Compréhension du processus de livraison gratuite

Un type de commande client distinct est utilisé pour permettre la création de commandes clients contenant des postes gratuits. Ces postes utilisent un type de poste différent qui, lors de l'exécution de la détermination du prix, applique une remise de 100 % au prix calculé, ce qui se traduit par des postes gratuits.

Une commande gratuite nécessite également la saisie d'un motif de commande, ce qui permet de saisir la justification commerciale de la fourniture de marchandises gratuites (par exemple, à titre d'échantillon).

La commande est confirmée en fonction de la disponibilité des marchandises et une livraison est créée. Les marchandises sont ensuite prélevées, confirmées et livrées au client. Le processus a deux variantes. Une variante est sans facturation, tandis que l'autre prend en charge la création de documents de facturation, si le client le demande.

La figure, BDA – Diagramme de processus, est le diagramme de processus pour le processus de solution BDA, Livraison gratuite.

Les principales étapes du processus sont les suivantes :

1. L'étape Créer commande client confirme l'intention de fournir au client des marchandises gratuites et lance le processus.

2. L'étape Créer livraison lance l'expédition des marchandises.

3. L'étape Exécuter prélèvement exécute le prélèvement des marchandises dans le magasin et leur préparation pour l'expédition.

4. L'étape Enregistrer sortie de marchandises confirme l'expédition des marchandises.

5. L'étape Créer document de facturation (si elle est utilisée) crée une facture de valeur nulle ou une facture pro forma pour le client.