介绍解决方案报价(销售、订阅和服务)

使用解决方案报价

Objectives

After completing this lesson, you will be able to:
  • 描述解决方案报价流程。
  • 提供解决方案报价产品示例。
  • 创建解决方案报价。
  • 使用含解决方案报价的主协议。
  • 介绍解决方案报价订单的分配和定制。

业务示例:解决方案报价定义

作为销售代表,您想要向客户销售平板电脑(货物),包括安装服务、服务合同和数据存储服务的订阅合同。您已为包设计产品"笔记本电脑护理",该产品包括所有需求。设置解决方案报价以查看笔记本包。

解决方案报价定义

订阅订单管理流程流程图,包括产品建模、订单捕获、订单分配、合同变更流程、B2B 功能以及解决方案报价和业务产品组合。每个部分列出与管理订阅订单相关的特定任务和功能。
说明解决方案报价是具有法律约束力的服务、订阅和货物报价的文本,其中包含使用服务的笔记本采购和使用移动服务的汽车采购。行业示例包括购买具有安装服务和支持合同的笔记本电脑,以及购买具有移动服务和移动性保险的汽车。

解决方案报价可用于结合服务交易和订阅订单销售实际货物。使用交易类型 SRVP 上设置的操作参数文件自动触发结果。

解决方案报价流程概览

此图说明了面向订阅订单管理、订单履行、开票和合同会计的 SAP S/4HANA 中的端到端流程流,突出显示主协议、服务合同、开票凭证请求 (BDR) 和 FI-CA 凭证等关键组件。它显示了 SAP S/4HANA Service、销售分销和 FI-AR 模块之间的集成。

该集成概览显示 FI-AR 上下文中的解决方案报价:

  1. 步骤 1:创建并接受解决方案报价。
  2. 步骤 2:分配销售订单、服务合同、服务订单和订阅订单。
  3. 步骤 3:请求每月开票计划项目 (SAP Convergent Invoicing) --> BIT 创建。
  4. 步骤 4: SAP Convergent Charging 评级(使用)。
  5. 步骤 5:在 SAP Convergent Invoicing 中开票。
  6. 步骤 6:将开票凭证作为 BDR 传输到 FI-AR。
  7. 步骤 7:在 FI-AR 中开发票。
此图说明了面向订阅订单管理、服务、开票和合同会计的 SAP S/4HANA 中的端到端流程流,详细介绍了 SAP S/4HANA Service、销售、集中开发票和 FI-CA 等各种模块之间的交互。关键组件包括主协议、销售订单、服务合同、开票凭证请求和 CI 发票。

此集成概览显示合同科目应收和应付账款 (FI-CA) 上下文中的解决方案报价场景。接受解决方案报价(订单履行)后,将创建开票凭证请求和开票计划项目并将其传输到 FI-CACI 开票中的开票。

有关解决方案报价的所有更改均在传出订单中完成。使用订阅合同更改流程对订阅合同进行更改。解决方案报价中没有可用的更改流程。

解决方案报价产品示例

此图说明了 SAP S/4HANA 中常规订阅数据的结构,显示了捆绑产品与各种主数据类型(包括销售、服务、服务合同和订阅产品主数据)之间的关系。每种主数据类型进一步分为特定的数据类别,例如基本数据、销售数据、服务数据和订阅数据。

在 SAP S/4HANA 中,只有产品主数据(也称为物料主数据)用于维护中央产品数据。

该图描绘了“笔记本护理 4U 产品包”,其中包含硬件、安装、支持和保险等组件,每个组件分别定价。还概述了每个组件的相关物流、服务和合同类型。

产品结构示例:

在这种情况下,包是每个产品的容器。您可以在包产品级别定义价格,或由所选产品确定价格。本产品示例用于解决方案报价,在其中您可以在一个订单中销售硬件、服务和合同相关项目。根据显示的包,每个项目会触发一个交易类型。

解决方案报价创建

此图说明了 SAP S/4HANA Service 中的解决方案报价创建流程,详细介绍了从创建解决方案报价到接受后生成各种订单(销售、服务、合同和订阅)的步骤。它突出显示产品包到特定项目及其相关数据类型的细分。

访问 SAP Fiori 应用 管理解决方案报价 并创建新的解决方案报价。此业务场景显示解决方案报价的创建。

解决方案报价是特殊服务订单,可用于销售由实际产品和服务以及合同相关项目组成的产品包。接受解决方案报价后,将自动创建销售订单、服务订单、服务合同和订阅合同。

在第一步中,登录到 SAP Fiori 快速启动板,转到订阅订单管理部分,然后选择管理解决方案报价应用。

解决方案报价创建

选择事务类型 SRVP 解决方案报价。

步骤 1:在抬头级别,您需要选择以下内容:

  • 客户数据:

    选择现有售达方。输入的售达方还用于所需的合作伙伴职能:收货方、收票方和付款方使用定制中的合作伙伴确定来确定。

  • 组织数据:

    组织数据根据输入的业务伙伴自动确定。使用解决方案报价的组织参数文件定制完成此操作。这还包括所需的服务组织。

步骤 2:在项目级别,您需要选择以下内容:

  • 产品数据:

    在解决方案报价中输入的产品表示为项目。产品包可以具有生成附加子项目的复杂模型。

  • 合同科目:

    其中包含有关长期业务的付款和财务数据的信息。合同科目中包含的数据会影响开票、税收和信函处理中的流程。如果激活合同科目应收和应付账款 (FI-CA),则需要维护合同科目。

步骤 3:审批所有项目

捕获解决方案报价后,您需要审批所有项目以完成流程。

步骤 4:接受报价

  • 最后一步,需要接受解决方案报价才能履行订单。接受后,将自动创建销售订单、服务订单、服务合同和订阅合同。
  • 使用后续凭证更新交易历史记录。

创建解决方案报价

含解决方案报价的主协议

介绍“按需下单”按钮的屏幕截图,允许根据系统中的主协议直接创建解决方案报价。突出显示的部分显示主协议和解决方案报价的详细信息以及相关交易信息。

在 SPRO 中,节点 服务事务主协议的设置定义目标凭证类型 中的设置,定义此流程中使用的解决方案报价的交易类型。

解决方案报价订单分配和定制

该图说明了维护解决方案报价中 ODI 的屏幕上的位置。

使用 ODI 方案 POOF,解决方案报价现在可以将一次性分配到 SAP Convergent Invoicing。

该图说明了在使用或不订阅维护解决方案报价的屏幕上,其位置。

这不会对解决方案报价抬头概览页面的 UI 立即产生影响,但是,没有为解决方案报价详细信息部分提供订阅特定 UI 配置,也没有基于此条件的动态字段显示。

此设置产生的实际影响仅在后台进行。如果由于客户在解决方案报价中未使用订阅业务而未完成订阅订单总线类型的分配,则不会运行某些编码,从而提高性能。

该图说明了在屏幕上进行项目类别交货定制的位置。

除此之外,定义复制控制定制,将解决方案报价定义为源,将订阅合同定义为目标。