Managing Comments to Agent

[旅行会社へのコメント] 機能により、出張者は Concur Travel で出張を予約する際に旅行代理店の情報を入力することができます。コメント付きの予約は代理店が処理する必要があるため、ほとんどの TMC は PNR の代理店へのコメントに対してより高い取引手数料を請求します。

[出張構成] ページには、 [代理店へのコメント] 機能に適用される 2 つの設定があります。

1. エージェントへのコメントテキストボックスを表示
2. 代理店へのコメントの警告

以下の図に示すように、キーボードの CTRL+F オプションを使用して両方の設定を出張構成ページで簡単に検索することができます。

[代理店にコメントを表示] テキストボックスが有効化されている場合、出張者には [出張の予約情報] ページにテキストボックスが表示され、予約プロセスの最後に代理店にコメントを追加することができます。

Comments-to-Agent Warning 設定が有効化されている場合は、より高いサービス料金費用を通知する警告が表示されます。

メッセージをデフォルトとして設定するか、デフォルト使用の選択を解除し、ドロップダウンメニューから言語を選択して、テキストボックスに新しいメッセージを入力することで、メッセージをカスタマイズすることができます。

• 旅行会社へのコメントにより、出張者は出張予約時に代理店への注記を追加することができます。
• コメントはエージェントの処理を強制し、多くの場合、取引およびサービス料金を増額します。
• [出張の予約情報] ページにテキストボックスを表示するには、 [コメントを代理店に表示] を有効化します。
• エージェントへのコメント警告を有効化して、より高いサービス料金の可能性についてユーザに通知します。
• 警告をカスタマイズします。デフォルト使用を選択解除し、言語を選択して、新しいメッセージを入力します。