介绍订阅订单管理 (SOM)
介绍主数据元素:业务伙伴和合同科目
介绍订阅订单捕获
使用订阅合同
介绍主数据产品
介绍包产品
执行订阅合同变更
使用主协议
介绍解决方案报价(销售、订阅和服务)
使用合作伙伴协议
执行与 SAP Convergent Charging 的集成
介绍与 SAP Convergent Invoicing 的集成
描述计数器概念
介绍 SOM 字段
描述批量运行

介绍业务伙伴和组织结构

Objectives

After completing this lesson, you will be able to:
  • 描述业务伙伴概念。
  • 介绍业务伙伴角色概念。
  • 定义组织结构。

业务示例:业务伙伴概念

您负责维护公司中的业务伙伴主数据。您需要更改现有业务伙伴的现有合同科目。

业务伙伴概念

业务伙伴是技术文档中使用的术语,指客户交互中涉及的相关方,包含名称和地址等中央数据,并代表业务关系的个人或实体。例如,售达方、客户、员工和工厂。

业务伙伴是指您与客户互动时所涉及的相关方的通用术语。业务伙伴在管理业务伙伴主数据应用中创建。一般来说,业务伙伴称为科目。

该图说明了业务伙伴的各种角色,包括索赔人、纳税人、成分服务、客户、债务人、员工、供应商、销售员和工厂,以及每个角色的相应图像。中央图形显示了握手的两个数字,象征着商业合作伙伴关系。

"业务伙伴"这一术语主要用于技术文档中,通常不会出现在 UI 上。

  • 业务伙伴包含名称、地址、通信详细信息和银行明细等中心数据。
  • 业务伙伴代表可以与之建立业务关系的自然人或法人。
  • 业务伙伴用于"售达方/合同合作伙伴"角色中。

业务伙伴角色(例如联系人、售达方或供应商)用于在业务功能中对业务伙伴进行分类。分配给业务伙伴的角色反映其职能,以及可能涉及的业务交易。

将业务伙伴分类为自然人称为业务伙伴类别。具体示例包括,个人、组或组织(例如法人或部分法人,例如部门)。

组是指共同生活安排、已婚夫妇或执行委员会。组织代表公司、公司部门、俱乐部或协会等单位。除法人外,还可以将部分法人映射为业务伙伴。

业务伙伴类型是指 B2C 客户和 B2B 客户的分类。在我们的示例中,将公司总部定义为业务客户。

业务伙伴角色概念

图中显示了 SAP S/4HANA 中业务伙伴角色的集成,详细说明了中央数据流、公司代码特定数据以及到各种角色的销售范围数据及其到 SAP Convergent Charging 的分配。

在 SAP S/4HANA 中,将业务伙伴创建为核心对象。根据业务需求,可以为业务伙伴分配不同的角色。

对于订阅订单管理 (SOM),作为 SAP Billing and Revenue Innovation Management 的一部分,使用 SAP Contract Accounts Receivables and Payable (FI-CA) 中的供方合同,业务伙伴需要 MKK 角色。具有此角色的业务伙伴也将作为用户账户复制到 SAP Convergent Charging。

如果涉及 SD 中的流程,则需要售达方角色。通过 SAP S/4HANA 中的客户供应商集成,在后台自动创建 SD 客户。业务伙伴表示业务交易中涉及的所有相关方,例如个人、人员组和组织(客户、债务人、债权人或供应商)。

作业

使用 SAP Fiori 快速启动板上的"管理业务伙伴"应用创建业务伙伴。

使用此业务角色,可以利用企业账户、个人账户(用于创建)和账户(用于搜索)在主数据页面中搜索并创建业务伙伴。您必须向客户分配适当的角色,如下所述:

  • 对于在订阅订单处理中应用作合同合作伙伴的业务伙伴,添加客户 (FLCU01) 角色或属于此类别的任何其他角色。
  • 对于与 SAP S/4HANA 中执行的销售流程相关联的业务伙伴,添加 FI 客户 (FLCU00) 角色。
  • 对于在 SAP Contract Accounts Receivables and Payable (FI-CA) 中使用提供商合同的业务伙伴,添加合同合作伙伴 (MKK) 角色。
  • 在合作伙伴结算场景中工作时,添加供应商 (FLVN00) 角色。
该图描述了一个层次结构,总部位于顶部,分为四个部门:南部开发、北部开发、南部销售、北部销售,以及解释 SAP S/4HANA 销售和分销中的业务客户层次结构和主协议的文本。

事务 VDH1N 中的客户层次结构维护。

定义组织结构

此图说明了组织结构在定义市场营销、销售和服务单位、设置确定规则和分配员工方面的重要性,以及销售结构、服务地区和财务结构等示例。它还强调了创建 SOM 事务的组织结构的必要性。

组织结构即表示公司结构。将开票相关性数据和组织确定设置链接到此结构。

公司 O2C 的组织结构图,显示三个单位:销售、服务和财务,每个单位都有特定属性,例如分销渠道、产品组、货币、邮政编码和国家/地区。销售和财务共享相似的属性,而服务具有不同的属性。

订阅订单管理 (SOM) 的组织结构 - 继续的步骤:

  • 如果 SD 组织结构未就绪,则定义销售组织。
  • 定义服务组织,例如解决方案报价。
  • 定义组织属性,例如货币、分销渠道、产品组和邮政编码。
  • 将销售和分销组织结构传输到 SOM(定制)。

该组织结构表示当前培训环境。

需要使用幻灯片中显示的不同属性设置组织单位。必填属性包括:分销渠道、产品组和凭证货币。这些属性为整个 SOM 流程启用销售组织视图和组织确定

由于服务订单是执行解决方案报价流程所生成,因此设置解决方案报价流程需要用于 SOM 的服务组织。