Utilisation des ordres de service et des confirmations de service (3D2, 6GS)

Knowledge quiz

It's time to put what you've learned to the test, get 8 right to pass this unit.

1.

Quelles actions sont autorisées uniquement pour le rôle Responsable du service client par rapport au rôle Ingénieur service client ?

There are two correct answers.
2.

Quel rôle utilisateur (modèle) permet d'accéder à l'application Gestion des classes, qui peut être utilisée pour ajouter une nouvelle classe au système ?

Choose the correct answer.
3.

Quelle catégorie de classe est utilisée pour une classe pour des produits configurables ?

Choose the correct answer.
4.

Quelles sont les conditions préalables à la facturation d'un poste d'ordre de service ?

There are two correct answers.
5.

Parmi les exemples suivants d'objets de données de base, lesquels sont requis pour que le processus de gestion et de suivi des ordres de service fonctionne correctement ?

There are two correct answers.
6.

Quel document est utilisé pour facturer le client ?

Choose the correct answer.
7.

Quels peuvent être les postes inférieurs d'un ensemble de services ?

There are three correct answers.
8.

Quels sont les exemples d'avantages possibles pour l'entreprise liés à l'utilisation de l'élément de périmètre Gestion des services avec configuration avancée des produits à variantes (6GS) ?

There are three correct answers.
9.

Quelle est la dernière étape du processus de demande d'avoir ?

Choose the correct answer.
10.

La création de quel poste dans SAP Field Service Management est déclenchée par la validation d'un ordre de service dans SAP S/4HANA Cloud Public Edition, service ?

Choose the correct answer.
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