La función Comentarios para el agente permite al viajero introducir información para el agente de viajes al reservar un viaje en Concur Travel. Dado que las reservas con un comentario deben ser gestionadas por un agente, la mayoría de las TMC cobran una tarifa de transacción más alta por los comentarios al agente en el PNR.
Hay dos opciones en la página de configuración de viajes que se aplican a la función Comentarios para el agente:
- Mostrar el cuadro de texto Comentarios al agente
- Advertencia de comentarios al agente
Puede encontrar ambos ajustes fácilmente en la página de configuración de viajes utilizando la opción CTRL+F del teclado para buscar como se muestra en el siguiente gráfico.
Si el cuadro de texto Mostrar los comentarios al agente está activado, el viajero verá un cuadro de texto en la página Información de reserva del viaje que le permitirá añadir un comentario al agente al final del proceso de reserva.
Si la opción Advertencia de comentarios al agente está activada, el usuario verá una advertencia que le informará sobre los costes de tarifa de servicio más altos.
Puede establecer el mensaje como predeterminado o personalizarlo desmarcando Usar predeterminado, seleccionando el idioma del menú desplegable e introduciendo el nuevo mensaje en el cuadro de texto.