フライトオプションの使用

Introducing Air Search Options affecting the booking process

Objective

After completing this lesson, you will be able to [出張構成] ページの予約プロセスに影響するフライト検索オプションを管理します。

予約プロセスに影響するフライト検索オプションの概要

[出張構成] ページでは、予約プロセスに影響するフライト検索オプションを管理できます。これらのオプションにより、組織に合わせてフライト検索の操作性を調整し、効率とコンプライアンスを改善することができます。

このレッスンでは、以下のオプションについて説明します。

  • ePricing 検索を使用 (オプション名は GDS によって異なります)
  • 会社が Air France Abonnement を使用
  • プロペラ平面フィルタを非表示
  • 関連する空港が選択されている場合、ハブで追加検索を実行
  • [さらに航空運賃を表示] オプションの有効化
  • フライト検索ですべての空港フィルターを自動チェック
  • 車両/ホテルアラートを表示しない
  • 払戻不可のチケットアラート - テキストのカスタマイズ

これらのオプションは、組織のフライト予約エクスペリエンスを最適化およびパーソナライズするのに役立ちます。

出張構成ページの [フライト検索オプション] にアクセスするには、CTRL+ F を使用して設定を検索します。払戻不可のチケットアラート - テキストのカスタマイズオプションはページの別のセクションにあり、以下の図に示すように、個別の検索が必要であることに注意してください。

[出張管理者設定] ページのスクリーンショット。左側で強調表示されているフライト検索オプション: ルールクラス、[既定の検索ウィンドウ (国内/国際)] のプルダウンリスト、[最小および最大ウィンドウ]、[既定検索タイプ]、[保証付き発券航空会社]、および多数の検索オプションチェックボックスを選択します。右側では、払戻不可 が入力された検索ボックスと、説明アラートテキストとともにデフォルト (英語 US) を使用した払戻不可のチケットアラートが強調表示されます。

Apollo/Galileo での E-Pricing 検索の使用

E-Pricing により、Apollo/Galileo でのフライト利用可能状況および運賃の検索が自動化され、リアルタイムの結果が提供されます。手動運賃検索の代わりに、E-Pricing は航空会社のデータベースに電子的に問い合わせて、最新のオプション (プロモーション運賃、交渉料金、複雑な運賃ルールなど) を提供します。SAP Concur と統合されたシステムなどの企業予約システムがフライト検索を開始すると、E-Pricing により、検索基準に基づいて利用可能なフライト、運賃クラス、制限、および合計価格設定が返されます。

3 つの青色のパネルとアイコンを含む E-Pricing の有効化 というタイトルの図: E-Pricing 検証が有効とラベル付けされたチェックマークバッジ、必要な調整を行う というラベルが付いたカードおよびレンチアイコン、および E-Pricing 検索の使用を有効化 というラベルの付いたボタンを押す手。

E-Pricing を有効化するには、以下のステップを実行します。

  1. Apollo/Galileo プロファイルまたは代理店構成で E-Pricing が有効になっていることを確認します。
  2. ターミナルまたは代理店管理インタフェースで必要な調整を行います。
  3. [出張構成] ページで、 [E-Pricing 検索を使用] のチェックボックスを選択します。

このオプションを有効化して変更を保存すると、チェックボックスが灰色表示され、有効化が確認されます。例として、以下の図を参照してください。

ePricing 検索を使用 というラベルの UI オプションのクローズアップ。白いチェックマークが付いた灰色のチェックボックスが表示され、設定が選択されていることを示す黄色の枠線で強調表示されます。

注記

オプションの名前は GDS によって異なります。
GDS設定名
Apollo/Galileo電子価格設定検索の使用
AmadeusMaster Pricer Travel Board を使用
SabreBargain Finder 最大検索を使用

Sabre で Bargain Finder 最大検索を使用

Bargain Finder は、Sabre の自動運賃ショッピングツールであり、任意の旅程で利用可能な最低運賃を特定します。フライト検索基準を入力すると、Bargain Finder では複数の航空会社、運賃クラス、およびフライトオプションにわたって包括的な検索が実行されます。このツールでは、価格およびスケジュール別に整理された多数の旅程選択を含むリアルタイムの結果が返され、正確性を確保するために複雑な運賃ルールおよび制限が適用されます。

Use Bargain Finder Max Search を有効化するには、次の手順を実行します。

  1. Sabre 擬似都市で Bargain Finder Max が有効であることを確認し、必要に応じて Sabre アカウント担当者に連絡してください。
  2. [出張構成] ページで、 [Bargain Finder 最大検索を使用] のチェックボックスを選択します。
  3. 最大検索結果に対して Sabre が設定した 50 から 200 までの値を選択します

このオプションを有効化して変更を保存すると、チェックボックスが灰色表示され、有効化が確認されます。例として、以下の図を参照してください。

Bargain Finder 最大検索を使用 というラベルの付いたチェックボックスと、最大検索結果 というラベルのドロップダウンが 200 に設定された、設定パネルのスクリーンショット。

このオプションを有効化する際に考慮すべき点をいくつか示します。

  • この機能は、Travel で有効化する前に、お客様の Sabre 擬似都市で有効化する必要があります。有効化するには、Sabre アカウント担当者に連絡してください。
  • Bargain Finder Max では、検索ごとに最大 200 の旅程オプション (さまざまな価格、航空会社、フライトタイプ、期間、柔軟な時間など) が提供されます。
  • Bargain Finder Max が有効化されており、Max Search Results が 200 に設定されている場合、管理者は時間枠の最大ウィンドウに 9 より大きい値を選択することができます。
  • [フライト時間として [午前]、[午後]、[夕方]、および [いつでも] を表示] オプションが選択されている場合は、 [いつでも] オプションが表示されます。
  • [全乗客タイプを探す (SAPT)] チェックボックスは、Sabre によって SWS 代理店に対して Bargain Finder Max と SAPT の両方が有効化されており、SAP Concur サポートによって [全乗客タイプの購入を許可する]True に設定されている場合にのみ表示されます。
  • 設定が保存されると、これらの項目は読込専用になります。

Amadeus で Master Pricer Travel Board を使用

Master Pricer Travel Board は、迅速で包括的な競合する航空運賃結果を提供する Amadeus 運賃検索機能です。Travel Board は Master Pricer の特定の機能またはバリアントであり、複数の日付または目的地 (もしくはその両方) にわたって利用可能な最低運賃のグリッドまたはマトリックスを 1 つの視覚的な表示で提供することに重点を置いています。

出発地、目的地、日付範囲または柔軟な日付を入力すると、Master Pricer Travel Board では複数の航空会社、運賃クラス、および日付に対して詳細な検索が実行されます。結果は表またはカレンダー形式で表示され、ユーザーは最適な出張日付と最低価格をすばやく特定することができます。

Master Pricer Travel Board を有効化するには、Master Pricer Travel Board を使用ドロップダウンメニューからオプションを選択します。無効化するには、ドロップダウンメニューからなしを選択します。

注記

Master Pricer Travel Board では、キャッシュされた可用性が使用されますが、必ずしも短期的な変更が反映されるとは限りません。
情報アイコンが付いた Master Pricer Travel Board を使用: というラベルの設定ドロップダウン。リストが開き、オプション [常時]、[7 日以上出発]、[14 日以上出発]、[21 日以上出発]、[なし] が表示されます。オプション なし が強調表示され、現在選択されています。

会社が Air France Abonnement を使用

Air France Abonnement Card (Carte d’Abonnement) は、出張割引の優待プログラムです。この有効化は、以下の 2 つの部分で構成されます。

このオプションを有効化するには、以下の手順に従います。

  1. [出張構成] ページで [会社が Air France Abonnement を使用] オプションのチェックボックスを選択します。
  2. [ユーザープロファイル] ページの [Advantage プログラム] セクションで、 [プログラムの追加] を選択します。
  3. [出張プログラムの追加] ポップアップウィンドウで [Air France] を選択します。

以下の図に示すイネーブルメントステップの例をレビューします。

コールアウトが番号付けされたスクリーンショット。1: 会社が Air France Abonnement を使用しています。 を示すチェックマーク。2: マイレージ会員プログラムと優待プログラムのプロファイルページセクション。それぞれに プログラムが定義されていません および プログラムを追加 リンクが表示されています。3: 説明を含む出張プログラムの追加ウィンドウ、最大 5 つの航空会社の優待プログラムのフィールド、Air France が選択されていることを示すドロップダウン 航空会社の選択、およびプログラム番号と有効期限のフィールド。

注記

Air France は、出張構成で Air France Abonnement カードの使用が有効化されている場合にのみドロップダウンに航空会社として表示されます。

プロペラ平面フィルタを非表示

エアスクリューとも呼ばれる航空機プロペラは、エンジンなどの動力源から回転モーションを、プロペラを前後に押し出す旋回滑流に変換します。通常、プロペラ機は小さく、さらに騒ぎます。

表示設定セクションのオプションを非表示にするには、プロペラ平面フィルタ非表示チェックボックスを選択します。検索結果ページの表示設定セクションにオプションを表示するには、このチェックボックスをオフのままにします。

通常、 [検索結果] ページの左側に [プロペラ航空機フィルターの非表示] が表示されます。以下の図は、予約プロセス中の [出張構成] ページ設定と [検索結果] ページの [表示設定] メニューの相関関係を示しています。

プロペラ平面フィルタ非表示 というラベルのチェックボックスと、表示設定パネルを指し示す破線が表示されているインタフェース。パネルでは、[払戻可能運賃のないフライトを非表示]、[プロペラ飛行機を非表示](強調表示)、[出発/復路同一空港のみ]などのオプションがあります。すべてのチェックボックスがチェックされていない状態で表示されます。

関連する空港が選択されている場合、ハブで追加検索を実行

ハブは複数の空港がある都市です。Concur Travel では、GDS から利用可能なハブがインポートされます。また、会社固有設定セクションのハブの管理機能を使用して、カスタマイズされたハブを追加することもできます。

[関連付けられた空港が選択されている場合、ハブで追加検索を実行] オプションを有効化すると、関連する空港の 1 つを選択すると、Concur Travel でメインハブで追加検索が自動的に実行されます。この追加検索では、より多くのフライト情報が提供され、ユーザーは追加の出張オプションにアクセスすることができます。

関連する空港が選択されている場合、ハブで追加検索を実行 というラベルが付いたチェックボックスオプション (情報アイコン付き)。チェックボックスが強調表示されます。

注記

この機能で提供される結果よりもさらに多くの結果が必要な場合は、地域のハブを作成します。ハブを作成すると、検索プロセスにスキャンが追加されます。

[さらに航空運賃を表示] オプションの有効化

[さらに航空運賃を表示] 機能により、フライトセットに対して複数の運賃 (許可されている場合、異なる客席の運賃を含む) がユーザーに表示されます。この機能を有効化すると、フライトの最低運賃と払戻可能な最低運賃がユーザーに表示されます。出張ポリシーで上位客席での予約が許可されている場合は、それらの客席で利用可能な最低運賃も表示されます。[割引の管理] で特定の運賃クラスをプログラミングしている場合は、それらの運賃も表示されます。

[さらに航空運賃を表示] をオンにするには、チェックボックスを選択します。オフにするには、チェックボックスの選択を解除します。この機能は、Concur Travel でサポートされているすべての GDS で機能します。

[さらに航空運賃を表示] オプションが有効であることを示すピンク色のチェックボックスがチェックされた強調表示された設定。

有効にすると、 [運賃を表示] を選択した後、 [検索結果] ページに [その他の運賃も表示] リンクが表示されます。たとえば、リンクを選択すると、利用可能なエコノミー (Y) 運賃が表示されます。

フライト検索結果の 3 層のスクリーンショット。1: [運賃を表示] ボタンが強調表示された 2 つのフライトを表示するカード。第 2: さらに運賃を表示 リンクが強調表示された、これら 2 つのフライト (Classic および Flex) の運賃を表示する拡張ビュー。3 番目: Classic と Flex とエコノミー Y が表示されている同じ 2 つのフライトの詳細運賃ビュー。

出張ポリシールールを使用して、表示する運賃および客席を制御することができます。ルールビルダの [フライト - その他の運賃も表示] カテゴリーでルールを構築します。たとえば、ファーストクラスの運賃は、ルールで許可されている場合にのみ表示され、ルール条件でサービスクラスのコードを指定することができます。

黄色の枠線で強調表示された フライト - さらに運賃を表示 というタイトルのパネル。左側には、チェックボックスとドロップダウンセットが許可に設定されています。次に、許可されている客室クラス: で、ドロップダウンが [ファーストクラス] に設定されています。マッチング時のメッセージ: に空のテキストフィールドがあります。右端のドロップダウンが A - 航空に設定されます。

航空会社の割引を提供する場合は、 [法人割引を管理] の [オプション情報] セクションにサービスコードクラスを追加します。Concur Travel では、 [さらに運賃を表示] 結果に割引運賃が含まれます。

空白の入力フィールドとヘルプ/情報アイコンが表示された、黄色で強調表示されたセクション サービスクラスコード 'さらに航空運賃を表示' を含む割引ページ。

注記

ブランド運賃では、このオプションの使用がベストプラクティスとして推奨されなくなりました。航空会社がブランド間で予約コードを共有すると、重複した運賃が表示されるため、利用可能なオプションが混乱する可能性があります。

フライト検索ですべての空港フィルターを自動チェック

[フライトの検索ですべての空港フィルターを自動チェック] オプションにより、Concur Travel では、フライトショップですべての代替空港フィルターチェックボックスが自動的に選択され、これらの空港発着のフライトが表示されます。この設定は、ユーザーが複数空港の場所 (管理ハブで公式またはカスタマイズされたハブ) で検索を実行する場合にのみ適用されます。

このオプションを有効化するには、チェックボックスを選択します。無効化するには、チェックボックスを選択解除します。

検索基準に基づいて、この設定の影響を受けるシナリオがいくつかあります。シナリオの説明については、以下の図および表を確認してください。

2 つのチェックボックスオプションが強調表示された [フライトの検索] 画面: 関連する空港が選択された場合にハブで追加検索を実行、およびフライト検索ですべての [空港フィルター] を自動チェックします。以下は、オプションにチェックが付けられ、一部が未チェックになっている空港フィルターの 4 つの画像です
検索のタイプ設定オプションツールの動作
1. 空港間検索

たとえば、

ニューヨーク・ジョン・Fからの便 。Kennedy Int.ロンドン・ヒースロー空港 (LHR) 行きの空港 (JFK)

関連する空港が選択されている場合、ハブで追加検索を実行 - 無効

フライト検索ですべての空港フィルターを自動チェック - 無効

検索では要求された空港のみが使用され、その他の空港はオプションとして表示されません。
2. ハブ検索

たとえば、

ロンドンエリア空港 (LON) からニューヨーク地域空港 (NYC) へのフライト

関連する空港が選択されている場合、ハブで追加検索を実行 - 無効

フライト検索ですべての空港フィルターを自動チェック - 無効

各ハブのすべての空港が検索で使用され、すべてが自動的に選択されます。
3. 空港間検索

たとえば、

ニューヨーク・ジョン・Fからの便 。Kennedy Int.ロンドン・ヒースロー空港 (LHR) 行きの空港 (JFK)

関連する空港が選択されている場合、ハブで追加検索を実行 - 有効

フライト検索ですべての空港フィルターを自動チェック - 無効

申請された空港 (JFK および LHR) のみが表示され、ハブ内の他の空港がバックグラウンドで検索され、フライト結果を表示することができます。これらを表示するには、マニュアルで選択する必要があります。
4. 空港間検索

たとえば、

ニューヨーク・ジョン・Fからの便 。Kennedy Int.ロンドン・ヒースロー空港 (LHR) 行きの空港 (JFK)

関連する空港が選択されている場合、ハブで追加検索を実行 - 有効

フライト検索ですべての空港フィルターを自動チェック - 有効

ハブ内のすべての空港が検索で使用され、すべての空港に対して利用可能状況が表示されます。

バンドルされていないエコノミー運賃を除外

このオプションにより、デルタ基本エコノミー (E クラス) などのバンドルされていないエコノミー運賃の検索結果への表示がブロックされます。通常、これらの運賃は変更不可かつ払戻不可です。

Concur Travel では、エコノミーフライトの価格設定時に、検索結果および出張ポリシーに適合する最低航空運賃 (LLF) 計算からのすべてのバンドルされていないエコノミー運賃を除き、運賃検索時に XD 種別および FXD 種別が送信されます。

この設定を有効化するには、チェックボックスを選択します。無効化するには、チェックボックスの選択を解除します。

小さいヘルプアイコンが付いた [バンドルされていないエコノミー運賃を除外] というラベルで強調表示され、チェックされたチェックボックス。黄色の強調表示で示された四角形内にピンクのチェックマークが付いています。

注記

この機能は、Apollo、Galileo、および Worldspan で使用できます。

車両/ホテルアラートを表示しない

[車両/ホテルを表示しない] アラート設定により、Concur Travel では、ユーザーがフライトを予約したものの、ホテルまたは車両を予約しなかった場合に、ホテルまたは車両 (もしくはその両方) を予約するようにユーザーに備忘メールを表示することができます。

この設定オプションを有効化するには、チェックボックスを選択します。無効化するには、チェックボックスの選択を解除します。

車両/ホテルアラートを表示しない というラベルが付いた強調表示されたチェック済みチェックボックスを示すインタフェース。破線の矢印は、注意 というタイトルのモーダルを指しています。警告アイコンおよびメッセージ: 出張に車両またはホテルの予約がありません。旅程表示から追加することができます。キャンセル をクリックして戻り、車両またはホテル (もしくはその両方) を追加するか、OK をクリックして続行してください。ボタン: 中止および OK

払戻不可チケットアラート

この設定可能な機能では、出張者が払戻不可の航空運賃を選択すると、予約プロセスの最後に通知されます。アラートは、ユーザーが予約を終了する前に運賃制限を強調表示することで、情報に基づいた決定に役立ちます。

払戻不可チケットアラートのテキストは、会社のポリシーを反映するようにカスタマイズできます。[既定を使用] ボックスにチェックが付いている場合は、既定のテキストが使用されます。テキストをカスタマイズするには、以下の手順に従います。

  1. デフォルト使用チェックボックスのチェックを外します。
  2. ドロップダウンメニューから目的の言語を選択し、右側のボックスにカスタマイズしたテキストを入力します。
払戻不可チケットアラートの 2 つの UI 例。上部、ラベルがデフォルト: デフォルト使用チェックボックスはオン (強調表示)、言語は英語 (US) に設定され、強調表示されたテキスト領域には払戻不可チケットおよび発行日付に関する事前入力されたメッセージが表示されます。下部、ラベルがカスタム: デフォルトを使用のチェックは外している (強調表示)、言語が英語 (US)、アラートテキストボックスが空である。注記: アラートが空白の場合、アラートは表示されません。

以下の図に示すように、 [払戻不可のチケットアラート] が [確認と予約] ページの [支払方法の選択] セクション内に表示されます。

支払選択画面が表示されます。[クレジットカードの追加] リンクを含む [クレジットカードを選択してください] というラベルの付いたプルダウンリスト。黄色で強調表示されたボックスは「これは払戻不可のチケットです」と表示され、チケットの説明は 1 年以内に再利用できます。元の出発日までにキャンセルする必要があります (国内のみ)。運賃のルールおよび制限事項への同意に関する注記。ボタン:[戻る]ボタンと[フライトを予約して続行]ボタン。

注記

テキストフィールドにテキストが追加されていない場合でも、ユーザーにはアラートが表示されますが、以下の図に示すように、[アラート] バナー以外のテキストは表示されません。
[支払方法の選択] というタイトルの支払いページ。[クレジットカードの追加] リンクを含むプルダウンリスト [クレジットカードを選択してください] および [* クレジットカードが法人カードであることを示します。] 警告アイコン付きの黄色で強調表示されたバナーは、「これは払戻不可のチケットです」と表示され、追加のテキストはありません。以下は、この予約を完了することで、運賃のルールと制限事項に同意します。 です。ボタン:[戻る]ボタンと[フライトを予約して続行]ボタン。

サマリ

  • GDS による高度な運賃ショッピングの有効化: 価格設定 (Apollo/Galileo)、Bargain Finder Max (Sabre)、Master Pricer Travel Board (Amadeus) (必要な前提条件あり)
  • Air France Abonnement を有効化し、次に Air France プログラムをユーザープロファイルに追加して、カードの詳細を取得します。
  • 空港範囲の最適化: 追加のハブ検索および空港フィルターの自動チェックを実行して、より多くの代替空港を表示します。
  • 運賃の表示を制御: [さらに航空運賃を表示] を有効化し、ポリシーおよび割引を使用して管理します。バンドルされていないエコノミー運賃は任意で除外されます。
  • コンプライアンスの改善: 車両/ホテルアラートなしの表示、支払ステップの払戻不可チケットアラートテキストのカスタマイズ