借助 SAP Business AI,充分挖掘造纸和包装行业的价值

Objective

After completing this lesson, you will be able to 介绍 SAP Business AI 如何充分挖掘造纸和包装行业的价值。

面向造纸和包装行业的 SAP Business AI 解决方案

简介

SAP Business AI 助力轧制品企业实现智能转型,为企业带来五大业务优势:引领数字化转型,提高供应链韧性,优化资产和运营流程并进行协作,践行以客户为中心的理念,并推动可持续发展。下面列出了支持功能:合乎道德的 AI 采用、由数据驱动的供应链响应、流程自动化、加速销售线索到收款以及加速 ESG 报告。

SAP Business AI 是 SAP 云产品组合的战略组成部分,旨在帮助轧制品企业提高效率,超越客户期望,打造富有韧性的可持续发展企业。AI 功能以三种核心方式提供:

  • SAP 解决方案中的嵌入式 AI 功能,比如 ERP 云、数字化制造、SAP SuccessFactors [HR 云] 和 SAP Integrated Business Planning [集成业务计划云]
  • 通过 SAP Business Technology Platform (BTP) 上的 AI 基础自定义 AI
  • AI 帮助,包括 Joule 和 Joule 代理,通过会话界面提供智能帮助

借助这些工具,轧制品企业能够完善供应计划,实现运营自动化,优化劳动力管理,并提高产品质量。AI 直接嵌入到业务流程中,帮助制定更明智、更快速、更准确的决策。

SAP Business AI 的实际应用

AI 在 SAP 轧制品行业解决方案中扮演的角色

SAP Business AI 通过将智能功能嵌入到核心业务流程中,为整个轧制品价值链的决策者提供支持。下面详细介绍了 SAP Business AI 如何为端到端价值链的每个阶段以及相应的领导角色提供支持。

面向轧制品行业的端到端价值链中的 SAP 嵌入式 AI 展示了整个价值链中的角色:CRO、COO/VP 供应链、COO/工厂经理,以及基于 AI 的相关收益,包括增加收入、减少流失、提高准确性和速度、改进异常情况处理、增加 OEE、降低生产成本、增加准时交付和降低运输成本。关键 SAP AI 功能在每个优势下列出,例如智能产品推荐、自动化销售代理、AI 改进的需求算法、用于质量检验的可视化 AI、异常检测以及用于出库交货订单的 AI。

客户关系和体验首席收入官 (CRO)

为了增加收入并减少客户流失,SAP AI 通过以下工具为销售和客户体验团队提供支持:

  • 不同产品变式的智能产品推荐
  • AI 辅助线索生成和客户摘要创建
  • 自动化销售代理和 AI 生成的客户画像
  • 面向销售订单和基于交互的洞察的 Joule
  • 面向价格优化的 AI(例如,由 SAP 合作伙伴 Pricefx 提供)**

这些功能有助于推动更智能的互动,提高转化率,并大规模提供量身定制的客户交互。

业务与供应计划 首席运营官/供应链副总裁

SAP AI 通过以下方式提高计划的准确性和敏捷性:

  • AI 改进的水泥、造纸和钢铁行业需求预测算法
  • AI 辅助检测和更正需求历史记录中的离群值
  • 基于自然语言的计划数据查询
  • Joule 解释计划结果

这些工具有助于提高计划准确性、改进异常处理并支持数据驱动的决策。

制造和资产运营 首席运营官/工厂经理

为了提高运营效率并降低生产成本,SAP AI 支持:

  • 用于钢板表面生产质量检验的可视化 AI,维护中的纸张和缺陷检测
  • AI 辅助收货处理
  • 数字制造的 Joule 助手
  • AI 生成的服务采购工作声明创建
  • 资产维护的 ML 辅助异常检测

这样可以提高设备综合效率 (OEE)、减少生产延迟并优化维护。

物流计划与执行 首席运营官/供应链副总裁

SAP AI 通过以下方式优化物流绩效并降低运输成本:

  • 面向出库交货订单和仓库任务优化的 AI
  • 可视化 AI 用于计数卡车或库存中的木材日志(由 SAP 合作伙伴 Cogniax 提供)**

这些工具可以改进准时交付,简化物流工作流,并支持更明智的运输决策。

企业管理

面向轧制品行业的端到端价值链中的 SAP 嵌入式 AI 显示 CFO、CIO 和 CHRO 在企业管理下的角色,重点介绍了由人工智能驱动的业务优势,例如增加收入增长、改善现金流、延长系统正常运行时间、降低复杂性、提高员工参与度和加快招聘速度。列出面向财务、IT 和 HR 的关键 SAP Business AI 功能,例如自动化财务洞察、ESG 报告生成、AI 助手、自然语言查询、集成生成、薪酬洞察、HR 政策问答、技能架构、申请人筛选和绩效指标建议。

首席财务官 (CFO)、首席信息官 (CIO)、首席人力资源官 (CHRO)

SAP AI 能够跨企业职能部门交付价值:

  • 首席财务官:
    • AI 辅助财务业务洞察和 ESG 报告
    • 自动匹配银行对账单和解决错误
    • 合同会计的行为分析
    • 增强的现金流和财务合规性
  • 首席信息官:
    • Joule 和 Joule 代理,用于自然语言查询
    • AI 辅助数据搜索和集成管理
    • 支持自定义构建的 AI 解决方案开发
  • 首席人力资源官:
    • AI 辅助薪酬计划、HR 政策问答和技能架构
    • 申请人筛选和绩效指标建议
    • 提高员工敬业度和招聘速度

SAP 中的生成式 AI 中心和定制 AI

利用 AI 扩展 SAP 应用,构建自定义 AI 解决方案,在 AI Foundation 中采用生成式 AI 中心,展示基于 SAP Business Data Cloud 的分层方法,以及涵盖财务、供应链、HR、支出管理、客户体验和业务技术等职能的嵌入式 AI 功能,以及定制 AI 选项。包括 AI 基础并在底部提及合作伙伴生态系统。

作为基于 SAP BTP 的 AI Foundation 的一部分,SAP 的生成式 AI Hub 能够帮助轧制品企业:

  • 使用企业数据训练和部署自定义 AI 模型
  • 利用生成式和会话式功能,扩展 SAP 应用
  • 自动执行配置、定价和需求感知等任务

SAP AI 代理的角色和功能

关于生成式 AI 中心的信息图,重点介绍了以下优势:灵活访问各种 AI 模型和计算容量、使用 AI 和自定义 AI 解决方案扩展 SAP 应用程序,以及负责的数据保护和 AI 开发。可视化包括笔记本电脑、台式电脑和智能手机等,显示 SAP 界面中的 AI 集成。

Joule 和 Joule 代理跨业务功能提供智能帮助:

  • 对话式交互:导航系统,获取答案,并使用自然语言触发行动
  • 预测性洞察:协助生产计划、需求计划和寻源
  • 实时支持:优化项目计费、招聘、费用报告和变式配置

特定于轧制品的 Joule 代理包括供应链优化代理、生产计划代理、销售代表代理和产品变式配置代理,所有这些都可以提高生产力和用户体验。

面向轧制品行业的 SAP Business AI 功能目录

SAP Business AI 包括 400 多个嵌入式用例。轧制品行业的主要示例包括:

  • 财务:ESG 报告、财务结算自动化和银行对账单匹配
  • 制造:用于质量检验、异常检测和 AI 辅助生产工程的可视化 AI
  • 供应计划:需求预测优化和异常处理
  • 采购:AI 辅助 SOW 创建、交付订单优化和智能寻源
  • 人力资源:求职者筛选、绩效计划和薪酬洞察
  • 销售和客户体验:自动生成报价、客户画像和销售线索推荐

ERP 云中的 AI 功能优化运营

ERP 云中的 AI 功能可增强核心轧制品运营:

  • 自动完成销售订单并管理定价异常
  • 预测劳动力需求,优化维护计划
  • 加快收货处理,实现无纸化生产
  • 通过自然语言搜索简化导航和系统配置

这些工具可减少手动工作量、加快履行速度并提高数据质量。

SAP 解决方案中 AI 的业务优势

SAP Business AI 可帮助轧制品企业实现可观的改进:

  • 增加收入,减少客户流失
  • 提高预测准确性和供应计划
  • 降低生产和运输成本
  • 缩短交货时间,提高客户满意度
  • 优化招聘和保留流程
  • 简化合规和财务运营

SAP 生成式 AI 的实际应用

客户案例展示 AI 对实际轧制品场景的影响:

  • AI 驱动的需求计划:水泥生产商利用 SAP Integrated Business Planning 的嵌入式 AI 功能,将超过 5000 个地点的计划时间缩短 6 倍,预测透明度提高 4%
  • 视觉质量检查:Smart Press Shop GmbH 是一家面向汽车行业的金属转换器。该公司在 SAP Digital Manufacturing 中使用合作伙伴 Cogniac 的全自动化 AI 服务,通过照片检查金属部件,并在关键生产步骤中一键点击。
  • 可持续的产品配置:Martur Fompak International 是汽车行业的另一家供应商,为座椅提供面料,开发了基于 AI 的自定义配置器,通过上载所需布料布局的客户照片,并简化对客户的决策支持,销售更可持续的产品,从而建议更可持续的织物选项。

这些案例反映了 SAP Business AI 如何支持从车间到顶层的数字化转型。

其他资源

注意

想要了解有关 SAP Business AI 的更多信息,请随时浏览以下有用的资源:

AI 功能https://discovery-center.cloud.sap/ai-catalog/

SAP Business AI 客户成功案例系列:https://solutionflipbook.com/2025/ai/

SAP Roadmap Explorer:https://roadmaps.sap.com/board?range=CURRENT-LAST&INDUSTRY=MILL#Q2%202025

如需了解更多信息,请参加"发现 SAP Business AI"课程,了解有关其影响和应用的更多信息:

SAP Business AI 客户成功案例系列:https://learning.sap.com/courses/discovering-sap-business-ai

课程总结

从需求计划、制造到销售、人力资源和财务,SAP Business AI 将智能嵌入到各个运营领域,彻底革新轧制品行业。无论是通过 AI 智能体、嵌入式功能还是生成式工具,SAP 都支持轧制品行业领导者提高韧性、智能和创新能力。通过利用人工智能大规模实现自动化、优化和个性化,企业能够在瞬息万变的市场中保持竞争力和可持续性。