Trabajar con la cadena de herramientas integrada

Después de haber comprendido los aspectos básicos de cada herramienta en la cadena de herramientas integrada y sus roles durante las fases de transformación, vamos a trazar el flujo de trabajo desde la perspectiva de una nueva implementación. Este flujo de trabajo y proceso destacarán cada fase del proceso de transformación del cliente, detallando cómo la cadena de herramientas integrada da soporte a cada paso.

La cadena de herramientas integrada está diseñada para organizar cada fase de la transformación de RISE with SAP, combinando las fortalezas de SAP Signavio, SAP LeanIX y SAP Cloud ALM en un recorrido fluido de punta a punta. La base es una metodología colaborativa que no solo aborda los requisitos técnicos, sino que también garantiza que las partes interesadas de negocio y de TI estén alineadas y empoderadas para maximizar el valor desde la fase de descubrimiento más temprana hasta la mejora continua después de la entrada en productivo.

El proceso comienza mucho antes del inicio formal del proyecto, centrándose primero en la transparencia y la obtención de valor. Aprovechando SAP Signavio al principio de la fase Descubrir, las organizaciones obtienen visibilidad inmediata de sus actuales procesos de negocio de punta a punta. En lugar de evaluar los procesos de forma aislada, Signavio proporciona una visión holística, superponiendo las métricas de rendimiento de los procesos —como puntuaciones líderes para procesos críticos y destacando las áreas de bajo rendimiento que justifican un análisis más profundo en la fase Preparar—.

Desde este mapa de proceso de alto nivel, los usuarios pueden desglosar a través de capas sucesivas, desde el proceso hasta diagramas granulares de nivel de tarea para actividades específicas integradas en el proceso. Cada paso del proceso se mejora con KPI: número de transacciones, cuellos de botella de rendimiento y visualizaciones de análisis detalladas (como "diagramas spaghetti" y análisis de variantes) que descubren ineficiencias, desviaciones de ruta y oportunidades de mejora.

Lo que hace que este enfoque sea especialmente poderoso es la conexión en tiempo real entre los modelos de procesos y la arquitectura empresarial. Cada proceso se asigna a sus capacidades empresariales de soporte y se alinea aún más con las aplicaciones de TI reales que ejecutan esos pasos. Por ejemplo, una tarea en particular dentro de un proceso puede ejecutarse a través de una aplicación heredada mientras la aprobación se gestiona en Cloud ERP Suite. Los detalles de la aplicación, como el estado del ciclo de vida, la información de fin de mantenimiento y otros metadatos críticos, también se pueden obtener con un clic.

La integración se profundiza con LeanIX, que sincroniza la jerarquía de procesos y los datos de aplicación asociados de Signavio. Dentro de la infraestructura de aplicaciones de procesos de LeanIX, los usuarios ven un inventario estructurado de todas las aplicaciones que se cruzan con cada proceso y subproceso de negocio. Esto no solo aclara qué aplicaciones interactúan en cada paso del flujo de trabajo, sino que también destaca redundancias o sistemas heredados que podrían racionalizarse. La funcionalidad de deslizador de tiempo permite a los planificadores simular infraestructuras de aplicaciones de estado futuro, vislumbrando escenarios como la obsolescencia de una aplicación heredada para optimizar las operaciones únicamente en Cloud ERP Suite.

La creación de esta transparencia se basa en un inventario dinámico dentro de LeanIX, rellenado automáticamente a través de la integración de API de Cloud ALM. Los usuarios pueden revisar una lista de aplicaciones sugerida, que cubre sistemas SaaS y locales, adaptar lo que se importa y visualizar la cartera de aplicaciones en tiempo real. Este inventario forma la columna vertebral de datos para identificar, priorizar y planificar iniciativas de transformación.

La siguiente fase implica pasar de la evaluación a la planificación accionable. Las iniciativas de transformación de alto nivel, por ejemplo, la migración de RISE utilizando la cadena de herramientas integrada, se crean en LeanIX como "hojas informativas" de iniciativas. Estos capturan la visión estratégica y preparan el escenario para una planificación más profunda del proyecto. Los desgloses detallados de tareas y las listas de verificación operativas se gestionan en SAP Cloud ALM, con ambas plataformas mantenidas en lockstep mediante integración directa.

Con unos pocos clics, las iniciativas de LeanIX se sincronizan con los proyectos de Cloud ALM correspondientes, importando todas las fechas de fase, hitos y niveles de calidad de los roadmaps de SAP Activate. Esta sincronización automatizada acelera la configuración del proyecto, centraliza la gestión y garantiza que todas las partes interesadas trabajen desde una fuente unificada y actual de verdad.

Dentro de Cloud ALM, las organizaciones tienen acceso inmediato a los roadmaps preconfigurados de SAP Activate, eligiendo entre diferentes plantillas de proyecto adaptadas a sus necesidades (por ejemplo, implementación, expansión, etc.). La configuración del proyecto está optimizada: no solo se generan fases e hitos automáticamente, sino que las organizaciones también pueden designar responsabilidades entre los clientes o socios de SAP, aprovechando las herramientas integradas de gestión de socios cuando sea necesario.

Al avanzar a la fase Explorar, la cadena de herramientas integrada permite el modelado de procesos "futuros" en Signavio. Aquí, los procesos de negocio futuros se definen de forma colaborativa a través de talleres estandarizados. Una vez listos, se transfieren y sincronizan formalmente con Cloud ALM, manteniendo Signavio como la única fuente de verdad para el diseño de procesos, al tiempo que permite que Cloud ALM gestione la ejecución, la trazabilidad y las pruebas en adelante. Esta sincronización es bidireccional y continua: cualquier actualización en Signavio se refleja instantáneamente en SAP Cloud ALM, lo que garantiza que la documentación del proceso nunca derive de la realidad del proyecto.

En la fase Realizar, SAP Cloud ALM sirve como centro neurálgico central para todas las actividades del proyecto. La plataforma proporciona un dashboard de proyecto que realiza un seguimiento del progreso por fase, enumera las próximas tareas para cada miembro del equipo y agrega todos los indicadores de rendimiento clave relacionados con la entrega del proyecto. SAP Cloud ALM es único en su profundo vínculo entre los artefactos de proceso y cada entidad de proyecto relacionada, ya sea documentación (como especificaciones funcionales), requisitos detallados, historias de usuario, funciones de orquestación de despliegue, casos de prueba o registros de defectos. Para cualquier proceso implementado, los equipos pueden rastrear hacia atrás a través de historias y requisitos de usuario y seguir adelante a través de implementaciones y pruebas, lo que garantiza la preparación para la entrada en productivo y la identificación fácil de cuellos de botella o pruebas fallidas. Las responsabilidades y dependencias aparecen explícitamente, lo que permite una rápida resolución y responsabilidad.

A lo largo de todo este recorrido, todas las herramientas integradas se mantienen sincronizadas, brindando una plataforma unificada que sustenta la colaboración en todas las capas de la organización. La transparencia que ofrece el uso compartido de datos en tiempo real garantiza que tanto la empresa como TI tengan una comprensión alineada de los objetivos, el estado continuo y las acciones necesarias. Esta convergencia de inteligencia de procesos, gestión de arquitectura y ejecución de proyectos permite a las organizaciones identificar valor de forma proactiva, medir resultados, gestionar riesgos e impulsar mejoras continuas mucho más allá de la entrega inicial del proyecto.

El dashboard de RISE with SAP Methodology muestra el estado del sistema en tiempo real y ofrece sugerencias útiles para mantener sus procesos actualizados y eficientes. SAP Signavio y SAP Cloud ALM ayudan a las organizaciones a diseñar y alinear sus procesos de negocio, asegurándose de que todo se ajuste a las mejores prácticas estándar y sea fácil de rastrear. Para pruebas y controles de calidad, Syniti y Tricentis automatizan el proceso, lo que ahorra tiempo y reduce los errores. SAP EnableNow y SAP WalkMe dan soporte a los empleados brindando capacitación guiada y realizando un seguimiento de cómo se adoptan los nuevos sistemas. LeanIX realiza un seguimiento del progreso de la transformación del cliente y sugiere mejoras a lo largo del tiempo, mientras que SAP BTP Build permite a los usuarios realizar rápidamente cambios en los procesos utilizando herramientas low-code. Todas estas herramientas trabajan juntas en SAP Cloud ALM para garantizar que se realice un seguimiento de los cambios, que los proyectos se muevan más rápido y que las empresas obtengan resultados antes.

Al unir estas herramientas y metodologías, la solución respalda transformaciones complejas de SAP en cada paso: acelerar los plazos, reducir el riesgo, mejorar la calidad y garantizar que el valor se obtenga, mida y mantenga.