Compreensão do processo de fornecimento gratuito

Um tipo de ordem do cliente separado é utilizado para permitir a criação de ordens do cliente contendo itens gratuitos. Esses itens utilizam uma categoria de item diferente que, ao executar a determinação do preço, aplica um desconto de 100% ao preço calculado, resultando em itens gratuitos.

Uma ordem gratuita também requer a entrada de um motivo da ordem, capturando assim a justificativa empresarial para o fornecimento de mercadorias gratuitas (por exemplo, como uma amostra).

A ordem é confirmada com base na disponibilidade das mercadorias e uma entrega é criada. As mercadorias são retiradas, confirmadas e entregues ao cliente. O processo tem duas variantes. Uma variante é sem faturamento, enquanto a outra suporta a criação de documentos de faturamento, se exigido pelo cliente.

A figura, BDA – Diagrama do processo, é o diagrama do processo para o processo de solução BDA, Entrega gratuita.

As principais etapas do processo são:

1. A etapa Criar ordem do cliente confirma a intenção de fornecer ao cliente mercadorias gratuitas e inicia o processo.

2. A etapa Criar remessa inicia a expedição das mercadorias.

3. A etapa Executar picking executa o picking das mercadorias do depósito e sua preparação para o transporte.

4. A etapa Registrar saída de mercadorias confirma o transporte das mercadorias.

5. A etapa Criar documento de faturamento (se utilizada) cria uma fatura de valor zero ou uma fatura pro forma para o cliente.