Aprovechamiento de la orientación de expertos

Objective

After completing this lesson, you will be able to integre orientación experta para optimizar los resultados de la transformación.

Orientación experta

Lograr los objetivos del proyecto de implementación requiere una colaboración sólida entre el equipo de proyecto del cliente, los socios de implementación calificados y SAP. El equipo de expertos de SAP proporciona asesoramiento y recomendaciones sobre cómo adherirse a los principios de clean core. Además, los clientes de SAP pueden aprovechar SAP Community para obtener respuestas, debatir las mejores prácticas y obtener continuamente más información sobre las soluciones de SAP.

La imagen ilustra el componente Expert Guidance de RISE with SAP Methodology. Muestra un icono de figura central rodeado por cuatro elementos conectados en una disposición circular. Los cuatro elementos están etiquetados: Asesoramiento del equipo de expertos de SAP (en verde), Ecosistema de partners cualificados (en azul), Ofertas de servicio de SAP adicionales (en azul claro) y Habilitación guiada para la incorporación y más allá (en azul). El diseño sugiere un enfoque holístico para el soporte y la orientación de expertos en la implementación de SAP.

La habilitación guiada proporcionada a los clientes a través de RISE with SAP Methodology incluye: ​

  • Sesiones individuales que cubren cómo configurar las herramientas de gestión de proyectos y el roadmap del proyecto, presentando los principios de clean core y describiendo el plan de éxito de clean core entre SAP Onboarding Advisor y el equipo de proyecto central del cliente (incluido el gerente de proyecto del socio de implementación).​

  • Reuniones individuales entre un experto de SAP y el gerente de proyecto (del socio de implementación) para revisar y analizar los informes generados a partir de los niveles de calidad de clean core y brindar recomendaciones sobre cómo lograr los principios de clean core.​

  • El ecosistema de socios calificados ayuda a acelerar el tiempo de obtención de valor a través de la implementación y la experiencia operativa. El Marco de Competencias de SAP garantiza que los socios posean las habilidades, el conocimiento y la experiencia necesarios para entregar proyectos de RISE with SAP de alta calidad. Encuentre partners calificados a través de SAP Partner Finder.​

  • Servicios de SAP adicionales y ofertas de soporte mejoradas disponibles para complementar los proyectos de transformación del cliente, como SAP Preferred Success y SAP MaxAttention

Competencia de RISE with SAP

RISE with SAP Competency es una ruta de certificación que todos los socios deben completar para poder calificarse como socios de RISE with SAP. El Marco de Competencias garantiza que los socios posean las habilidades, los conocimientos y la experiencia necesarios para ofrecer implementaciones de RISE with SAP de alta calidad. Los partners cualificados no solo deben mostrar a los miembros de sus equipos de implementación que han completado los cursos de formación obligatorios, sino que también deben demostrar que han completado proyectos de cliente exitosos.

La imagen muestra el marco RISE with SAP Competency para partners de implementación, que presenta tres niveles de certificación: Essential, Advanced y Expert, representados por barras de progreso azules. Debajo de estos niveles hay cuatro requisitos clave: consultores de implementación certificados, gerente de proyecto certificado, desarrollador certificado y historial de éxito de entrada en productivo.

Los socios que cumplen con los requisitos de RISE with SAP Competency demuestran experiencia probada en dar soporte a sus clientes a lo largo del recorrido de RISE with SAP. El marco consta de tres niveles de competencia: Esencial, Avanzado y Experto. El nivel Esencial es el mínimo que debe considerarse un socio de implementación cualificado.

Socios validados de RISE with SAP

Los socios que hayan obtenido el nivel de experto de RISE with SAP Competency que entregan regularmente grandes proyectos de transformación son elegibles para convertirse en socios validados de RISE with SAP. Esto implica una evaluación por parte de expertos de SAP para determinar si estos socios han demostrado tener conocimiento de cómo aplicar la metodología RISE with SAP para crear implementaciones exitosas para sus clientes de grandes empresas. Esto significa que sus métodos de implementación se adhieren a los principios de clean core, que garantizan software y extensiones compatibles con la nube, y preparan a los clientes para la innovación continua.

La imagen muestra la designación de RISE with SAP Validated Partner, dirigida a socios que gestionan grandes proyectos de transformación. Muestra el logotipo de RISE with SAP y tres requisitos clave conectados con signos más: certificación de nivel experto en múltiples soluciones de SAP, metodología de partners validados por SAP y éxito probado con implementaciones a gran escala.

Conozca más sobre la selección de un partner de SAP basado en Competencia y Especialización​.

Marco actualizado para RISE with SAP Competency (Evolución de los requisitos de 2025)

El marco de competencias de RISE with SAP se ha mejorado para reflejar los estándares y expectativas de la industria en evolución. Se actualizaron los requisitos relevantes de experiencia y conjunto de habilidades para cada nivel de competencia, y se incluyó un rol adicional en la lista de roles elegibles para la competencia individual de RISE with SAP. Para garantizar una transición fluida, los socios que no cumplan con los requisitos del nuevo nivel a partir de la fecha de entrada en vigor se beneficiarán de un período de protección ampliado de 180 días, duplicando la duración estándar de 90 días. Esta extensión única se aplica solo a los socios afectados en la fecha de entrada en vigencia; cualquier socio que active posteriormente la protección para esta competencia volverá al período estándar de 90 días.

Elemento decorativo

Otros cambios incluyen una lista actualizada de certificaciones válidas necesarias para cada rol y la introducción de un nuevo proceso de validación para mantener el reconocimiento como socio validado de RISE with SAP.

Los socios ahora deben cumplir con los compromisos de validación previa, así como con los criterios continuos, incluido el logro del estado de "Experto" en los marcos de competencias de RISE with SAP, SAP BTP y SAP Business Process Transformation. Además, se espera que los socios hayan completado más de cinco proyectos de RISE with SAP, cada uno con un Valor de Contrato Anual (ACV) superior a 550.000 euros en los últimos 24 meses.

Para reforzar aún más la calidad y la metodología, se está implementando el enfoque validado para RISE with SAP en todas las subsidiarias. Los socios deben ayudar a los clientes a ejecutar niveles de calidad del plan de éxito de clean core de acuerdo con la metodología de SAP Activate, aprovechando SAP Cloud ALM. Al menos el 80% de los proyectos deben tener todas las puertas de calidad de clean core completadas con el estado "Aceptado" o "Aceptado con condiciones". La alineación continua con la metodología de RISE with SAP, la colaboración con roles clave de SAP (como Onboarding Advisors y Enterprise Architects) y la adopción de SAP Integrated Toolchain ahora son estándares necesarios.

Además, las expectativas de certificación han aumentado: el 100% de los profesionales a nivel de proyecto —incluyendo desarrolladores, gerentes de proyecto, arquitectos empresariales y consultores de procesos— deben ser certificados, mientras que se requiere al menos un 50% de certificación a nivel de práctica. La acreditación de soporte también es obligatoria.

Este es un resumen de los requisitos evolucionados en 2025.

TemaRequisitos continuos de 2025
Implementar metodología validada para todas las subsidiarias
  • Mostrar un despliegue probado de sus metodologías validadas globalmente a todos los países con afiliados activos en todo el mundo. •Cada entidad local de socios se compromete a capacitar a los equipos del proyecto sobre RISE with SAP Methodology y adaptar su Declaración de trabajo (SOW) para incluir la ejecución de actividades de plan de éxito de clean core y la puerta de calidad correspondiente.
  • Los socios presentarán a SAP la evidencia necesaria de dicha ejecución de implementación cada trimestre.
Entregar el plan de éxito de clean core y la finalización de los niveles de calidad para todas las fases del proyecto
  • Al menos el 80% de los proyectos (total a nivel de grupo de socios) deben tener todas las puertas de calidad de clean core completadas en la herramienta SAP Cloud ALM.
  • Los jefes de proyecto o los jefes de entrega deben participar en las sesiones de Actividades de Lanzamiento Integradas en SAP y planificar las actividades para la ejecución del plan de éxito de clean core, evaluar las recomendaciones de SAP y acordar con el cliente las acciones necesarias para las desviaciones.
Alineación continua con la metodología RISE with SAPActualice la metodología en función de los nuevos lanzamientos y los seguimientos del taller de validación según el informe de validación.
Colaboración con roles de SAP: asesores de incorporación, arquitectos empresariales, otrosColaboración estrecha con los roles orientados al cliente de SAP, desde ventas hasta onboarding e implementación, con énfasis en la colaboración con asesores de SAP Onboarding, arquitectos empresariales, gerentes de éxito del cliente y gerentes de entrega de socios.
Adopción de SAP Integrated Toolchain
  • Impulsar la adopción de la cadena de herramientas integrada de SAP: SAP Cloud ALM, SAP LeanIX, SAP Signavio, SAP Business Technology Platform y SAP Build;
  • Haga todo lo posible para actualizar todos los contactos de los miembros del equipo del proyecto y los roles correspondientes en SAP Cloud ALM en el proyecto definido.
Profesionales certificados a nivel de proyecto
  • de tasa de certificación del 100 % en julio de 2025 para recursos de socios en los roles de arquitectos empresariales, desarrolladores, consultores de gestión de transformación empresarial y gerentes de proyecto asignados a proyectos de cliente de RISE with SAP.
  • Además, al menos el 50 % de todos los profesionales relevantes de SAP deben tener una certificación válida en toda la cartera de soluciones de SAP a finales de 2025.
Apoyar la acreditaciónLos socios deben garantizar que todos los profesionales de SAP cumplan con los requisitos de soporte completando la capacitación de Acreditación de Soporte y aprobando la evaluación.
Cumplimiento de certificaciónSi falta la certificación, SAP se reserva el derecho de eliminar el reconocimiento validado de RISE with SAP del grupo de socios.
Valor de tener el estado Validado de RISELa pérdida de este reconocimiento puede provocar que el Socio no sea elegible para participar en determinados programas, iniciativas u otras actividades que puedan requerir el reconocimiento del Socio Validado de SAP como requisito previo.

Marco sobre validación y alineación

Para lograr una tasa de certificación del 100 % en julio de 2025, la lista completa de certificaciones válidas se ha actualizado a fondo y se ha publicado para los socios. Para complementar esto, se ha establecido un proceso detallado para garantizar la alineación y validación de la metodología del partner, centrada específicamente en la Metodología de RISE with SAP. Este proceso de validación enfatiza áreas clave como extensibilidad, gestión de datos, integración, procesos de negocio y el uso efectivo de la cadena de herramientas integrada.

El recorrido de validación se estructura en varias fases, comenzando con una reunión de inicio que involucra a los principales ejecutivos del socio. Durante esta sesión, el socio se compromete con los Términos y Condiciones del programa, establece su equipo de proyecto y se alinea con el plan para el próximo taller de validación. En la fase de preparación, SAP proporciona al socio un cuestionario de validación, que el socio completa y devuelve. A continuación, SAP analiza las respuestas para identificar temas y áreas cruciales que requieren un enfoque adicional durante el próximo taller.

La siguiente etapa es un taller in situ de un día completo en el que SAP y los expertos del socio colaboran estrechamente. Este taller implica profundizar en cualquier tema poco claro destacado por el cuestionario, una validación rigurosa de la metodología del socio y un examen de la evidencia de respaldo. Cualquier brecha identificada en la metodología del socio se documenta para un seguimiento posterior.

Después del taller, el socio aborda las brechas documentadas y proporciona actualizaciones a SAP a medida que se resuelven los problemas. SAP revisa estos resultados y, si es necesario, organiza reuniones adicionales para abordar las preocupaciones restantes en mayor profundidad. Una vez que se hayan abordado todas las brechas y se haya finalizado un plan de implementación, comienza la fase de aprobación. SAP confirma la finalización de todos los artículos pendientes y prepara un informe final, después del cual el socio reafirma su aceptación de los Términos y Condiciones del programa para recibir el estado de validación formal.

Para obtener más información sobre cómo lograr el nuevo reconocimiento de RISE with SAP Validated Partner, consulte la hoja informativa. Proporciona un resumen completo de los requisitos para lograr el reconocimiento, junto con los términos y condiciones para actualizar su estado. El documento actualizado detalla los nuevos requisitos y criterios necesarios para lograr inicialmente el reconocimiento de RISE with SAP Validated Partners. Además, especifica las reglas para actualizar este estado, a partir del 10 de abril.

El Programa de Adopción del Cliente para Socios

De acuerdo con nuestra evolución continua, hemos definido con éxito el Programa de adopción del cliente para socios.

Elemento decorativo

El Programa de adopción del cliente para socios protege nuestras transformaciones en la nube entregadas por socios más grandes a través de la alineación temprana y la colaboración continua con nuestros socios validados de RISE with SAP.

La fórmula para el éxito conjunto:

  • En armonía con la dirección estratégica de SAP: garantiza que los socios aprovechen una metodología de RISE with SAP, cumplan con los principios de clean core y tengan las habilidades y la experiencia en la nube necesarias.

  • Supervisa la cartera de implementaciones en la nube sin problemas: ejecuta puntos de control regulares con los socios para verificar que todos los proyectos del programa se ejecutan de manera saludable y oportuna en función de los hitos, a fin de brindar una rápida obtención de valor.

  • Reúne equipos a nivel de cuenta: establece una plataforma para la colaboración entre los equipos de cliente, socio y SAP a nivel de cuenta, centrada en impulsar un plan de éxito de resultados y clasificar las barreras para el éxito.

  • Fomentar la transformación empresarial VERDADERA: identifique las palancas, exclusivas de un número seleccionado de cuentas, para dirigir el desarrollo hacia una transformación empresarial VERDADERA.

Este programa está diseñado para alinear a SAP con sus socios, centrándose en la fase de Adopción del Customer Value Journey. El éxito del programa depende de la alineación global y la ejecución efectiva a nivel del cliente.

Los elementos clave del programa incluyen:

  • Realizar profundizaciones en cuentas seleccionadas

  • Conectar recursos y activos del proyecto

  • Facilitar el expertise en la nube

  • Seguimiento del estado de la cartera de proyectos

Juntos, nuestro equipo y socios comparten un objetivo común: garantizar el éxito del cliente y la transformación dentro de un marco de clean core, en armonía con la dirección estratégica de SAP. El programa también enfatiza:

  • Implementaciones en la nube fluidas a través de una supervisión diligente de la cartera

  • Esfuerzos colaborativos a nivel de cuenta

  • Fomentar una verdadera transformación del negocio

Esta iniciativa reúne experiencia y recursos, allanando el camino para asociaciones impactantes y el éxito del cliente.

Nuestro ecosistema de partners

A medida que avanzamos en nuestro recorrido de transformación a la nube, nuestro ecosistema de partners juega un papel fundamental en el avance de la estrategia "AI-First and Suite-First" de SAP. Para maximizar el impacto, debemos profundizar la colaboración con los socios a lo largo de todo el Customer Value Journey y fomentar la autonomía dentro de nuestro ecosistema de socios.

Con más de 25.000 partners operando en alrededor de 140 países, nuestro ecosistema impulsa un impacto significativo: el 80% de los nuevos clientes son adquiridos a través de partners, que implementan aproximadamente el 90% de los proyectos de SAP a nivel global. Además, más de 2.200 aplicaciones de partners en SAP Store enriquecen la propuesta de valor de nuestra Suite.

Nuestro ecosistema de partners sirve como motor de crecimiento en nuestros cuatro movimientos clave de partners, ampliando el alcance, impulsando la transformación y empoderando la innovación para ofrecer un impacto y un valor aún mayores para los clientes.

Los valores y principios centrales de estas propuestas de socios siguen siendo constantes y siguen generando impactos sustanciales:

  • Revendedores: ampliar el alcance a través de la excelencia en ventas y servicios de valor agregado para mejorar los resultados del cliente.

  • Integradores de sistemas y socios de servicio: facilitar la transformación de negocio de punta a punta con excelencia en la entrega de soluciones, lo que garantiza una integración fluida y una adopción exitosa.

  • Proveedores de software independientes: desarrollar soluciones innovadoras que amplíen y mejoren las capacidades centrales, creando nuevas oportunidades para que los clientes innoven y crezcan.

  • Alianzas tecnológicas: integrar el tejido tecnológico y explorar nuevas rutas al mercado, lo que permite a los clientes aprovechar soluciones y plataformas de vanguardia para el éxito.

Con nuestra estrategia actualizada, nuestro ecosistema de partners es más crucial que nunca. Los partners amplían nuestros esfuerzos de salida al mercado, escalan la transformación empresarial con SAP Business Suite e impulsan la adopción de la nube para ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos de transformación.

Además, los partners desempeñan un papel fundamental en la entrega de innovaciones de vanguardia con SAP Business AI, SAP Business Data Cloud y SAP Business Technology Platform, utilizando su experiencia para acelerar la innovación del cliente y el liderazgo del sector.

Aquí tiene un adelanto del marco de calificación de partners para aquellos que implementan RISE with SAP.

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Implementaciones exitosas de Partner RISE: dos enfoques: enfocados en el volumen y el valor

Aquí tiene una lista de verificación para ofrecer valor en cada nuevo proyecto de RISE with SAP:

  • Alinear con SAP: coordinar el plan de adopción y la hoja de ruta de transformación con SAP.

  • Asignar roles clave: asegúrese de que los roles clave del proyecto estén designados dentro de SAP Cloud ALM.

  • Certificar a los profesionales: asegúrese de que todos los miembros del equipo tengan las certificaciones de SAP relevantes.

  • Planificar y ejecutar tareas: configure y lleve a cabo las tareas necesarias, como crear un libro de ejecución de clean core en SAP Cloud ALM.

  • Garantizar el cumplimiento de calidad: Trabaje con el cliente para ejecutar todas las puertas de calidad de clean core relevantes y enviar respuestas en SAP Cloud ALM.

  • Cumplir con las recomendaciones: evaluar las sugerencias de SAP para el cumplimiento de los principios de clean core.

  • Desviaciones de dirección: acuerde con su cliente cualquier desviación que deba resolverse.

  • Actualizar planes de proyecto: Incorpore nuevas actividades en el plan de proyecto/Runbook en SAP Cloud ALM.

  • Visualizar progreso: asegúrese de que el proyecto esté visible en SAP for Me, en la pestaña Customer Success - Proyectos.

Más recursos para brindarle soporte

SAP está aquí para dar soporte a su recorrido. Con más de 90 certificaciones disponibles para roles clave y áreas temáticas, puede lograr un estado de socio validado. Valide sus habilidades intermedias o avanzadas con certificaciones basadas en productos o roles; estos exámenes se supervisan y suelen tardar 2-3 horas.

Para mantener su certificación, puede completar la evaluación anual para mantenerse actualizado sobre las últimas innovaciones.

Para obtener más información sobre los programas de aprendizaje y la cartera de habilitación de RISE with SAP, consulte: