As Dreams without Limits möchte den Prozess „Hire to Retire" mithilfe des Implementierungspartners implementieren. Implementieren Sie HXM!Zwei Teams müssen zusammenarbeiten: das Partnerimplementierungsteam und das Kundenimplementierungsteam.
Werfen wir einen ersten Blick auf die wichtigsten Stakeholder in Dreams without Limits, Implement HXM!und der SAP-Customer-Success-Organisation.
In diesem Beispiel hat das Kundenimplementierungsteam von Dreams ohne Limits die folgenden Mitglieder:
Als HR IT Project Manager ist Paula Project für alle Kundenaufgaben verantwortlich. Ihre Aufgabe ist es, den Zeitplan, die Kosten, Ressourcen, Risiken und Probleme zu überwachen, den Umfang zu definieren und Projektbeschränkungen zu berücksichtigen.
Hinweis
In ihrer bisherigen Tätigkeit hat sie als Personalberaterin gearbeitet. Bevor sie sich Dreams ohne Grenzen anschloss, implementierte sie auch erfolgreich eine Drittanbieter-Cloud-HR-Implementierung in einem mittelständischen Unternehmen.
Als Verantwortlicher für den HR-Prozess vertritt Peter Process die HR-Unternehmensseite. Er stellt Geschäftsprozesse und Anforderungen bereit. Er muss mit Alexander Architect zusammenarbeiten, um ein konzeptionelles Design des Prozesses „To-Be Hire to Retire" und die Systemkonfiguration zu entwickeln, indem er Best Practices für die Lösung verwendet.
Hinweis
Bei Dreams without Limits verfügt Peter über mehr als 10 Jahre Erfahrung mit einem fundierten Verständnis aller HR-Prozesse. In seiner Position ist er daran gewöhnt, die Zusammenarbeit zwischen den einzelnen Geschäftsbereichen voranzutreiben. Peter freut sich darauf, den End-to-End-Prozess „Hire to Retire" zu entwerfen, um die geschäftliche Effektivität bei Dreams ohne Limits zu verbessern.
Als Release-Manager ist Reginald Release für die Terminierung, Planung und Steuerung des Produktivstarts und des Bereitstellungsprozesses verantwortlich. Um die einzelnen Releases zu sichern, muss er mit Tess Ter zusammenarbeiten.
Hinweis
Reginald hat einen Bachelor-Abschluss in Informationstechnologie. Da er zuvor als Release Manager für andere Softwareprodukte bei Dreams without Limits gearbeitet hat, verfügt er über ein fundiertes Verständnis der Softwareentwicklungslebenszyklen und Release-Management-Prozesse.
Als Deployment Manager ist Dave Deploy für das Deployment von Änderungen und die Nachverfolgung von Deployment-Problemen und -Fehlern verantwortlich. Dafür muss er mit Reginald Release zusammenarbeiten.
Hinweis
Dave hat einen Bachelor-Abschluss in Ingenieurwissenschaften. Da er zuvor als Deployment Manager für andere Softwareprodukte bei Dreams without Limits gearbeitet hat, verfügt er über mehrere Jahre abwechslungsreiche IT-Erfahrung, einschließlich erfolgreicher IT-Implementierungserfahrung.
Als HR-Analystin analysiert Anna Lyze die Bedürfnisse und schreibt technische Spezifikationen. Ihre Aufgabe ist es, sicherzustellen, dass die endgültige Konfiguration den täglichen Prozess bei Dreams without Limits erfüllt. Dazu muss sie sowohl mit Carl Consultant als auch mit Peter Process zusammenarbeiten. Anna trägt zum gesamten Projektlebenszyklus bei (Analyse, Konfiguration, Tests, Bereitstellung und Support), empfiehlt Lösungen und treibt die Optimierung voran.
Es ist geplant, dass Anna nach dem Produktivstart auch den Hut des Systemadministrators für die SAP-SuccessFactors-Implementierung des Unternehmens trägt.
Hinweis
Bevor sie sich Dreams ohne Grenzen anschloss, erhielt sie einen Bachelor-Abschluss in Informatik.
Als Tester ist Tess Ter für die Verwaltung von Test- und Fehlerbehebungsplänen verantwortlich, wie vom Projektteam mitgeteilt. Sie begleitet sowohl die Implementierung als auch den Betrieb aus Qualitätssicherungssicht. Ihre Aufgabe ist es auch, Benutzerhandbücher zu entwickeln. Da jedes Release getestet werden muss, arbeitet sie eng mit Reginald Release zusammen.
Hinweis
In ihrer täglichen Arbeit für Dreams ohne Grenzen wurde Tess zu einem erfahrenen Quality Assurance Consultant. Sie sammelte umfassende Kenntnisse und Erfahrungen in allen Phasen des Softwareentwicklungslebenszyklus, von der Initiierung und Definition bis hin zum Produktivstart und Support.
Als HR IT Support Engineer unterstützt Scott Look bei allen technischen Aufgaben wie Schnittstellen, Zugriff oder der Installation von Zertifikaten. Nach dem Produktivstart fungiert er auch als technischer Prozessverantwortlicher für den Geschäftsprozess Einstellung bis Ruhestand. Dazu muss er mit Peter Process zusammenarbeiten, der als Geschäftsprozessverantwortlicher fungiert.
Hinweis
Parallel zu seiner Arbeit im Implementierungsteam bei Dreams ohne Limits ist Scott für den technischen Support verantwortlich, einschließlich der Überprüfung der Systemkonfigurationen und der Installation von Softwarekomponenten. Scott bietet auch Fehlerbehebung auf Expertenebene und Problemlösung für alle Software, die Dreams ohne Limits läuft.
Das Partner-Implementierungsteam von Implement HXM! hat die folgenden Elemente:
Als SAP SuccessFactors Solution Architect wird Alexander Architect mit Peter Process zusammenarbeiten, um die Lösung Hire to Retire zu entwerfen und zu implementieren.
Seine Aufgabe bei Implement HXM! soll den Kunden anleiten. Basierend auf seinen Empfehlungen werden Carl Consultant und Joana Junior bei Dreams ohne Grenzen den Prozess „Hire to Retire" implementieren.
Hinweis
Neben einer Zertifizierung als Softwarearchitekt ist Alexander in einigen SAP-SuccessFactors-Modulen professionell zertifiziert. Er verfügt über Erfahrung in der teamübergreifenden Zusammenarbeit, um komplexe Designprobleme zu lösen, technische Schulden zu vermeiden, agile Praktiken voranzutreiben und Best Practices umzusetzen.
Als SAP SuccessFactors Senior Consultant leitet Carl Consultant alle Workshops. Gemeinsam mit Anna Lyze arbeitet er an der Konfiguration des Prozesses Einstellung bis Ruhestand.
Hinweis
In seiner Rolle für Implement HXM!, Carl ist verantwortlich für die Konfiguration der Cloud-Lösung basierend auf Kundenanforderungen, Best Practices und der Anleitung von Alexander Architect. Er leitet auch Juniorberater wie Joana Junior. Carl ist professionell zertifizierter Berater und hat die SAP-Zertifizierungsschulungen THR80 (Introduction to SAP SuccessFactors Academy) und THR81 (SAP Success Factors Employee Central Core Academy) bestanden.
Als SAP SuccessFactors Junior Consultant unterstützt Joana Junior Carl Consultant. Außerdem arbeitet sie mit den IT-Stakeholdern von Dreams without Limits zusammen, um ihre Geschäftsanforderungen zu verstehen und einen Beitrag zur Konzeption und Implementierung der Lösung Hire to Retire zu leisten. Insbesondere arbeitet sie mit Tess Ter zusammen, um Dokumentation und Unterstützung zur Verfügung zu stellen.
Hinweis
Bevor sie ihre Karriere bei Implement HXM begann!, sie erhielt einen Bachelor-Abschluss in Human Resource Management.
Vom Customer-Success-Team der SAP interagieren Susan Success und Delia Delivery mit beiden Dreams without Limits und Implement HXM!:
Bei Dreams without Limits geht es darum, einen SAP-Preferred-Success-Vertrag zu unterzeichnen.
Als Customer Success Partner engagiert sich Susan Success während des gesamten Kundenlebenszyklus, um Geschäftsergebnisse zu erzielen, indem sie die Akzeptanz und den Kundenerfolg mit SAP-Lösungen fördert.
Sie ist SAP-Mitarbeiterin und stellt Produktinformationen vor und befasst sich mit Kundenproblemen.
Da Dreams ohne Limits SAP-Cloud-Lösungen abonniert hat, möchten sie die SAP-Services nutzen, die ihre Produktivsysteme unterstützen.
Delia Delivery fungiert als Service Delivery Consultant bei SAP. Sie bietet Technologiesupport für SAP-Cloud-Kunden auf Remote-Basis. Dies kann z.B. die Auslieferung der Analysen und die Dokumentation von Problemen und Aktionen umfassen.
Hinweis
Weitere Informationen zu SAP-Schulungen für SAP SuccessFactors finden Sie unter SAP Training Web Shop . Suchen Sie dort nach THR80 und THR81.