Exploration des domaines prioritaires de la stratégie d'habilitation

Nous avons abordé le premier domaine d'intérêt : les « objectifs d'habilitation ». Étudions ensuite la gouvernance de l'habilitation.

La gouvernance de l'habilitation va au-delà de la simple définition des rôles et responsabilités. Elle implique l'établissement d'un cadre complet pour guider tous les aspects des processus de l'équipe d'habilitation.

Il existe deux éléments dans le domaine principal de la gouvernance de l'habilitation :

• Structure, rôles et responsabilités de l'équipe d'habilitation
• Reporting d'habilitation

Dans la stratégie d'habilitation, expliquez la structure de l'équipe d'habilitation, y compris chaque rôle et leurs responsabilités, ainsi que les personnes auxquelles elles sont rattachées. Souvent, les membres de l'équipe de projet ne connaissent pas toutes les ressources impliquées dans l'habilitation et la manière dont elles s'intègrent dans l'équipe de projet globale.

Des développeurs et des formateurs supplémentaires peuvent être nécessaires aux heures de développement et de livraison maximales.

En ce qui concerne le projet 4S, vous avez déjà rencontré les membres de l'équipe d'habilitation dans la première unité.

Dans votre projet spécifique, les rôles de l'équipe d'habilitation et des personnes qui les remplissent peuvent varier en fonction des besoins spécifiques et de la structure de votre organisation. La clé est de trouver des personnes qui peuvent apporter les compétences et les connaissances nécessaires aux rôles.

Nous avons déjà examiné en détail le rôle, les responsabilités et les compétences de Grace dans la première unité. Dans la vidéo suivante, examinons le reste de l'équipe d'habilitation ainsi que les compétences et connaissances dont chaque rôle a besoin. Songez à sélectionner les bonnes personnes et à savoir quoi faire si vous n'avez pas les bonnes personnes ou assez de ressources.

Il est également utile de documenter les principales parties prenantes pour l'équipe d'habilitation. L'équipe de projet doit savoir clairement avec qui elle interagit et quelle est son implication dans les activités d'habilitation critiques.

Le reporting d'habilitation couvre les aspects suivants :

En règle générale, le responsable de l'habilitation est sous la responsabilité du chef de projet global. La cadence des réunions et des rapports à soumettre au bureau de gestion du projet (PMO) varie en fonction de la taille et de la complexité du projet.

En règle générale, le responsable de l'habilitation assiste à une réunion d'avancement régulière avec l'équipe de projet, très probablement dirigée par le chef de projet. Le responsable de l'habilitation peut également avoir besoin d'assister à un comité de pilotage, à des moments critiques du projet. Pour certains pays, il peut également être nécessaire de présenter des informations pour examen aux syndicats ou aux comités d'entreprise, par exemple, le conseil des travailleurs en Allemagne.

La fréquence de participation à la réunion peut différer. Parfois, des réunions exceptionnelles sont convoquées à des moments critiques au cours du projet.

Dans le cadre de la stratégie d'habilitation, contactez le bureau de gestion de projet/la fonction d'administration du projet pour comprendre ce qu'est le processus de reporting de gestion de projet. En règle générale, le responsable de l'habilitation doit soumettre un rapport régulier, par exemple toutes les deux semaines ou tous les mois.

Il est également important de garder à l'esprit tous les problèmes de conformité auxquels l'habilitation doit se conformer, par exemple les réglementations internes, les normes juridiques ou industrielles pertinentes pour votre secteur.

Chaque flux de travail d'un projet doit documenter régulièrement les risques et les problèmes ainsi que les mesures d'atténuation associées. Dans le cadre du processus de recherche sur la stratégie d'habilitation, plusieurs risques et problèmes peuvent devenir évidents. Plus tôt ces risques et ces problèmes sont identifiés, mieux c'est. Dans un souci de transparence, documentez-les dans la stratégie d'habilitation et visez à mettre en place les actions d'atténuation le plus rapidement possible.

Nous avons couvert les objectifs d'habilitation et la gouvernance, en passant au domaine d'intérêt suivant.

Le prochain domaine d'intérêt de la stratégie d'habilitation est le plan de projet. Dans la dernière leçon, vous avez appris à créer un plan de projet d'habilitation de haut niveau, qui peut avoir un impact sur votre stratégie d'habilitation. Ainsi, en tant que responsable de l'habilitation, le plan du projet d'habilitation est généralement l'un des premiers éléments à définir, en plus de la stratégie d'habilitation. Le chapitre suivant traite en détail des activités de planification du projet d'habilitation. L'élément principal à prendre en compte au sujet du plan de projet d'habilitation dans cette rubrique de stratégie d'habilitation est le fait que le plan de projet d'enrôlement général doit être clairement illustré dans le document de stratégie. Ainsi, toutes les parties prenantes sont claires sur les activités clés d'habilitation, les dates clés et les interdépendances.

Ensuite, dans le flux de la stratégie d'habilitation, l'analyse des besoins en formation est une activité importante d'habilitation. Il suffira de décrire le processus des besoins en formation à un niveau élevé dans la stratégie d'habilitation. Nous couvrons les étapes détaillées du processus d'exécution d'une analyse des besoins en formation pour l'équipe de projet et pour les utilisateurs dans une unité ultérieure.

Dans la stratégie d'habilitation, résumez les principaux leviers de valeur liés au développement de contenu.

Regardez la vidéo suivante sur les aspects du développement de contenu à explorer dans la stratégie d'habilitation.

Dans le cadre de l'effort de développement de contenu d'habilitation, la traduction peut être un sujet important pour les grandes multinationales.

Regardez la vidéo suivante pour comprendre les actions qu'un responsable de l'habilitation devra suivre si la traduction est prise en compte dans votre projet.

Il existe de nombreuses façons d'assurer l'habilitation. Il est important d'explorer les méthodes de livraison que vous utiliserez et de les documenter, là encore, à un niveau élevé, dans la stratégie d'habilitation.

La vidéo suivante fournit des conseils sur la prise en compte des différentes méthodes de livraison.

En résumé, l'apprentissage mixte offre une variété pour les apprenants d'une manière qui leur convient le mieux, au moment où ils en ont besoin. Cela permet également de rendre la formation plus flexible et axée sur l'apprenant. Dans le cadre du processus de stratégie d'habilitation, discutez avec les personnes clés de l'entreprise et du projet des méthodes de livraison que vous devez suivre.

Prenez le temps de télécharger et de terminer l'exercice suivant, Sélection des modes de mise à disposition. Une fois cet exercice terminé, vous serez en mesure de sélectionner les méthodes de livraison appropriées pour atteindre les objectifs définis précédemment. En outre, vous explorerez différents types de contenu d'habilitation qui doivent être préparés afin de dispenser la formation.

Chaque méthode de livraison choisie dans la stratégie d'habilitation influence directement les activités d'exécution de l'habilitation. Vous devrez choisir avec soin, en tenant compte du budget, des ressources et des outils disponibles, ainsi que de la culture d'apprentissage que vous souhaitez encourager.

Une fois que vous avez terminé l'exercice, comparez vos résultats ici : Exercice Réponses Sélection des modes de formation

L'écosystème d'habilitation concerne les outils, ressources et plateformes requis pour prendre en charge le processus d'habilitation. Cela inclut :

Les outils couvrent, par exemple, un outil de création de contenu, tel que SAP Enable Now ou WalkMe et les systèmes de gestion de la formation pour suivre la participation des apprenants et la gestion des invitations, les résultats d'évaluation obligatoires, etc.

Un système de formation autonome est nécessaire lorsque les apprenants ont besoin d'une expérience pratique pour effectuer des exercices système, en particulier pour des sujets et des fonctionnalités plus complexes. Idéalement, le système de formation doit être situé là où il ne peut perturber aucun test ou développement de système. Considérez le processus important de création de données d'entraînement pour que les utilisateurs puissent effectuer des exercices pratiques.

Dans la stratégie d'habilitation, documentez les outils qui seront utilisés et toutes les exigences techniques futures concernant un système et des données de formation.

L'habilitation durable fait référence à la capacité d'établir un processus de formation continue après la mise en production, pour réussir à intégrer l'habilitation dans la vie quotidienne de l'apprenant.

Les mesures prises pour rendre l'habilitation durable :

Enfin, une approche d'habilitation dans le monde du Cloud consiste à être adaptable et agile. Un réseau d'utilisateurs clés est souvent inestimable dans ce processus. Les utilisateurs clés gèrent les niveaux de connaissances et servent de passerelle entre l'entreprise et le projet.

Documentez cette approche durable dans la stratégie d'habilitation et concentrez-vous sur l'identification des décisions en suspens concernant l'habilitation future.