Comencemos revisando el objetivo de SAP Commerce antes de ver cómo se integra con Subscription Billing.
¿Qué es SAP Entitlement Management?
SAP Entitlement Management se centra en la gestión de derechos de cliente, definiendo a qué tienen derecho los clientes en función de sus suscripciones o acuerdos de servicio. Incluye funciones para controlar el acceso a productos, servicios y funciones. Por el contrario, SAP Subscription Billing se centra en la monetización de servicios basados en suscripción, gestionando la facturación y los pagos de estos servicios. Juntos, les permiten a las empresas gestionar y monetizar eficientemente sus ofertas de suscripción.
Integración de SAP Entitlement Management
La integración de SAP Entitlement Management y SAP Subscription Billing permite a las empresas conectar sus sistemas para gestionar los derechos de los clientes y la facturación basada en suscripciones. Esto significa que pueden utilizar ambos sistemas juntos para gestionar el acceso de un cliente a productos, servicios o descuentos autorizados y la facturación de suscripciones.
La integración también ayuda a las empresas a realizar un seguimiento de cómo se utilizan los derechos dentro de los servicios de suscripción. Les permite ver si los clientes están utilizando los derechos a los que tienen derecho y gestionarlos según corresponda. Además, permite a las empresas ofrecer opciones de suscripción personalizadas a los clientes en función de su uso de derechos.
El siguiente gráfico muestra el proceso global de creación de una suscripción en SAP Subscription Billing, la replicación de los datos necesarios mediante SAP Cloud Integration y la generación del derecho correspondiente en SAP Entitlement Management:
- SAP Subscription Billing:
- Cliente: El proceso comienza con un cliente.
- Producto: el cliente selecciona un producto.
- Creación de suscripción: se crea una suscripción para el producto seleccionado.
- Suscripción creada: la suscripción se ha creado correctamente.
- SAP Cloud Integration:
- Replicar cliente, producto: la información del cliente y del producto se replica de SAP Subscription Billing a SAP Entitlement Management.
- Generar derecho: se genera un derecho basado en la información de suscripción.
- SAP Entitlement Management:
- Cliente: se recibe la información del cliente.
- Oferta: Se recibe la oferta de producto.
- Configurar modelo de derecho: el modelo de derecho está configurado.
- Actualizar asignación de oferta a derecho: se actualiza la asignación entre la oferta y el derecho.
- Fijar regla de generación: se fijan reglas para generar derechos.
- Derecho generado: El derecho se ha generado correctamente.
Ahora que hemos cubierto cómo SAP Subscription Billing se integra con SAP Entitlement Management, analicemos la integración de SAP Entitlement Management.