执行订阅合同变更

描述订阅合同变更

Objectives

After completing this lesson, you will be able to:
  • 描述订阅合同更改。
  • 介绍订阅合同传输。

业务示例

客户决定将其云选择服务的服务级别协议从"黄金"升级为"白金"。您在系统中执行此更改的代理角色。

订阅合同变更

显示订阅订单管理中阶段的图表：产品建模、订单捕获、订单分配、合同变更流程、B2B 功能以及解决方案报价和业务产品组合，详细功能在每个阶段下列出。合同更改流程部分以红色突出显示。
图表说明了现有提供商内容的变更流程，包括客户联系人、搜索客户和合同、选择变更流程、创建变更订单、更新合同以及复制数据到合同等步骤。左侧列出了各种更改流程，例如合同延期、配置更改和额度充值。

此图概述了可在 SAP Billing and Revenue Innovation Management 和订阅订单管理 (SOM) 中进行的合同变更。

现有客户的所有合同变更流程均使用变更单处理。这意味着，如果代理触发变更流程，则会根据合同创建订单。在此订单中，将应用更改，然后将其回写到合同中。变更订单也可以在未来进行计划，并且可以包括以下一个或多个变更流程。

流程图说明了使用 SAP S/4HANA Service 创建和修改订阅订单的流程。它详细介绍了从创建订阅订单到下达更改订单的步骤，包括选择售达方、选择和配置产品以及调整开票周期。

所有相关数据都将从合同复制到变更订单。变更订单更改现有合同项目的有效日期，并将变更订单的新数据复制到具有合同相关日期的新合同项目。技术对象从旧合同项目链接到新合同项目。

所有合同更改均可用于将更改应用到合同。因此，合同将始终保留其先前标识，并将相关变更流程详细存储为合同历史记录。

应该在未来进行的更改也可以在未来日期的更改订单中进行相应计划。到达日期后，订单会将更改应用于合同。

  1. 当前订阅合同 2060。合同开始日期 2020 年 1 月 1 日。
  2. 启动产品配置 A 的产品配置更改。
  3. 产品配置 B 已完成。从 2020 年 2 月 15 日开始的时段。
  4. 已创建变更费用。
  5. 已下达并创建变更订单。
  6. 将已更改项目 10 设置为结束日期 2020 年 2 月 15 日。
  7. 订阅合同 2060 现已更改为项目 20。
屏幕截图显示使用软件应用程序取消订阅合同的流程、突出显示设置激活日期、输入取消日期和原因以及应用更改的步骤。标签和箭头提供界面中每个步骤的指导。

取消

您可以通过设置特定的取消日期来取消激活的合同。在这种情况下，将取消整个合同。

根据申请取消日期和申请取消时间中的条目，存在以下三种取消类型：

  1. 立即：如果输入当前日期和时间，则会立即取消合同。无法进行撤消。
  2. 已递延：如果输入未来的日期或时间，则会延迟取消。如果未达到请求的取消日期或时间，您可以撤消。
  3. 回溯：如果输入过去的日期或时间，则会立即使用输入的请求取消日期取消合同。无法进行撤消。

取消合同后，也会取消主项目的所有子项目。如果仅需要取消选项，例如相关合同项目，则可以使用更改流程：取消选项。

取消的标准变更流程的技术详细信息

流程名称：CANCEL

流程类：CL_CRM_BTMF_TELCO_CANCEL

流程视图：PROVDLPR/CancellationVS

流程名称：CANCEL_OPTION

流程类：CL_CRM_BTMF_TELCO_CANCEL_OPT

流程视图：PROVDLPR/CancelOptionViewSet

流程名称：REVOKE_CANCEL

流程类：CL_CRM_BTMF_TELCO_CANCEL_REVOK

流程名称：REVOKE_CANCEL_OPTION

流程类：CL_CRM_BTMF_TELCO_CANC_OPT_REV

开票周期

产品更改可能会导致账单周期发生变化。

  • CI 开票计划分配到合同科目应收和应付账款 (FI-CA) 供方合同，并接收具有新周期的新行项目。
  • 如果已针对关账周期请求 BIT，则必须将其还原。合同将保持未激活状态，必须重新分配。
价格更改

产品变更会导致价格更改。

CI 开票计划分配到 FI-CA 提供商合同，并接收具有新价格的新行项目。

在纯重复产品和基于用途的产品之间切换：
如果因产品不再涉及经常性费用而需要结束 CI 开票计划，则会创建新的合同项目时间片段（新 VTPID），新项目未分配开票计划。
只能执行以下产品变更：
  • 从一个订阅产品到另一个订阅产品。
  • 从一个订阅产品到另一个订阅产品包。
  • 追加或交叉销售不可用。

BRFplus 的定义

讨论 BRFplus 的文本，业务规则框架，详细说明了其在定义和预定义模板等变更流程中的应用程序以及折扣/费用激活等其他用途。此外，行业示例突出显示了将销售代理与客户进行匹配并计算产品配置更改的附加成本。
显示与事务相关的导航设置的软件接口，扩展到 BRF+ 以分配 BRFplus 应用程序。应用程序“CRM:S4_SOM_CHNG_PROCESS”已分配到“变更流程定义”。

在定制中，可以分配现有 BRFplus 应用程序。分配可以服务于不同的目的。对于变更流程，已预定义分配目的变更流程定义。

服务→事务→订阅事务的设置→BRF+ 。

有关详细说明，请参阅实施指南 (IMG) 文档和单个字段的 F1 帮助。

执行订阅合同变更

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订阅合同传输

解释需要创建新合同而不是更新旧合同的业务用例。列出的功能概述了更改合同参数、通过 UI 启用流程更改以及使用示例流程的步骤和方法。

合同传输 - 抬头级别

在抬头级别传输合同期间会发生什么。

流程图说明了通过创建新合同更改和终止订阅合同的流程。历史、活动、未来和已终止项目显示在各个部分中。

处理流

  • 旧订阅合同凭证的所有活动和未来项目将与新数据示例：新售达方和相关数据（如合同科目）一起复制到变更订单。
  • 提交更改订单会触发两个操作。
  • 旧合同通过设置订阅合同的结束日期终止，对于 FI-CA 和 CC 提供商合同，CI 开票计划结束。
  • 新合同根据变更订单创建，并分配到 FI-CA 和 CC。如果需要，将创建新的 CI 开票计划。

日期

旧合同在当前日期结束 (23:59:59 UTC) 或激活结束日期（如果提供）结束。新合同从第二天开始。

链接合同

旧合同和新合同通过变更订单链接。

该图描述了用于处理订阅合同传输的软件接口，显示了用于更改“售达方”和合同科目的字段。右侧说明说明了执行这些更改的流程。

比较两个订阅合同记录，一个显示技术上取消激活的旧合同，另一个显示与新业务伙伴的已传输活动合同。关键详细信息包括合同编号、售达方、产品信息和状态。
屏幕截图显示订阅订单详细信息和交易历史记录。注释突出显示旧合同文档（前趋）和新合同文档（后继）的链接。
该图说明了如何将变更流程定义为在 SAP 中创建新合同，特别是将 是否为抬头 属性用于 Change_SoldTo_Party 等流程。其中包括访问这些配置的服务设置中的导航步骤。

使用合同传输时的重要提示

  • 您只能使用 UI 处理合同传输。
  • 您只能将合同传输与 ISTA 变更流程一起使用。
  • 您只能将合同传输作为抬头更改流程运行。
  • 合同传输不能与以下内容组合：
    • 分阶段合同
    • 合同捆绑
    • 主协议
    • 分享制合同
    • 含计数器和额度的 CC 合同
  • 此外，检查注释 https://launchpad.support.sap.com/#/notes/2959767，并实施合同传输的注释，如外部参考分配对象展示区。

执行订阅合同传输（售达方）

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合同传输 - 单个项目

定义合同传输 - 单个项目传输

图像描述了允许将单个订阅合同传输到新订阅合同的功能，从现有合同中定界。它列出了功能，例如在同一合同或新合同中传输项目、定义凭证传输策略以及通过 UI 或 API 运行传输。

合同传输 - 策略 N（新订阅合同凭证）

流程图说明了订阅合同系统中使用策略 'N' 进行合同传输的流程，显示在 FI-CA 和 CC 中界定旧合同和创建新合同。该图包括订阅合同凭证、更改订单和提交流程，从而创建新的合同。

合同传输 - 策略 N

该图介绍了使用凭证流策略 'N' 执行更改时创建新合同凭证的流程。旧合同在更改激活日期的 23:59:59 结束，新合同从第二天的 00:00:00 开始。

合同传输 - 策略 U（相同订阅合同凭证）

该图说明了订阅合同凭证中策略为 'U' 的合同传输流程，显示了旧合同的定界以及在 FI-CA 和 CC 中创建新合同。在产品更改和提交更改订单后，旧合同（合同 789）将替换为新合同（合同 1011）。

合同传输 - 策略 U

该图说明使用凭证流策略 'U' 执行变更流程会在同一凭证中创建新合同，从激活后的第二天的 00:00:00 开始。新的合同编号可在外部参考号下找到。

合同传输的定制

解释凭证流策略属性如何在更改流程期间确定新订阅合同凭证的创建，以及用于在同一凭证 (U) 中创建新合同、新凭证中的新合同 (N) 或同一合同中的新时段 (SPACE) 的选项。它还提供在系统中访问这些设置的导航步骤。

合同传输的定制 – ODI

服务→事务→订阅事务的设置→凭证分配→定义凭证分配的设置

ODI 方案应包括步骤类型 PCCT（传输预检查），并应将其配置为分配合同的 PCEA 步骤的前提条件步骤。

方案还应包括步骤类型 ALCT（传输津贴和计数器），并且应将其配置为 PCEA 步骤的后续。

复制控制定制

服务→交易→基本设置→业务交易的复制控制→定义项目类别的复制控制

新的复制控制设置已添加到交货定制。

它们确保合同项目可以复制到传输的合同项目。

将订阅合同项目传输到新合同凭证

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