Einführung in das Job- und Automatisierungs-Monitoring

Beim Ausführen des Prozesses Einstellung bis Ruhestand müssen Benutzer in der Regel auch Anwendungsjobs einplanen und ausführen. Es ist Annas und Scotts Aufgabe als Systemadministrator und IT-Support-Engineer, Prozessunterbrechungen zu vermeiden, z.B. indem abgebrochene/fehlgeschlagene Jobs oder Jobs mit außergewöhnlich langen Laufzeiten identifiziert werden.

Scott und Anna wenden sich an Carl, um zu fragen, wie SAP Cloud ALM sie bei der Erfüllung dieser Aufgabe unterstützen kann und wie es Transparenz in Bezug auf Jobausführungen und automatisierte Aktivitäten bieten kann.

Carl gibt an, dass SAP Cloud ALM das Job- und Automatisierungsmonitoring umfasst, das eine zentrale Job-Monitoring-Lösung für alle SAP-Produkte zur Ergänzung der Jobeinplanung bereitstellt. Sie bietet Transparenz über den aktuellen Status der verschiedenen Automatisierungsprozesse in Bezug auf Ausführungsstatus, Anwendungsstatus, Startverzögerung und Laufzeit.

Anna will dann wissen, wie das gelungen ist. Carl antwortet, dass Jobs und andere Automatisierungen in den verwalteten Cloud-Services und On-Premise-Systemen ausgeführt werden. Die einzelnen Ausführungen (z.B. Startzeit, Endzeit und Status) werden von den lokalen Ausführungsinfrastrukturen erfasst. Kunden können die Ausführungsdaten an SAP Cloud ALM weiterleiten, wo die einzelnen Ausführungsdaten zusammengestellt und mit Definitionsdaten korreliert werden. Dies ermöglicht zukünftige Schätzungen basierend auf historischen Daten, z.B. der geschätzten Laufzeit von Jobs.

Scott und Anna beginnen zu verstehen, dass Job- und Automatisierungsmonitoring ihnen dabei helfen wird, den Geschäftsbetrieb ohne Unterbrechungen sicherzustellen und die Qualität und Leistung der Geschäftsprozessausführung zu verbessern. Als Nächstes bitten sie Carl, die spezifischen Funktionen des Tools zu erläutern.

Carl erläutert, dass das Job- und Automatisierungsmonitoring Scott und Anna die folgenden Aktivitäten ermöglicht:

• Identifizieren Sie Automatisierungen, die Ausnahmen erzeugen oder ein außergewöhnliches Verhalten in Bezug auf Laufzeit und Verzögerung zeigen.

• Führen Sie einen Drilldown zu einzelnen Ausführungen durch, und navigieren Sie vorwärts zum verwalteten Cloud-Service.

• Erhalten Sie Alerts und Benachrichtigungen, wenn es Probleme mit Automatisierungen gibt.

• Analysieren Sie Hintergrundjobs/-aufgaben in Bezug auf Laufzeit- und Ausnahmetrends, um Verschlechterungen frühzeitig zu verstehen und so Prozessunterbrechungen zu vermeiden.

Vor dem Ende des Meetings möchten Scott und Anna, dass Carl ihnen einige Beispiele für das Job- und Automatisierungsmonitoring zeigt und erläutert, wie sie damit arbeiten.

Carl zeigt Scott und Anna die Übersichtsseite im Job- und Automatisierungsmonitoring an und erläutert, wie sie Informationen zum Job- und Automatisierungsstatus jedes im Umfang enthaltenen Service bereitstellt. Von hier aus können Scott und Anna einen Drilldown in die Liste der Jobs durchführen, die Ausnahmen oder Laufzeitprobleme anzeigen, und einen Drilldown in die Liste der Alert-Situationen durchführen.

Er weist darauf hin, dass jeder Job basierend auf seiner letzten Ausführung in Bezug auf vier Metriken bewertet wird: Ausführungsstatus, Anwendungsstatus, Startverzögerung und Laufzeit. Von hier aus können sie einen Drilldown in die Liste der Jobausführungen durchführen, um den Status früherer Ausführungen fehlgeschlagener Jobs zu verstehen. Carl fährt fort, dass Alarmierung für alle vier Metriken angeboten wird.

Darüber hinaus können Scott und Anna in der Analysesicht herausfinden, welcher Job die meisten Ausführungen, die meisten Fehler, die höchste Gesamt-/durchschnittliche Laufzeit oder sogar Verschlechterungen in Bezug auf Fehler oder die Laufzeit hatte.

Nach diesem Meeting freuen sich Scott und Anna, dass das Job- und Automatisierungsmonitoring Dreams ohne Grenzen hilft, sicherzustellen, dass Automatisierungsprozesse in den verschiedenen Systemen und Services, die in ihrem Prozess „Einstellung bis zum Ruhestand" verwendet werden, erfolgreich ausgeführt werden.