Documentation des résultats LNA de l'utilisateur

Après avoir mené une recherche approfondie sur le projet disponible et la documentation de gestion utilisée pour remplir et adapter le classeur LNA de l'utilisateur à vos besoins, l'étape suivante consiste à identifier les besoins de formation.

En collaboration avec les parties prenantes concernées, vous réaliserez des ateliers pour remplir le classeur, discuter de chaque processus et de l'apprentissage requis pour les groupes cibles concernés.

Dans les ateliers et les entretiens, vous viserez à compléter ce qui suit:

• Évaluer l'état actuel : comprendre le niveau actuel de connaissances et de compétences.
• Définir l'état cible : déterminer le niveau de connaissances et de compétences requis pour utiliser efficacement SAP S/4HANA.
• Analyse des écarts : comparez l'état actuel avec l'état cible pour identifier les lacunes dans les connaissances et les compétences.
• Prioriser les besoins : classer les écarts identifiés en fonction de leur impact sur le projet et des objectifs de l’organisation.

Dans la vidéo suivante, regardez Grace évoquer l'utilisateur LNA avec l'une de ses parties prenantes. Vous pouvez découvrir quelles questions sont pertinentes à poser et comment utiliser le modèle pour collecter toutes les informations.

Ce que vous avez appris dans cette vidéo :

Au cours de vos entretiens avec LNA, vous devriez avoir un aperçu de chaque processus. Comprendre qui est impliqué et ce dont ils ont besoin pour apprendre. Parcourez votre classeur et prenez des notes. Suggérez le mode de formation que vous pensez approprié pour chaque besoin de formation.

N'oubliez pas que renseigner l'utilisateur LNA est un processus qui peut prendre un certain temps. Commencez dès que possible et adaptez-vous plus tard si nécessaire.

Plus tôt vous aurez une estimation de la quantité de formation nécessaire, plus tôt vous pourrez planifier les ressources et le budget nécessaires à l'implémentation des activités d'habilitation.

Après avoir terminé les entretiens LNA et rempli le classeur, vous devrez résumer vos résultats.

Créez une liste de formations en fonction des besoins identifiés.

La liste des cours est une liste détaillée des cours d'habilitation requis qui répondent aux besoins en formation identifiés. Cette liste inclura les titres, les descriptions et les objectifs des cours.

En outre, pour chaque cours, le mode de formation est sélectionné en fonction de la classification du besoin de formation (faible, moyen ou élevé).

La logique suivante s'applique à la planification des formations :

Dans le cadre de votre stratégie, vous aurez défini les types de contenu de formation requis pour chacun des modes de formation que vous avez sélectionnés.

En fonction de la liste des cours, vous pouvez calculer la quantité de contenu de formation que vous devrez créer, pour tous les cours définis.

Organisez le contenu de formation et les cours en parcours de formation logiques, garantissant ainsi une approche structurée et progressive de la formation. Chaque parcours de formation doit être adapté à différents rôles utilisateur et niveaux d'expertise, ce qui garantit la pertinence et l'efficacité.

Vous devez examiner et valider le contenu de formation et les parcours de formation avec l'entreprise pour vous assurer qu'ils répondent aux besoins identifiés. Au cours de la revue de gestion, vous pouvez également collecter des informations sur la fréquence à laquelle chaque cours doit être dispensé, afin de vous assurer que tous les utilisateurs sont en mesure de terminer leur parcours de formation.

Une fois la LNA de l'utilisateur terminée, vous pouvez obtenir une estimation détaillée des efforts et des ressources nécessaires à l'équipe d'habilitation pour développer et livrer le programme d'habilitation. Cela inclut le temps, la main-d'œuvre et les estimations de coûts. Suivez ces étapes pour calculer les efforts :

• Estimer le temps de développement : évaluer le temps nécessaire pour développer de nouvelles ressources de formation et mettre à jour les ressources existantes.
• Estimation du délai de livraison : déterminez la durée de chaque session d'habilitation, y compris l'e-learning et la formation animée par un formateur.
• Planification des ressources : identifiez les ressources nécessaires pour développer et dispenser la formation, y compris les concepteurs pédagogiques, les formateurs et les experts en la matière.
• Estimation des coûts : calculez le coût global du programme d'habilitation, en tenant compte des coûts de développement, de livraison et de ressources.