票が一定の間隔 (毎分、毎時、毎日、毎週、毎月など、または設定したカスタム間隔 (5 日ごとなど)) で登録されるように、繰返をスケジュールします。

タイムゾーンを変更します。

スケジュールされた請求伝票登録の終了日付を指定します。

請求伝票登録を稼働日にのみ実行する場合に選択します。

請求伝票が非稼働日に登録されるかどうかを選択します。

国または地域の祝日を含めるには、適切なカレンダを選択します。

選択した繰返をリセットします。

一括請求のどの伝票に対して請求伝票を登録するか、およびいつ登録を開始するかに関する基準を設定することができます。請求伝票の登録を即時に開始するか、後で開始するかを選択することができます。

請求伝票の登録を後でスケジュールする場合は、開始日時をマニュアルで入力するか、カレンダから選択することができます。