En este módulo de e-learning, exploraremos las soluciones SAP para la gestión de quote-to-cash. Exploramos el escenario integral de soluciones de gestión de quote-to-cash que se muestra en la figura. Este proceso es un flujo de trabajo crítico que integra varios sistemas SAP para gestionar sin problemas las interacciones con los clientes, la facturación de suscripciones y las transacciones financieras.
El recorrido comienza con SAP Commerce. Aquí, los clientes exploran los productos disponibles e inician una solicitud de oferta para los artículos deseados. A continuación, la solicitud se transmite a SAP CPQ (Configure, Price, Quote), una plataforma en la que el vendedor puede adaptar efectivamente la oferta agrupando productos físicos y de suscripción. Esto permite una solución personalizada que se adapta a las necesidades del cliente.
Una vez preparado el presupuesto en SAP CPQ, se comunica de nuevo a SAP Commerce, donde el cliente revisa y acepta la oferta. La aceptación de la oferta desencadena la creación de un pedido, que se replica automáticamente en SAP Subscription Billing.
Dentro de SAP Subscription Billing, se llevan a cabo varios procesos para gestionar el aspecto de suscripción del pedido. Esto incluye la replicación del modelo empresarial, la captura de suscripciones, la gestión de suscripciones y la monetización de suscripciones. Estas fases garantizan que los términos de la suscripción se documenten, gestionen y optimicen con precisión.
Los datos de facturación subsiguientes se generan para la suscripción dentro de SAP Subscription Billing, lo cual es crítico para los siguientes pasos en el flujo de trabajo financiero. Estos datos se transfieren sin problemas a SAP S/4HANA Cloud, donde se someten a facturación y facturación de consumo. A continuación, SAP S/4HANA Cloud procesa la contabilidad de contratos (contabilidad de deudores y acreedores) y las tareas financieras para garantizar una gestión e informes financieros precisos.
Por último, el add-on de pagos digitales de SAP facilita las transacciones de pago optimizadas, completando el ciclo financiero.
A lo largo de este e-learning, profundizaremos en las capacidades de integración de cada aplicación involucrada en el proceso de quote-to-cash. Proporcionaremos un resumen de cómo estos sistemas se interconectan para ofrecer un flujo de trabajo cohesivo y eficiente del cliente al cobro, lo que garantiza la excelencia operativa y un servicio al cliente superior.
Resumen
- características y beneficios clave del sistema
- haciendo hincapié en su capacidad para optimizar los procesos financieros y mejorar la precisión de los datos
- también destaca las capacidades de integración con otros módulos de SAP, lo que garantiza una solución integral de gestión financiera