Comprender las funciones de expedición

Vea este breve vídeo sobre la entrega saliente.

SAP S/4HANA Cloud, edición pública, utiliza documentos de entrega de salida para gestionar la entrega de mercancías a los clientes.

Por ejemplo, una empresa puede haber recibido un gran volumen de pedidos de cliente, algunos de los cuales deben enviarse hoy. Se deben crear entregas de salida para iniciar este proceso de expedición. Un usuario puede crearlos en línea o, como alternativa, se puede ejecutar una tarea de fondo programada en las primeras horas de la mañana para crear las entregas salientes automáticamente.

Un especialista en expedición puede abrir la aplicación Gestionar entregas de salida y procesar todas las entregas pendientes de picking en el almacén. Las mercancías se recogen, embalan y envían utilizando el medio de transporte acordado, por ejemplo, flete por carretera o contenedor de exportación.

Una vez enviadas las mercancías, se ejecuta el proceso "Contabilizar salida de mercancías", que registra su envío y actualiza la información de inventario en el sistema. También cierra el ciclo de vida del documento Entrega de salida.

Las mercancías enviadas al cliente ahora se pueden facturar facturando las entregas salientes.

Es posible que algunos clientes requieran siempre una entrega completa para cada pedido que realicen. En otras palabras, las cantidades completas de todas las posiciones de pedido deben entregarse juntas mediante un único documento de entrega de salida. Otros clientes pueden permitir un número de entregas parciales, por ejemplo, si uno o algunos de los artículos del pedido no se pueden confirmar para la fecha de entrega solicitada original. El campo Entrega completa en el interlocutor comercial (para el solicitante) determina cuál de estas opciones se aplica a cada cliente. El valor de este campo se copia del interlocutor comercial al pedido de cliente, aunque puede modificarse manualmente en el pedido.

Si el cliente permite entregas parciales, también puede determinar si es posible la entrega parcial de una posición individual. Para ello, actualice los parámetros correspondientes en el registro de información para cliente y material y/o en los datos maestros del interlocutor comercial.

Como se muestra en la figura Acuerdo de entrega parcial, el registro de información de cliente y material (si se ha creado) tiene prioridad sobre el interlocutor comercial cuando el sistema determina las reglas de entrega parcial que se utilizarán en un pedido de cliente.

Las opciones principales para las entregas parciales a nivel de posición son:

• Se permiten varias entregas parciales
• Solo se debe crear una entrega (incluso si la cantidad pedida no se puede satisfacer)
• Solo se permite una entrega completa por posición
• No hay límite para entregas posteriores

Al introducir un pedido de cliente, puede modificar los parámetros manualmente. Esto puede ser necesario si un cliente suele preferir una entrega completa (actualizada en los datos maestros del interlocutor comercial) pero permite una entrega parcial para un pedido en particular.

La figura, Entregas completas y parciales, muestra ambos escenarios.

• El escenario de entrega completa muestra el uso de un único documento de entrega de salida para entregar las cantidades completas de todas las posiciones de un pedido de cliente.
• El escenario de entregas parciales muestra el uso de varias entregas de salida, normalmente durante un período de tiempo. Cada uno de estos documentos entrega cantidades parciales de las posiciones totales en el pedido de cliente. Los motivos pueden incluir infracoberturas de stock o reaprovisionamiento retrasado de los materiales solicitados.