En la página Configuración de viajes, puede gestionar las opciones de búsqueda de vuelos que afectan al proceso de reserva. Estas opciones le permiten adaptar la experiencia de búsqueda de vuelos para su organización, mejorando la eficiencia y el cumplimiento.
Esta lección tratará las siguientes opciones:
- Utilizar la búsqueda de ePricing (los nombres de las opciones varían según el GDS)
- La empresa utiliza Air France Abonnement
- Ocultar filtro Aviones Propeller
- Ejecutar una búsqueda adicional en el hub cuando se selecciona un aeropuerto asociado
- Habilitar la opción "Ver más tarifas aéreas"
- Comprobar automáticamente todos los filtros de aeropuerto en la búsqueda de vuelos
- No mostrar alerta de automóvil/hotel
- Alerta de billete no reembolsable: personalizar texto
Estas opciones ayudan a optimizar y personalizar la experiencia de reserva aérea para su organización.
Para acceder a las opciones de búsqueda de vuelos en la página de configuración de viajes, utilice CTRL+ F para buscar la configuración. Tenga en cuenta que la opción Alerta de billete no reembolsable: personalizar texto se encuentra en otra sección de la página y requiere una búsqueda separada como se muestra en el siguiente gráfico.
Utilizar la búsqueda de precios electrónicos en Apollo/Galileo
E-Pricing automatiza la búsqueda de disponibilidad de vuelos y tarifas en Apollo/Galileo, lo que proporciona resultados en tiempo real. En lugar de búsquedas manuales de tarifas, E-Pricing consulta electrónicamente las bases de datos de las aerolíneas para proporcionar las últimas opciones, incluidas tarifas promocionales, tarifas negociadas y reglas de tarifas complejas. Cuando un sistema de reservas corporativo, como uno integrado con SAP Concur, inicia una búsqueda de vuelos, el precio electrónico devuelve los vuelos disponibles, las clases de tarifa, las restricciones y la determinación de precios total en función de sus criterios de búsqueda.
Para activar E-Pricing, siga estos pasos:
- Verifique que su perfil de Apollo/Galileo o la configuración de la agencia tengan activado E-Pricing
- Realizar los ajustes necesarios en la interfaz de gestión de terminales o agencias
- En la página Configuración de viaje, seleccione la casilla de verificación Usar búsqueda de precios electrónicos
Después de activar esta opción y guardar las modificaciones, la casilla de selección aparecerá atenuada, lo que confirmará la activación. Vea la siguiente imagen como ejemplo.
Nota
| GDS | Nombre de la configuración |
|---|---|
| Apollo / Galileo | Utilizar búsqueda de E-Pricing |
| Amadeus | Utilizar Master Pricer Travel Board |
| Sabre | Utilizar búsqueda máxima de Buscador de gangas |
Usar búsqueda máxima de Bargain Finder en Sabre
Bargain Finder es una herramienta de compra de tarifas automatizada en Sabre que identifica las tarifas más bajas disponibles para cualquier itinerario. Cuando introduce los criterios de búsqueda de vuelos, Bargain Finder ejecuta una búsqueda completa entre varias aerolíneas, clases de tarifa y opciones de vuelo. La herramienta devuelve resultados en tiempo real, incluidas numerosas opciones de itinerario organizadas por precio y horario, y aplica reglas y restricciones de tarifas complejas para garantizar la precisión.
Para activar Utilizar búsqueda máxima de buscador de ofertas, siga estos pasos:
- Confirme que Bargain Finder Max está activo en su pseudociudad de Sabre y póngase en contacto con el representante de su cuenta de Sabre si es necesario
- En la página Configuración de viajes, seleccione la casilla de verificación Usar búsqueda máxima de Buscador de gangas
- Seleccione un valor entre 50 y 200, según lo establecido por Sabre para la cantidad máxima de resultados de búsqueda
Después de activar esta opción y guardar las modificaciones, la casilla de selección aparecerá atenuada, lo que confirmará la activación. Vea la siguiente imagen como ejemplo.
Algunas cosas que se deben tener en cuenta al activar esta opción:
- La función debe estar activa en la pseudociudad de Sabre del cliente antes de que se pueda activar en Viajes. Póngase en contacto con su representante de cuenta de Sabre para activarlo
- Bargain Finder Max ofrece hasta 200 opciones de itinerario por búsqueda, incluyendo una variedad de precios, aerolíneas, tipos de vuelo, duraciones y horarios flexibles
- Si Bargain Finder Max está activado y Max Search Results está fijado en 200, los administradores pueden seleccionar un valor mayor que 9 para Ventana máxima para el intervalo de tiempo
- La opción Cualquier hora aparece si la opción Mostrar mañana, tarde, noche y cualquier hora como hora de vuelo está seleccionada
- La casilla de verificación Comprar en todos los tipos de pasajero (SAPT) solo aparece si Sabre ha activado Bargain Finder Max y SAPT para la agencia SWS y el soporte para Permitir comprar en todos los tipos de pasajero está fijado en Verdadero por el soporte de SAP Concur.
- Una vez guardada la configuración, estos campos pasan a ser de solo lectura
Utilice Master Pricer Travel Board en Amadeus
Master Pricer Travel Board es una función de búsqueda de tarifas de Amadeus que ofrece resultados de tarifas aéreas rápidas, completas y competitivas. Travel Board es una función o variante específica de Master Pricer, que se centra en ofrecer una cuadrícula o matriz de las tarifas más bajas disponibles en varias fechas y/o destinos en una sola pantalla visual.
Cuando un usuario introduce el origen, el destino y un rango de fechas o fechas flexibles, Master Pricer Travel Board ejecuta una búsqueda avanzada en varias aerolíneas, clases de tarifas y fechas. Los resultados aparecen en formato de tabla o calendario, lo que permite a los usuarios identificar rápidamente las mejores fechas de viaje y los precios más bajos.
Para habilitar Master Pricer Travel Board, seleccione una opción del menú desplegable Usar Master Pricer Travel Board. Para desactivarlo, seleccione Nunca en el menú desplegable.
Nota
La empresa utiliza Air France Abonnement
La tarjeta Air France Abonnement (Carte d’Abonnement) es un programa de ventajas para descuentos de viaje. Habilitar esto es un proceso de dos partes:
Para habilitar esta opción:
- Seleccione la casilla de verificación para la opción La empresa utiliza Air France Abonnement en la página Configuración de viajes
- En la página Perfil de usuario, en la sección Programas de ventajas, seleccione Agregar un programa
- Seleccione Air France en la ventana emergente Agregar programas de viaje
Revise el ejemplo de los pasos de activación que se muestran en el siguiente gráfico.
Nota
Ocultar filtro de aviones de hélice
Una hélice de avión, también llamada tornillo de aire, convierte el movimiento rotatorio de un motor u otra fuente de energía en una corriente de deslizamiento giratoria que empuja la hélice hacia adelante o hacia atrás. Por lo general, los planos de hélice son más pequeños y hacen más ruido.
Para ocultar la opción de la sección Opciones de visualización, marque la casilla de selección Ocultar filtro de planos de propulsor. Para visualizar la opción en la sección Visualizar opciones de la página Resultados de búsqueda, deje la casilla de selección sin marcar.
El filtro Ocultar planos de hélice normalmente se muestra en el lado izquierdo de la página Resultados de búsqueda. El siguiente gráfico ilustra la correlación entre la configuración de la página Configuración de viaje y el menú Visualizar opciones en la página Resultados de búsqueda durante el proceso de reserva.
Ejecutar una búsqueda adicional en el hub cuando se selecciona un aeropuerto asociado
Un hub es una ciudad con múltiples aeropuertos. Concur Travel importa hubs disponibles desde el GDS, y también puede añadir hubs personalizados utilizando la función Administrar hubs en la sección Configuración específica de la empresa.
Cuando habilita la opción Ejecutar búsqueda adicional en hub cuando se selecciona un aeropuerto asociado, Concur Travel realiza automáticamente una búsqueda adicional en el hub principal si selecciona uno de sus aeropuertos asociados. Esta búsqueda adicional proporciona más información de vuelos y ayuda a los usuarios a acceder a opciones de viaje adicionales.
Nota
Activar la opción "Ver más tarifas aéreas"
La función Ver más tarifas aéreas permite a los usuarios ver varias tarifas para un conjunto de vuelos, incluidas las tarifas en diferentes cabinas si se permite. Cuando habilita esta función, los usuarios ven la tarifa más baja en el avión y la tarifa reembolsable más baja. Si su política de viajes permite reservar en cabinas superiores, los usuarios también verán la tarifa más baja disponible en esas cabinas. Si ha programado clases de tarifas específicas en Administrar descuentos, esas tarifas también aparecerán.
Para activar Ver más tarifas aéreas, marque la casilla de selección. Para desactivarla, desmarque la casilla de selección. Esta función funciona con todos los GDS admitidos en Concur Travel.
Cuando está habilitada, los usuarios ven un enlace Ver más tarifas en la página Resultados de búsqueda después de seleccionar Ver tarifas. Por ejemplo, después de seleccionar el enlace, los usuarios pueden ver las tarifas Turísticas (Y) disponibles.
Puede utilizar las reglas de la política de viajes para controlar qué tarifas y cabinas aparecen. Cree reglas en la categoría Vuelo – Ver más tarifas en el Generador de reglas. Por ejemplo, las tarifas de primera clase solo se muestran si su regla lo permite y puede especificar códigos de clase de servicio en la condición de regla.
Si ofrece descuentos de aerolínea, añada el código de clase de servicio en la sección Información opcional en Gestionar descuentos corporativos. Concur Travel incluirá tarifas con descuento en los resultados de Ver más tarifas.
Nota
Verificar automáticamente todos los filtros de aeropuerto en la búsqueda de vuelos
La opción Marcar automáticamente todos los filtros de aeropuerto en la búsqueda de vuelos permite a Concur Travel seleccionar automáticamente todas las casillas de filtro de aeropuerto alternativo en la tienda de vuelos, mostrando los vuelos desde y hacia esos aeropuertos. Esta configuración solo se aplicará cuando el usuario realice una búsqueda en una ubicación de varios aeropuertos (el llamado Hub, ya sea oficial o personalizado en Hubs Administrados).
Para activar esta opción, marque la casilla de selección. Para desactivarla, desmarque la casilla de selección.
Hay varios escenarios que se ven afectados por esta opción, en función de sus criterios de búsqueda. Revise la siguiente imagen y tabla para obtener explicaciones sobre los escenarios:
| Tipo de búsqueda | Opciones de configuración | Comportamiento de la herramienta |
|---|---|---|
| 1. Búsqueda de aeropuerto a aeropuerto Ejemplo: Vuelo desde Nueva York John F. Kennedy Int. Aeropuerto (JFK) a Aeropuerto London Heathrow (LHR) | Ejecutar una búsqueda adicional en el hub cuando se selecciona un aeropuerto asociado: desactivado Marcar automáticamente todos los filtros de aeropuerto en la búsqueda de vuelos - deshabilitado | En la búsqueda solo se utilizan los aeropuertos solicitados, no se muestran otros aeropuertos como opciones. |
| 2. Búsqueda de concentrador Ejemplo: Vuelo de Londres Área Airports (LON) a New York Área Airports (NYC) | Ejecutar una búsqueda adicional en el hub cuando se selecciona un aeropuerto asociado: desactivado Marcar automáticamente todos los filtros de aeropuerto en la búsqueda de vuelos - deshabilitado | Todos los aeropuertos de cada hub se utilizan en la búsqueda y todos se seleccionan automáticamente. |
| 3. Búsqueda de aeropuerto a aeropuerto Ejemplo: Vuelo desde Nueva York John F. Kennedy Int. Aeropuerto (JFK) a Aeropuerto London Heathrow (LHR) | Ejecutar una búsqueda adicional en el hub cuando se selecciona un aeropuerto asociado: activado Marcar automáticamente todos los filtros de aeropuerto en la búsqueda de vuelos - deshabilitado | Solo se muestran los aeropuertos solicitados (JFK y LHR) seleccionados, los otros aeropuertos del hub se han buscado en segundo plano y están disponibles para mostrar los resultados de los vuelos. Deben seleccionarse manualmente para visualizarlos. |
| 4. Búsqueda de aeropuerto a aeropuerto Ejemplo: Vuelo desde Nueva York John F. Kennedy Int. Aeropuerto (JFK) a Aeropuerto London Heathrow (LHR) | Ejecutar una búsqueda adicional en el hub cuando se selecciona un aeropuerto asociado: activado Verificación automática de todos los filtros de aeropuerto en Búsqueda de vuelos - habilitada | Todos los aeropuertos del hub se utilizan en la búsqueda y la disponibilidad se muestra para todos los aeropuertos. |
Excluir tarifas económicas desagregadas
Esta opción impide que las tarifas económicas desagregadas, como Delta Basic Economy (clase E), aparezcan en los resultados de búsqueda. Estas tarifas no suelen ser modificables ni reembolsables.
Concur Travel envía el modificador XD durante las búsquedas de tarifas y el modificador FXD al determinar el precio de los vuelos económicos, excluyendo todas las tarifas económicas desagregadas de los resultados de búsqueda y de los cálculos de la tarifa lógica más baja (LLF).
Para activar la opción, marque la casilla de selección. Para desactivar, desmarque la casilla de selección.
Nota
No mostrar alerta de automóvil/hotel
La configuración de alerta No mostrar automóvil/hotel permite a Concur Travel mostrar un recordatorio al usuario para que reserve un hotel y/o automóvil en casos en los que el usuario reservó un vuelo pero no reservó un hotel o automóvil.
Para activar esta opción de configuración, marque la casilla de selección; para desactivarla, desmarque la casilla de selección.
Alerta de billete no reembolsable
Esta función configurable informa a los viajeros al final del proceso de reserva cuando seleccionan una tarifa aérea no reembolsable. La alerta ayuda a los usuarios a tomar decisiones informadas resaltando las restricciones de tarifas antes de finalizar una reserva.
Puede personalizar el texto de la alerta de billete no reembolsable para que refleje la política de su empresa. Si la casilla Usar predeterminado está seleccionada, se utilizará el texto predeterminado. Para personalizar el texto:
- Desmarque la casilla de selección Utilizar predeterminado
- Seleccione el idioma deseado del menú desplegable y, a continuación, introduzca el texto personalizado en el cuadro de la derecha
La Alerta de billete no reembolsable aparece en la página Revisar y reservar, dentro de la sección Seleccionar un método de pago como se muestra en el siguiente gráfico.
Nota
