介绍订阅订单管理 (SOM)
介绍主数据元素：业务伙伴和合同科目
介绍订阅订单捕获
使用订阅合同
介绍主数据产品
介绍包产品
执行订阅合同变更
使用主协议
介绍解决方案报价（销售、订阅和服务）
使用合作伙伴协议
执行与 SAP Convergent Charging 的集成
介绍与 SAP Convergent Invoicing 的集成
描述计数器概念
介绍 SOM 字段
描述批量运行

执行订阅订单创建

Objectives

After completing this lesson, you will be able to:
  • 介绍订阅订单管理流程。
  • 在概览中描述订阅产品。
  • 创建订阅订单。

业务示例，订阅订单管理

在 SAP Billing and Revenue Innovation Management (BRIM) 订阅订单管理 (SOM) 中为现有客户获取云选择服务的订阅订单。客户在系统中已具有其他订阅合同。

客户还分配了一个合同科目作为后续订阅合同的缺省合同科目。公司部门从 2020 年 1 月 1 日起开始订购云选择服务。他们决定从现收现付、白银、黄金和白金中选择黄金服务级别。此外，还为服务安装分配了 399 欧元的激活费用。该订单包含一个结合了服务、激活费和硬件的产品组合。

使用 IP 地址作为云服务的技术标识符。

订阅订单管理，流程概览

订阅订单管理流程图，突出显示产品建模、订单捕获、订单分配、合同更改流程、B2B 功能以及解决方案报价和业务产品组合等关键功能。通过管理订阅订单、跟踪订单状态和信用管理等任务强调了订单捕获部分。

订阅订单的定义

订阅订单：

  • 将不同服务和实际货物的产品或产品包作为硬件设备销售。
  • 包含创建订阅合同的长生命周期项目，包括在 Convergent Charging 或 Convergent Invoicing 中定价的使用费。
  • 包含创建订阅合同的长生命周期项目，包括在 Convergent Invoicing 中定价的经常性费用。
  • 仅在 SAP S/4HANA Service：订阅订单管理中创建和存储。
  • 是订阅合同生命周期管理中的起始凭证。
  • 外部可以在传递到 FI-CA 提供商合同的抬头/项目级别分配采购订单编号。

行业示例：

  1. 使用 CPU、RAM 和带宽存储订购云选择服务，包括订阅费用和使用评级 - B2B 流程。
  2. 订购汽车共享，包括会员激活费用，包括使用费用：每分钟驾驶的价格 - B2C 流程。
  3. 每个包裹具有大量使用评级的包裹装运 - B2B 流程。
  4. 订购流，例如 Netflix 或 Music 下载，包含订阅费用且无需使用费用 - B2C。
  5. 订购电信系列费率表。

可按如下方式使用订阅订单：

  • 用于销售产品和服务以创建订阅合同的订阅订单，例如基于使用情况的费用、重复性费用和一次性费用。
  • 订阅合同变更的更改订单。

确认订阅订单时，应用程序会根据状态自动创建或更新相关订阅合同。

您可以执行以下操作：

  • 搜索订阅订单。
  • 创建和维护订阅订单。
  • 下达订阅订单以创建订阅合同。
  • 维护更改订单。

订阅产品概览

O2C 公司提供云选择服务，其中包含各种订阅计划（即用即付、白银、黄金、白金），其中包括不同级别的 CPU、RAM 和带宽，以及激活和许可费用。处理云视频的公司视频剪切 IT 部门根据其云基础架构需求选择黄金变式。

在培训练习中，遵循云服务提供者的此业务示例。

订阅订单管理 (SOM) 的云服务产品业务示例。销售含激活和使用费的产品包。

订阅产品：

  • 是或包含经常性费用。
  • 是或包含基于使用的费用。
  • 是经常性费用、使用费用的组合。
  • 是或包含一次性费用。

行业示例：

  1. 经常性费用：服务提供商提供该平台的云平台访问权限，每月20欧元。
  2. 使用费用：订购汽车共享，包括会员激活费，包括使用费用：每分钟驾驶的价格。
  3. 使用费用电影：每次下载的价格。
  4. 一次性收费：服务提供商提供订阅合同产品，同时必须一次性支付合同激活费。
  5. 一次性收费：合同变更需要 1000 欧元的变更费用。

订阅订单中使用的订阅产品，可能需要定期开票，例如云订阅的每月费用。

提交含有经常性费用的订阅订单时，将创建订阅合同。向合同科目应收和应付账款 (FI-CA) 分配合同期间，将识别在定价元素中存在经常性费用的合同项目。除了提供商合同项目外，还会在 SAP Convergent Invoicing 中为这些项目创建相关开票计划。

此开票计划包含有关开票周期、提供商合同项目参考、付款金额和付款货币的信息。现在，可以使用此开票计划，通过 SAP Convergent Invoicing 中的相应功能请求经常性费用。

订阅订单中使用的订阅产品可能会使用跨目录映射分配到 SAP Convergent Charging 中的费用计划，以支持复杂的基于使用量的定价模型。

提交具有基于用量的费用的订阅订单时，将创建订阅合同。在 FI-CA 的合同分配期间，将识别存在跨目录映射的合同项目，并创建具有相应已分配费用计划的供方合同。然后，传入的使用量将在收费期间识别 SAP Convergent Charging 中的提供商合同、派生价格并将生成的可开票项目发送到 SAP Convergent Invoicing。

一次性费用是只需支付一次的费用，例如激活费用或暂停费用。将一次性费用以可开票项目形式提交到 SAP Convergent Invoicing，然后在客户发票上连同使用费一起提供，或者在单独的发票上提供。

流程图说明 SAP S/4HANA 中的订阅和合同管理、计费和收费以及开票和开发票流程，详细说明了从订阅订单到开票计划和相关费用的过渡。

创建订阅订单

流程图说明了代理的订单管理流程，包括销售咨询、客户识别、订单捕获、订单分配和履行以及订单监控的步骤。每个步骤都包含特定任务，例如通知客户、防止业务伙伴重复、配置订阅产品以及更新订单状态。

SAP Subscription and Order Management 是处理 SAP Billing and Revenue Innovation Management 解决方案中的销售流程的应用程序。对从销售咨询到识别客户，再到订单获取的整个销售流程进行了说明。

此流程示例显示代理为捕获和完成订单而执行的不同步骤（步骤 1-3）。当代理捕获并提交订单时，将根据订单分配基础架构 (ODI) 中的事件自动处理订单（步骤 4）。

代理可以随时跟踪订单处理的进度（步骤 5）。

该图说明了在 SAP S/4HANA Service 中创建订阅订单和合同的流程，详细介绍了从选择售达方到配置产品到提交订单以及生成订阅合同和销售订单的步骤。关键要素包括合作伙伴职能、产品项目和技术资源。

此业务场景显示订阅订单的创建。

订阅订单是一个特殊的销售订单，可用于销售由实际产品和订阅服务组成的产品包。订阅订单具有附加数据结构，如技术数据、开票周期、合同开始日期和合同持续时间。就订阅合同而言，它支持以装配和提供特殊产品和服务的方式进行销售。

下达订阅订单后，将自动创建新的订阅合同，其中生命周期较短的项目（例如销售项目或一次性费用）保留在订单中，生命周期较长的项目将成为合同的一部分。在第一步中，登录到 SAP Fiori 快速启动板，然后转到订阅订单管理部分。在此选择 管理订阅订单 应用。

订阅订单创建

选择事务类型 PRVO 订阅订单。

步骤 1.在抬头级别，您需要选择以下内容：

客户数据：

选择现有售达方。输入的售达方还用于所需的合作伙伴职能：收货方、收票方和付款方，并使用定制中的合作伙伴确定 PROV0001 进行确定。

组织数据：

组织数据根据输入的业务伙伴自动确定。这是使用具有 PROVHEADER 的订阅订单的组织参数文件的定制完成的。

合同科目：

其中包含有关长期业务的付款和财务数据的信息。合同科目中包含的数据会影响开票、税收和信函处理中的流程。如果激活合同科目应付和应收账款 (FI-CA)，则需要维护合同科目。

在项目级别，需要选择以下内容：

步骤 2. 产品数据

在订阅订单中输入的产品表示为项目。产品可以具有生成附加子项目的复杂模型 - 这称为产品包。输入产品或项目相关数据、合同开始日期、产品配置或技术资源，然后选择合同科目。

步骤 3. 技术资源

输入销售服务所需的附加信息。例如，在电信行业中输入技术连接数据，如手机号或 SIM 卡号。技术资源对于每个合同都是唯一的。

SAP Convergent Charging 表

这些表是 SAP Convergent Charging (CC) 系统中的映射或范围表。它们在 SAP CC 中用于定价，用于价格确定的费用计划。这些表在产品内的跨目录映射 (CCM) 中引用。在提供商订单创建中，可以在项目级别重新定义它们。

步骤 4. 提交订单

获取订阅订单后，需要提交订单以触发订单履行。订单履行的结果是创建订阅合同。这将转到步骤 5。

只有与合同相关的产品和服务才会复制到合同中，因为它们会经常出现。激活费用和变更费用与合同无关。它们被视为一次性费用，因此不会复制到合同中。

针对上述业务示例，云业务公司的 IT 部门致电 O2C 公司并订购了云选择服务产品。O2C 公司的代理在系统中获取订单。

该图介绍了开票周期流程，包括派生、计划和分配到合同科目和订阅产品，以及来自不同行业的示例。其中还包括账单周期详细信息配置屏幕的屏幕截图。

借助开票周期灵活安排重复性开票计划项目。

开票计划的开票周期可以是每月，而客户会收到月度发票。

反之也是可能的。客户可以获得年度开票计划项目，但收到月度发票。

使用订阅相关费用的使用费用解释 Convergent Charging 的图表，突出显示技术资源 (CustomerID) 和服务标识的角色，以及行业示例和云选择服务配置的屏幕截图。

技术数据允许您定义客户使用服务所使用的标识符，例如电话号码或车牌。系统使用该标识符对此服务的使用进行计费。

注意

可以使用相同的标识符对不同服务（如语音、短信或数据）的使用进行评级。

创建订阅订单

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