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Gestión de opciones de LLF

Objective

After completing this lesson, you will be able to gestionar las opciones de LLF en la página Configuración de viajes.

Introducción a la configuración de LLF en las opciones del asistente

En la sección Opciones del asistente de la página Configuración de viajes, encontrará varios ajustes de LLF. La configuración de LLF controla cómo el sistema determina una tarifa aérea más baja razonable para utilizar como referencia para el cumplimiento de la política durante el flujo de reserva. No obligan a un viajero a elegir esa tarifa, pero definen qué opciones se consideran lógicas y establecen la base de referencia que utiliza la herramienta para marcar, enviar un mensaje o solicitar una justificación cuando un viajero selecciona algo más caro.

Esta lección tratará las siguientes parametrizaciones de LLF:

  • Aplicar LLF basado en
  • Número de definiciones de LLF por clase de regla
  • Marcar tarifa(s) LLF con icono
  • Buscar el vuelo LLF más cercano y detalles de captura
  • Restringir la lista de tarifas de infracción de reglas a la ventana de LLF
  • Política por tramo
  • Usar las ventanas de búsqueda predeterminadas nacionales e internacionales para las ventanas de tiempo de la política de viajes
  • Utilizar ventana de búsqueda predeterminada nacional para vuelos dentro de la región

Aplicar opciones de LLF

El campo Aplicar LLF basado en incluye tres opciones:

  • ventana de búsqueda
  • tarifa elegida por el usuario
  • híbrido
Menú desplegable para Aplicar LLF basado en con opciones: ventana de búsqueda, tarifa elegida por el usuario, híbrido.

La ventana de búsqueda

Las políticas de LLF se aplican en función del tiempo que el usuario ingresó en sus criterios de búsqueda dentro del Asistente de viajes. Por ejemplo, supongamos que lo siguiente es verdadero:

  • La franja horaria de la empresa es de tres horas (definida en la configuración del viaje)
  • LLF se define como el uso de vuelos dentro del intervalo de tiempo de configuración de la empresa
  • El usuario ingresó una hora de salida de 8 A.M. en el Asistente de viajes

En este caso, la LLF se determinará evaluando los vuelos con horarios de salida de 5 A.M. a 11 A.M.

La tarifa elegida por el usuario

Las políticas de LLF se aplican en función de la hora del vuelo/tren que el usuario seleccionó en los resultados de búsqueda. Por ejemplo, supongamos que lo siguiente es verdadero:

  • La ventana de tiempo de la empresa es de tres horas (definida en la sección Opciones de búsqueda de vuelos de la página de configuración de viajes, como se describe en las páginas siguientes).
  • LLF se define como el uso de vuelos dentro del intervalo de tiempo de configuración de la empresa.
  • El usuario ingresó una hora de salida de 8 A.M. en el Asistente de viajes.
  • El usuario seleccionó un vuelo de 10 A.M. de los resultados de búsqueda originales.

En este caso, la LLF se determinará evaluando los vuelos con horarios de salida de 7 A.M. a 1 P.M.

Cuando se selecciona la tarifa elegida por el usuario en el menú desplegable, aparecerán las siguientes opciones adicionales:

  • Mostrar pantalla LLF adicional si
  • La pantalla LLF muestra la tarifa elegida por el usuario y

Revise el siguiente gráfico etiquetado y la tabla correspondiente para obtener más información sobre cada campo y las opciones disponibles.

Aplicar LLF en función de la tarifa elegida por el usuario con opciones para mostrar una pantalla de LLF adicional si la tarifa no cumple con la política y mostrar la tarifa del usuario más todas las tarifas dentro de la política más baratas dentro del intervalo de tiempo.
CampoDescripción
1: Mostrar pantalla de LLF adicional si

Seleccione una opción del menú desplegable para determinar cuándo aparecerá la pantalla de LLF adicional. Están disponibles las siguientes opciones:

  • La tarifa elegida por el usuario no cumple con la política (incluso si el usuario eligió la LLF)
  • La tarifa del usuario es más cara que la LLF
Hay tarifas más baratas dentro del intervalo de tiempo de LLF, incluso si el usuario eligió la LLF
2: La pantalla LLF muestra la tarifa elegida por el usuario y

Elija una opción del menú desplegable para determinar qué incluirá la pantalla de LLF además de la tarifa. Están disponibles las siguientes opciones:

  • La(s) opción(es) de LLF
  • Todos los vuelos incluidos en la política en el intervalo de tiempo
  • Todas las tarifas más baratas dentro de la política dentro del intervalo de tiempo

Nota

Al utilizar esta opción, las empresas no deben utilizar la acción de regla "Ocultar resultados" en las reglas de tarifa lógica más baja (LLF).

Híbrido

La opción Híbrido combina la ventana de búsqueda y las opciones de tarifa elegidas por el usuario. Cuando se selecciona, aparecen las mismas opciones adicionales que cuando se selecciona la tarifa elegida por el usuario en el campo Aplicar LLF basado en como se muestra en el siguiente gráfico.

Aplicación de LLF configurada como híbrida con opciones para mostrar pantalla adicional si la tarifa del usuario no cumple con la política y mostrar todas las tarifas dentro de la política más baratas dentro del intervalo de tiempo.

Esta función beneficia a los clientes que desean LLF basada en la ventana de búsqueda y, al mismo tiempo, ofrecen Anytime. Cuando está activada, el sistema selecciona LLF utilizando las reglas de ventana de búsqueda, excepto para búsquedas en Cualquier hora (o seleccionando 12:00 p.m. mediodía con la ventana máxima permitida +/-). En esos casos, selecciona LLF de la misma manera que la tarifa elegida por el usuario.

Para activar Cualquier hora como opción, active la opción Mostrar mañana, tarde, noche y en cualquier momento como opciones de hora de vuelo

Casilla de verificación no marcada con la etiqueta Mostrar opciones de hora de vuelo por la mañana, la tarde, la tarde y cualquier hora con un icono de información.

La opción Cualquier hora está disponible solo si la configuración de viaje tiene activada la búsqueda/determinación de precios premium, como Bargain Finder Max (Sabre), E-Pricing (Apollo) o Master Pricer TravelBoard (Amadeus).

Tenga en cuenta lo siguiente:

  • Para Sabre, Bargain Finder Max debe estar habilitado y el campo Máximo de resultados de búsqueda debe establecerse en 200
  • Para Apollo, la opción Usar búsqueda de ePricing debe estar activada y el campo Ventana máxima de la sección Opciones de búsqueda de vuelos debe estar configurado en 11 o superior.

Nota

En la nueva experiencia de Concur Travel, la LLF híbrida se calcula en función de la ventana de búsqueda. Aún no se admiten opciones de búsqueda adicionales que desencadenen el cálculo basado en la búsqueda de un usuario.

Número de definiciones de LLF por opciones de clase de regla

El campo Número de definiciones de LLF por clase de regla le permite controlar cuántas definiciones puede crear en la sección Defina su tarifa lógica más baja (LLF) del administrador de empresa.

Desplegable establecido en 3 en Número de definiciones de LLF por clase de regla con tres secciones de definición de tarifa lógica más baja que se muestran a continuación.

Nota

Puede crear un máximo de tres definiciones de LLF, según la distancia recorrida en la Política de viajes.

Restringir la lista de tarifas de infracción de reglas a la configuración de la ventana de LLF

Marque esta casilla de selección para controlar qué opciones de LLF se muestran a los viajeros y aprobadores cuando se infringe una regla. Cuando se habilita y se incumple una regla de viaje, la ventana emergente de infracción solo mostrará los vuelos dentro del intervalo de tiempo de la empresa (como se define en la Configuración de viajes); los vuelos que cumplan con el precio pero que estén fuera del intervalo de tiempo no se mostrarán.

Se seleccionó la casilla de verificación etiquetada como Restringir lista de tarifas de infracción de regla a la ventana de LLF.

Marcar tarifa(s) LLF con icono Configuración

Si está habilitado, la configuración Marcar tarifa(s) LLF con icono colocará la indicación de texto junto a las tarifas que coincidan con la definición de LLF.

Una casilla de verificación rosa marcada con la etiqueta Marcar tarifa/s LLF con icono con un icono de información azul, todo rodeado por un borde amarillo.

Tenga en cuenta lo siguiente al activar esta opción:

  • Esta función solo se aplica a la pestaña Comprar por tarifas; no se aplica a Comprar por horario o Tarifas flexibles .
  • El intervalo de tiempo para el cálculo de la LLF debe utilizar la ventana de búsqueda y no la tarifa elegida por el usuario para que la LLF se pueda determinar cuando entran los resultados
  • Se deben configurar una o más reglas relacionadas con LLF para que se ejecuten los cálculos de LLF
Un resultado de búsqueda de vuelo que muestra un viaje sin escalas desde RDU a MSP y viceversa, con horarios de salida y llegada, tarifa total de $496,96 y botón azul Ver tarifas. En la parte inferior izquierda, en un cuadro amarillo, se muestra la etiqueta Tarifa lógica de menor coste.

Nota

La opción de configuración LLF ya no es compatible con la nueva experiencia de Concur Travel. El icono siempre se muestra.

Configuración de detalles de captura y vuelo LLF más cercanos

Cuando está habilitada, cada vuelo de toda la tarifa se registra y se anida dentro de los puntos de datos de LLF en el árbol Editor del finalizador.

Una casilla de verificación desmarcada con la etiqueta Buscar detalles de vuelo y captura de LLF más cercanos, delineada en un borde amarillo.

Nota

Para escribir estos datos en el PNR, un administrador debe actualizar la plantilla PNR en el editor de finalización de PNR para incluir las nuevas opciones.

Configuración de política por tramo

Marque la casilla de selección Política por tramo para aplicar políticas de viaje y evaluaciones de tarifa lógica más baja (LLF) a cada trayecto del viaje de forma independiente. El sistema evalúa cada tramo por separado, de modo que un solo viaje puede tener varias infracciones de la política si el usuario elige opciones fuera de la política para diferentes tramos. Cuando se produce una infracción, la ventana Infracción de la política de viajes solicita al usuario que proporcione un motivo para seleccionar la tarifa fuera de la política antes de pasar al siguiente tramo. Este enfoque impone el cumplimiento de las políticas para cada tramo, al tiempo que permite excepciones justificadas.

Casilla de selección marcada con la etiqueta Política por tramo y un icono de información

Opciones de ventana de búsqueda

Al definir las ventanas de búsqueda de Política de viajes para LLF, las ventanas de búsqueda predeterminadas de Opciones de búsqueda de vuelos se pueden utilizar para búsquedas de vuelos nacionales, internacionales y dentro de la región:

La captura de pantalla muestra el panel de configuración Opciones de búsqueda de vuelos que muestra listas desplegables: Ventana de búsqueda predeterminada (nacional) fijada en 3 (recomendada), Ventana de búsqueda predeterminada (internacional) fijada en 5 (recomendada), Ventana mínima fijada en 2 (recomendada) y Ventana máxima fijada en 6. Se seleccionan dos casillas de verificación: Usar las ventanas de búsqueda predeterminadas nacionales e internacionales para las ventanas de tiempo de la política de viajes y Usar ventana de búsqueda predeterminada nacional para vuelos dentro de la región.

Si desactiva las casillas de selección Ventana de tiempo de la política de viajes, se mostrarán los campos personalizados Ventana de tiempo de la política de viajes para las búsquedas nacionales e internacionales como se muestra en el siguiente gráfico.

La captura de pantalla muestra el panel de configuración Opciones de búsqueda de vuelos que muestra listas desplegables: Ventana de búsqueda predeterminada (nacional) fijada en 3 (recomendada), Ventana de búsqueda predeterminada (internacional) fijada en 5 (recomendada), Ventana mínima fijada en 2 (recomendada) y Ventana máxima fijada en 6. La opción Usar las ventanas de búsqueda predeterminadas nacionales e internacionales para las ventanas de tiempo de la política de viajes no está seleccionada, mientras que está seleccionada la opción Utilizar ventana de búsqueda predeterminada nacional para vuelos dentro de la región. Una sección resaltada a continuación muestra Ventana de tiempo de política de viajes (nacional) fijada en 4 y Ventana de tiempo de política de viajes (internacional) fijada en 4.

También puede activar la opción Utilizar ventana de búsqueda predeterminada nacional para vuelos dentro de la región. Si activa esta opción, los itinerarios dentro de la región se establecerán de forma predeterminada en la ventana de tiempo nacional. Por ejemplo, Londres a Fráncfort pasará a ser nacional, en lugar de internacional.

Casilla de verificación marcada con la etiqueta Utilizar ventana de búsqueda nacional predeterminada para vuelos dentro de la región, resaltada con un borde amarillo y acompañada de un icono de información.

Resumen

  • La tarifa lógica más baja establece un punto de referencia para el cumplimiento de la política; no obliga a los viajeros a elegirla
  • Aplicar LLF por ventana de búsqueda, tarifa elegida por el usuario o híbrido; híbrido utiliza ventana de búsqueda excepto Cualquier hora utiliza la tarifa elegida
  • Configurar desencadenadores de pantalla y contenido de LLF; opcionalmente restringir las listas de infracciones a las tarifas dentro del intervalo de tiempo de LLF
  • Utilizar ventanas de búsqueda nacionales e internacionales predeterminadas; opcionalmente, tratar los vuelos dentro de la región como nacionales para los intervalos de tiempo de LLF
  • Habilitar la política por tramo para evaluar cada tramo de forma independiente y requerir motivos para las selecciones fuera de la política por tramo