了解赋能策略中的利益相关方

必须将赋能策略传达给项目和业务中的所有关键利益相关方。每个人都应清楚了解学习和赋能目标、赋能方法以及要执行的关键赋能活动。通常，项目团队会忽略在开始培训交付开始之前需要进行的活动的范围，以及必须在上线之后继续进行的支持活动。

要做好准备，并非所有利益相关方都会对学习和支持感兴趣，并认为这并不过于关心。确保每个人都知道什么是赋能方法，以及赋能对他们有何影响，这一点非常重要。

请抽出一点时间考虑 4S 项目。作为支持战略的关键利益相关方，Grace 将与谁互动？

Grace 在业务和项目中有多个利益相关方需要考虑：

• CEO、CFO、CTO、CDO
• 指导委员会成员 
• 业务 4S 项目经理
• IT 4S 项目经理
• 变更管理主管
• 功能工作组负责人
• 测试主管 
• 业务流程负责人
• 中小型企业业务
• 业务学习和发展主管

正如我们在视频中所看到的，以下是需要遵循的关键步骤：

Grace 已开始在此创建其利益相关方清单：

如果某些 4S 项目角色混淆，以下是您的项目/组织中其他可能角色的指南。