介绍订阅订单管理 (SOM)
介绍主数据元素:业务伙伴和合同科目
介绍订阅订单捕获
使用订阅合同
介绍主数据产品
介绍包产品
执行订阅合同变更
使用主协议
介绍解决方案报价(销售、订阅和服务)
使用合作伙伴协议
执行与 SAP Convergent Charging 的集成
介绍与 SAP Convergent Invoicing 的集成
描述计数器概念
介绍 SOM 字段
描述批量运行

介绍订阅业务

Objectives

After completing this lesson, you will be able to:
  • 描述订阅业务的业务示例。
  • 介绍订阅改变经济。
  • 介绍行业示例。

订阅业务简介

列出 B2B 业务订阅示例:音乐或电视流服务、体育俱乐部会员、公用事业:废弃物拆除、信用卡、手机、汽车共享、运输票(公共汽车、火车)、汽车服务和软件许可证的使用。

注意

订阅业务可在更多企业对消费者 (B2C) 业务中找到。

在企业对企业 (B2B) 业务中也找到了订阅业务。以下是一些示例:

使用订阅列出服务:云服务、打印服务、笔记本电脑安装和维护服务、旅行社服务、经销商服务、车队服务(车队)、包裹服务、汽车租赁、公司信用卡和清洁服务。

订阅更改经济

图片:象征从单笔交易转向基于订阅的经济模式。左侧的立即购买按钮表示传统的一次性采购。箭头指向右侧的计算机屏幕,显示 立即购买 或 订阅 的选项。右侧强调一种以 SUBSCRIBE 按钮和列出的各种订阅模型为中心的关系方法,包括使用、收入份额、解决方案、结果、自定义折扣、自定义优惠、免费增值等。该图重点介绍了企业现在如何通过持续关系而不是单个交易与客户互动。

业务模式中的这些创新旨在通过与客户建立长期关系来留住客户,而不仅仅是关注一次性交易。

在下文中,分析了使用 SAP Billing and Revenue Innovation Management 的一些行业示例。

行业示例

邮政业务示例

包裹 X 是北美的邮政公司。包裹 X 客户是指具有客户层次结构的 B2B 业务客户:

纽约网上商店、纽约新鲜食品、纽约邮政商店等。客户组的主协议在 SAP Billing and Revenue Innovation Management 解决方案中实现。

邮政行业需要具有以下特征的可配置价格模型:

  • 附加费(CO2、保险、目标)
  • 取决于交货区域的费用
  • 货物维度(重量、长度等)
  • 渠道(公路、空运等)
  • 服务 +级别(跟踪级别等)

SAP Billing and Revenue Innovation Management 解决方案允许您:

  • 介绍行业和/或客户特定的属性
  • 使用行业特定的定价模型
  • 扩展解决方案体系结构,化繁为简
图中显示了 Railway X 的收入分成模式,该模式在欧洲运营大型铁路网络,并为不同的客户群体提供各种关税类型,包括预付关税和基于订阅的折扣。该图显示了平台运营商、合作伙伴平台、其他平台运营商、本地合作伙伴和客户之间的资金流,突出显示合作伙伴开票、结算、平台付款和收入分成。

SAP Billing and Revenue Innovation Management 解决方案允许您执行以下操作:

  • 使用相同的工具集和技能,灵活处理合作伙伴合同条款,与客户定价一样灵活。
  • 将客户定价与合作伙伴收入份额和委托协议相链接,以正确构建业务模型。
  • 为最有价值的合作伙伴提供特殊激励措施,同时保持定价目录的整体可管理性,为合作伙伴量身定制产品和服务。
  • 通过与客户交易相同的评级和开票解决方案计算和结算应付给合作伙伴的金额,使基础架构合理化。
  • 通过可定制的详细报告和及时付款,实现合作伙伴的完全透明化,从而赢得合作伙伴的忠诚度和信任。
概述跨六个行业的 B2B 领域的新业务模式:智能位置、能源、运输、医疗保健、供应链以及保险和银行,并重点介绍每个领域的主要功能和价值主张。它强调持续价值、基础架构共享、增值服务、预测性维护、实时跟踪和风险评估。

与客户和合作伙伴开展的新互动催生了各种新的业务模式。例如,共享基础架构和丰富合作伙伴以更好地服务客户。