Utilización del tratamiento de situaciones en el inventario físico

En el trabajo diario de un usuario, puede haber ciertos problemas recurrentes que pasan desapercibidos si el usuario no los busca manualmente a través de transacciones o aplicaciones. Los problemas recurrentes y no detectados, como los documentos de inventario no contados o las diferencias de inventario no compensadas, las entradas de mercancías pendientes para el stock en tránsito, los contratos que vencen en compras o el pago rechazado en contabilidad pueden afectar a los procesos de la empresa.

Si reacciona demasiado tarde a estas situaciones, otros procesos pueden verse afectados negativamente, lo que da como resultado gastos adicionales, socios comerciales molestos y empleados frustrados.

El tratamiento de situaciones es un framework dentro de SAP S/4HANA que aumenta la calidad y la eficiencia de sus procesos empresariales detectando automáticamente situaciones excepcionales y notificando a grupos de usuarios específicos en función de las responsabilidades y los equipos definidos. Al llamar la atención de los usuarios adecuados sobre estos problemas, el tratamiento de situaciones les permite tomar medidas de seguimiento inmediatas, acelerando la resolución de eventos empresariales críticos.

Una situación captura un evento empresarial actual, sus circunstancias y resultados. El tratamiento de situaciones admite los dos tipos de situaciones siguientes:

• Situaciones basadas en objetos: Situaciones para un business object específico, como un contrato, un pedido, un documento para inventario, una factura o un material. Puede crear las condiciones que especifican cuándo se crea una situación, por ejemplo, cuando se modifica el estado de un objeto o cuando se supera un valor umbral.

• Situaciones basadas en mensajes: situaciones que hacen referencia a mensajes de advertencia y de error que se producen en ejecuciones de sistema o informes. En lugar de definir condiciones, seleccione mensajes de sistema que creen situaciones.

Con el tratamiento de situaciones, SAP proporciona una variedad de modelos de situación estándar para diferentes divisiones. Un modelo de situación define una situación que desea llamar la atención de empleados específicos de su empresa utilizando el framework de tratamiento de situaciones, por ejemplo, una orden de traslado de stock atrasada. Las plantillas de situación estándar están preconfiguradas por SAP y están pensadas para casos de uso específicos. La siguiente tabla contiene los modelos de situación relevantes para Gestión de stocks e Inventario, junto con las aplicaciones que muestran las situaciones:

Los modelos de situación sirven como anteproyecto para crear tipos de situación. Un tipo de situación define cómo se desencadena una instancia de situación, a quién se informa de ella y qué acciones se pueden realizar para resolverla. Al crear un tipo de situación basado en un modelo, muchas de las opciones preconfiguradas se pueden modificar y redefinir, incluidos los textos que se muestran a los usuarios finales cuando se produce una situación. Sin embargo, la estructura de datos subyacente en la que se basa un modelo estándar no se puede modificar.

Los usuarios expertos o clave que se han asignado al rol empresarial Experto en configuración - Configuración del proceso empresarial (SAP_BR_BPC_EXPERT) pueden definir tipos de situación basados en objetos en la rampa de lanzamiento SAP Fiori utilizando la aplicación Gestionar tipos de situación basada en modelos de situación estándar. Los tipos de situación basados en mensajes se definen en función de los modelos de situación estándar mediante la aplicación Gestionar tipos de situación - Basados en mensajes.

La integración con Gestión de responsabilidad permite definir los destinatarios para tipos de situación basados en equipos o reglas de responsabilidad, dependiendo del caso de utilización.

Los propietarios empresariales pueden supervisar la frecuencia y las actualizaciones de estado de las instancias de situación con la aplicación Supervisar situaciones.