Integración con SAP CPQ (configuración, precio, cotización)

Revisemos primero el objetivo de SAP CPQ antes de ver cómo se integra con Subscription Billing.

SAP CPQ (Configure, Price, Quote) se centra en guiar a los equipos de ventas a través del proceso de configuración de productos, determinación de precios y generación de ofertas para los clientes. Optimiza el proceso de ventas garantizando ofertas precisas y optimizadas. Por otro lado, SAP Subscription Billing gestiona la monetización de servicios basados en suscripción, incluida la facturación y el reconocimiento de ingresos. Mientras que SAP CPQ se centra en las ventas de productos únicos, SAP Subscription Billing gestiona los ingresos continuos por servicios de suscripción. Ambos componentes contribuyen a la generación de ingresos generales, con SAP CPQ centrado en las ventas iniciales y SAP Subscription Billing gestionando los ingresos recurrentes de las suscripciones.

SAP CPQ se integra con SAP Subscription Billing para proporcionar un proceso de ventas integral y fluido para las empresas que ofrecen productos o servicios basados en suscripciones. La integración entre SAP CPQ y SAP Subscription Billing permite la creación automática de planes de facturación de suscripciones y contratos basados en las ofertas generadas en SAP CPQ. Cuando un representante de ventas utiliza SAP CPQ para configurar un producto o servicio y crear una oferta, las condiciones de suscripción relevantes, la determinación de precios y la información de facturación se transfieren sin problemas a SAP Subscription Billing.

Las siguientes son las limitaciones de la integración de SAP CPQ con SAP Subscription Billing:

• La integración no admite la determinación de precios con esquemas de precios.
• No se admite la integración con SAP S/4HANA para facturación convergente.
• SAP CPQ no desencadena modificaciones de suscripción en SAP Subscription Billing.
• Tampoco se admiten las siguientes funciones de SAP Subscription Billing cuando se integra con SAP CPQ:
  • Referencias personalizadas
  • Configuración del producto
  • Productos con varios planes de tarifas
  • Funciones de interlocutor comercial estándar o personalizado
  • Compensaciones

El siguiente gráfico ilustra el proceso de integración entre SAP Subscription Billing, SAP Cloud Integration y SAP CPQ (Configure, Price, Quote) para gestionar productos de suscripción. Esta es una explicación paso a paso del proceso:

1. SAP Subscription Billing:
   • Plantilla para planes de tarifa: se crea una plantilla de plan de tarifas en SAP Subscription Billing.
   • Replicación de plantilla para planes de tarifa: esta plantilla se replica a través de SAP Cloud Integration.
   • Producto de suscripción: se define un producto de suscripción con el plan de tarifas replicado.
   • Replicar producto con plan de tarifas definido: este producto, junto con su plan de tarifas, se replica mediante SAP Cloud Integration.
2. SAP Cloud Integration:
   • Creación de producto: el producto replicado se crea en SAP CPQ.
   • Fijar costes: los costes para el producto se fijan en SAP CPQ.
   • Seleccionar producto de suscripción: el producto de suscripción está seleccionado en SAP CPQ.
   • Añadir a oferta: El producto seleccionado se añade a una oferta en SAP CPQ.
   • Rellene los detalles de determinación de precios: los detalles de determinación de precios se completan para la oferta.
   • Replicar suscripción: la suscripción se replica de nuevo en SAP Subscription Billing mediante SAP Cloud Integration.

Este proceso garantiza que los productos de suscripción y sus planes de tarifas asociados se gestionen e integren de forma consistente en SAP Subscription Billing y SAP CPQ, facilitado por SAP Cloud Integration.

Este es un desglose del proceso:

1. Evento de producto de suscripción:
   • SAP CPQ desencadena un evento de producto de suscripción.
   • Este evento se envía a SAP Cloud Integration.
2. Leer producto de suscripción: SAP Cloud Integration lee los detalles del producto de suscripción de SAP CPQ.
3. Crear/actualizar producto de suscripción: SAP Cloud Integration envía los detalles del producto de suscripción a SAP Subscription Billing para crear o actualizar el producto de suscripción.
4. Leer plan de tarifas: SAP Cloud Integration lee el plan de tarifas de SAP CPQ.
5. Crear/Actualizar plan de tarifas: SAP Cloud Integration envía los detalles del plan de tarifas a SAP Subscription Billing para crear o actualizar el plan de tarifas.
6. Evento de liberación de oferta:
   • SAP CPQ desencadena un evento de liberación de oferta.
   • Este evento se envía a SAP Cloud Integration.
7. Leer oferta: SAP Cloud Integration lee los detalles de la oferta de SAP CPQ.
8. Crear suscripción: SAP Cloud Integration envía los detalles de la oferta a SAP Subscription Billing para crear una suscripción.
9. Plantillas para planes de tarifa (sincr. Leer): Existe un proceso de sincronización en el que las plantillas para planes de tarifa se leen de SAP Subscription Billing a SAP CPQ.

En resumen, el gráfico muestra cómo SAP CPQ, SAP Cloud Integration y SAP Subscription Billing interactúan para gestionar productos de suscripción, planes de tarifas y ofertas. Esta interacción ayuda a garantizar que todos los sistemas estén sincronizados y actualizados. Ahora que hemos cubierto cómo SAP Subscription Billing se integra con SAP CPQ, analicemos la integración de SAP Convergent Mediation by DigitalRoute, edición en la nube.