Trabajar con opciones de agencia

Exploring Split Ticketing

Objective

After completing this lesson, you will be able to gestionar opciones de emisión de billetes divididos en Concur Travel.

Introducción a las opciones de emisión de billetes divididos

La emisión eficiente de billetes divididos le ayuda a ahorrar costes y a cumplir con las políticas de viaje de la empresa. En Concur Travel, puede dividir los boletos en función de los descuentos y acuerdos de emisión de boletos disponibles y configurar acuerdos de descuento de aerolíneas para permitir o restringir descuentos al combinar vuelos de diferentes aerolíneas. Controla si se aplican descuentos al mezclar tarifas entre la aerolínea contratada y otras aerolíneas.

Para acceder a la configuración Emisión de billetes divididos de compañías aéreas mixtas en la página de configuración de viajes, utilice CTRL+F para buscar la configuración como se muestra en el siguiente gráfico.

La captura de pantalla muestra la página de configuración de viaje. En la parte superior, una barra de búsqueda muestra la consulta “spilt” con 1/1 resultados. Una línea resaltada en amarillo dice “Compañías aéreas mixtas derraman billetes: desde la búsqueda de horarios, utilizando descuentos y acuerdos de emisión de billetes”, que muestra el error tipográfico “spilt” en lugar de “split”.

El campo Emisión de billetes divididos de aerolíneas mixtas tiene tres opciones entre las que puede seleccionar. Revise cada opción a continuación para obtener más información.

Desde la búsqueda de horarios, utilizando descuentos y acuerdos de emisión de billetes

Concur Travel dividirá los billetes solo cuando los usuarios seleccionen vuelos de una búsqueda de horario y se aplique una de las siguientes condiciones:

  • La tarifa incluye vuelos de aerolíneas que requieren división de boletos
  • La configuración de descuento o las disposiciones de emisión de boletos especifican la emisión de boletos divididos

Nota

Si se configura un descuento en todo el sistema y no existe ningún código de descuento específico de la aerolínea, Concur Travel aplica el código de descuento en todo el sistema a una o ambas aerolíneas. De forma predeterminada, Concur Travel trata los vuelos con código compartido como divididos, a menos que los acuerdos de billetes especifiquen lo contrario.
Desde la búsqueda de horarios y la búsqueda de precios, cuando la división es más barata

Concur Travel divide los billetes cuando los usuarios seleccionan vuelos de una búsqueda de horario y se aplica una de las siguientes opciones:

  • La tarifa incluye vuelos de aerolíneas que requieren división de boletos
  • La configuración de descuento o las disposiciones de emisión de boletos especifican la emisión de boletos divididos
  • Concur Travel determina que dividir la tarifa es más barato que no hacerlo

Cuando los usuarios seleccionan vuelos de una búsqueda de precios, Concur Travel divide los billetes si:

  • La tarifa incluye vuelos de aerolíneas que requieren división de boletos
  • Concur Travel determina que es más barato dividir la tarifa

Independientemente del tipo de búsqueda, si se configura un descuento en todo el sistema y no existe ningún código de descuento específico de la aerolínea, Concur Travel aplica el código de descuento en todo el sistema a una o ambas aerolíneas.

Desde la búsqueda programada, el precio sin división no utiliza descuentos

Con una búsqueda de horario, Concur Travel ignora los descuentos y los acuerdos de emisión de billetes cuando los usuarios seleccionan vuelos de una búsqueda de horario. No aplica descuentos corporativos.

Con una búsqueda de precios, Concur Travel calcula los itinerarios de compañías aéreas combinadas sin dividir los billetes y no compara las tarifas divididas y no divididas. Se aplican descuentos corporativos.

Nota

Si se aplican varios descuentos, Concur Travel calcula el precio de todo el viaje juntos y utiliza el código de descuento de la primera aerolínea, si está disponible. Una partición solo se produce si Concur identifica una partición imperativa. Si se configura un descuento en todo el sistema y no existe ningún código de descuento específico de la aerolínea, Concur Travel aplica el código de descuento en todo el sistema a una o ambas aerolíneas.

Introducir disposiciones generales de emisión de boletos y emisión de boletos de CodeShare

La activación de la emisión de billetes con división de aerolínea mixta permite a Concur Travel aplicar los descuentos aéreos adecuados para cada compañía aérea implicada en un itinerario de varias aerolíneas o código compartido, lo que garantiza que su organización obtenga los ahorros correctos y cumpla con los requisitos de emisión de billetes.

Ahora que ha visto dónde habilitar la opción Emisión de billetes divididos de compañías aéreas combinadas en la página de configuración de viajes, puede introducir acuerdos generales de emisión de billetes y uso compartido de códigos. Los descuentos aéreos suelen estar vinculados a compañías aéreas o tipos de tarifa específicos.

Para acceder e introducir los Acuerdos generales de emisión de billetes de descuento aéreo y los Acuerdos de código compartido, debe acceder a la función Descuentos. Revise el siguiente procedimiento paso a paso para obtener más información sobre cómo introducir acuerdos de emisión de billetes para descuentos aéreos.

Pasos

  1. Seleccione el descuento creado de la lista Proveedor para editarlo.

    Nota

    Para acceder a los campos Acuerdos generales de emisión de billetes y Acuerdos de emisión de billetes de CodeShares, debe introducir un código en el campo Código de descuento y, a continuación, enviar la información. A continuación, puede abrir el descuento recién creado y ajustar los campos del acuerdo de emisión de billetes.
    La captura de pantalla muestra la página Ver descuentos de viaje. El área principal muestra “Administrar descuentos para: Northerly Accounting Inc.” con un menú desplegable para elegir la configuración de viajes de la empresa y un botón Elegir. Los enlaces aparecen para añadir un descuento aéreo en todo el sistema, añadir un descuento aéreo y añadir un descuento de cadena hotelera. Una tabla Proveedores aéreos enumera dos filas: Air Canada con el tipo de descuento Preferencia de la empresa y la preferencia Preferido, y Air France resaltado en amarillo con el tipo de descuento Tarifa privada, el código de descuento ABC, el adelanto de días 0 y la preferencia Preferido.
  2. Actualice los campos Acuerdo de emisión de billetes según corresponda.

    Los campos Acuerdos generales de emisión de boletos y Acuerdo de emisión de boletos de CodeShares tienen las mismas opciones disponibles en el menú desplegable:

    • Ninguno
    • Permitir solo
    • Excluir solo
    La captura de pantalla muestra la página Modificar contratos aéreos. Un área resaltada en amarillo en la parte inferior muestra Acuerdos generales de emisión de boletos: Ninguno y Acuerdos de emisión de boletos de CodeShares: Ninguno. Los botones de acción en la parte inferior son Enviar, Eliminar y Cancelar.

    Al seleccionar Permitir solo o Excluir solo, aparecerá una opción para Añadir nuevo para la disposición de tickets como se muestra en el siguiente gráfico.

    La captura de pantalla muestra las opciones de Acuerdo de emisión de boletos. A la izquierda hay dos ventanas emergentes de selector con las opciones Ninguno, Permitir solo… y Excluir solo…. El selector superior resalta Solo excluir… y, a la derecha, la sección Acuerdos generales de emisión de tickets muestra un menú desplegable fijado en Excluir solo con un enlace Añadir nuevo y una tabla vacía con las columnas Transportista, Operado por, Restricciones geográficas y Acción. El selector inferior resalta Permitir solo… y, a la derecha, la sección Acuerdos de emisión de billetes de CodeShares tiene un menú desplegable fijado en Permitir solo con un enlace Añadir nuevo y una tabla vacía con las mismas columnas. En la parte inferior hay botones azules etiquetados como Enviar, Eliminar y Cancelar.
  3. Seleccione Agregar nuevo para el acuerdo de emisión de boletos que desea agregar y luego ingrese la información según corresponda.

    La captura de pantalla muestra dos secciones de las opciones del Acuerdo de emisión de boletos: Acuerdos de emisión de boletos generales y Acuerdos de emisión de boletos de CodeShares. El menú desplegable Acuerdos generales de emisión de tickets se fija en Excluir solo… y el enlace Añadir nuevo se resalta en amarillo encima de una tabla vacía con las columnas Transportista, Operado por, Restricciones geográficas y Acción. El menú desplegable Acuerdos de emisión de billetes de CodeShares está fijado en Permitir solo… con un enlace Añadir nuevo resaltado en amarillo encima de otra tabla vacía con las mismas columnas. En la parte inferior hay botones azules etiquetados como Enviar, Eliminar y Cancelar.

    El proceso para Acuerdos generales de emisión de boletos y Acuerdos de emisión de boletos de CodeShares es el mismo. La única excepción es que CodeShares no incluye el campo de transportista. Revise las siguientes imágenes y observe las diferencias.

    Dos capturas de pantalla tituladas “Acuerdos de emisión de boletos divididos”. El formulario de la izquierda tiene la etiqueta Añadir disposiciones generales de emisión de billetes excluidas para Air France (AF) y muestra una cuadrícula con cuatro filas y tres columnas en blanco: Transportista, Operado por y Tipo de restricción, donde el menú desplegable Tipo de restricción de cada fila está fijado en A nivel mundial. Los botones Guardar y Cancelar azules aparecen en la parte inferior. El formulario de la derecha tiene la etiqueta Añadir disposiciones de emisión de billetes de código compartido permitidas para Air France (AF) y muestra cuatro filas en blanco con dos columnas: Operado por y Tipo de restricción (cada una de las cuales se establece de forma predeterminada en todo el mundo), seguido de los botones Guardar y Cancelar.

    Al introducir el tipo de restricción, dispone de las siguientes opciones:

    • En todo el mundo
    • Vuelos dentro de la región de
    • Vuelos entre la región de
    • Vuelos que operan dentro de
    • Vuelos que operan entre los países
    • Vuelos entre aeropuertos
    • Números de vuelo de
  4. Seleccione Guardar para guardar los arreglos de emisión de boletos.

    En este ejemplo, estamos añadiendo American Airlines Worldwide.

    La captura de pantalla muestra “Acuerdos de emisión de boletos divididos” con el subtítulo “Agregar acuerdos de emisión de boletos de CodeShares excluidos para Air France (AF)”. El formulario enumera cuatro filas con los campos Operado por y Tipo de restricción, cada lista desplegable establecida en A nivel mundial. La primera fila tiene Operado por rellenado con AA, mientras que las filas restantes están en blanco. Los botones Guardar y Cancelar aparecen en la parte inferior, con el botón Guardar resaltado en amarillo.
  5. Cuando haya terminado de añadir acuerdos de emisión de tickets, seleccione Enviar para guardar las entradas.

    La captura de pantalla muestra la página Modificar contratos aéreos. Los botones Enviar (resaltados en amarillo), Eliminar y Cancelar se visualizan en la parte inferior.

Resumen

  • Las aerolíneas mixtas dividen la emisión de billetes y controla cómo Concur Travel divide las tarifas y aplica descuentos de aerolíneas en varias aerolíneas
  • Tres opciones de configuración: división solo de acuerdos; dividir cuando sea más barato; programar ignora descuentos, la división de precios no aplica descuentos corporativos
  • Configurar emisión de billetes general y CodeShares en descuentos; utilice Permitir solo o Excluir solo y añada entradas de restricción
  • Especifique restricciones por región, país, aeropuerto, números de vuelo o en todo el mundo; guarde cada uno y, a continuación, envíelo para finalizar
  • Cuando no existe ningún código de aerolínea, se aplican descuentos en todo el sistema; los códigos se dividen de forma predeterminada a menos que se anulen los acuerdos