了解 SAP Model Company

Objectives

After completing this lesson, you will be able to:
  • 深入了解本课程将使用的样板公司。
  • 了解项目
  • 确定要与之互动的关键利益相关方
  • 确定赋能计划的关键组件

SAP Model Company

对于接下来的课程,我们使用示范公司进行练习。以下概述了 BriskoBikes Holding 公司 (BBH) 及其关联公司。

BriskoBikes

BriskoBikes 是一家成熟的自行车品牌。该公司由 Jane Brisco 于 1998 年成立,是一名成功的职业三重运动员。产品范围从公路、碎石到山地自行车,包括电子山自行车。BriskoBikes 为敏锐的骑行者开拓市场。

公司自成立以来发展良好。目前,BriskoBikes 雇佣了 2100 名员工。为了加快增长并扩展其产品组合,Briskes 收购了两家自行车公司:2011 年 THE URBAN CYCLIST 和 veloREBELZ!2023 年。

URBAN 周期

THE URBAN CYCLIST 是一家传统的荷兰自行车制造商,总部位于阿姆斯特丹。产品范围从舒适的城市自行车、高品质的电子自行车到货车、可折叠自行车和儿童自行车。公司的主要目标群体是单身人士、家庭和老年人,他们住在城市并使用自行车进行日常旅程和休闲活动。

自行车不适合热情的骑行者,范围不包括山地自行车。公司拥有 1500 名员工。总的来说,URBAN CYCLIST 产品是对 BriskeBikes 产品组合的良好补充。

veloREBELZ!

veloREBELZ!是一家位于柏林的德国小型自行车制造商。总体而言,自行车从中间价格到较高价格段不等。公司有 450 名员工. veloREBELZ!在产品设计、营销和数字化方面投入了大量资金,因此面临重大财务问题。仅由 BriskoBikes 接管公司才能避免即将发生的破产。

随着收购 veloREBELZ!,BriskoBikes 已大大增强了数字化能力。

BriskoBikes Holding 公司 (BBH)

不同的公司以高度自主的方式运营,例如,保持自己的品牌、市场外观、销售渠道和 IT 系统架构。BBH 负责管理。它位于圣地亚哥,目前有 25 名员工。

在下图中描述了 BBH 的组织结构。

BriskoBikes Holding 的组织图包括 URBAN 自行车手和 veloREBELZ!

BriskoBikes 仍然是家族企业。然而,为了资助投资组合扩张、数字化和增长战略,该公司赢得了投资者。猎豹体育投资集团现在拥有 BBH 的 30% 。

为了简化产品组合、业务流程并实现规模经济,特别是在市场外观和供应链方面,投资者推动三家公司实现标准化。

了解项目

在案例研究中,BBH 决定在所有三家公司中实施 SAP S/4HANA Cloud。Ron Williams(IT 项目经理)和 Lucy Sheng(业务项目经理)已被任命负责实施"4S 项目"。Grace 和其他项目组负责人收到来自 Ron Williams 的欢迎电子邮件,介绍项目、Ron 在其中的角色以及后续步骤。

Ron Williams 的欢迎电子邮件

由 Ron Williams 发给 4S 项目团队的电子邮件,宣布 4S 项目。Ron 继续担任 IT 项目经理,欢迎项目负责人参加项目启动会议

电子邮件中有提供总体项目计划的附件。

第 1 年和 2 年的项目概览图,显示进行项目计划和准备时的推广阶段、准备阶段。“符合标准”研讨会发生时的探索阶段。执行系统配置、测试和迁移时的实现阶段,然后是培训的部署阶段。
现在,轮到你了

Ron Williams 介绍了这个项目。您已审核高级项目计划。作为赋能负责人,您对项目有什么直接想法?

从学习和赋能的角度来看,你需要考虑哪些因素?

要与之交互的关键利益相关方

支持团队

下面列出了与 SAP 支持项目相关的典型角色。在本课程中,我们将重点介绍 Grace,以及她如何与直接的团队和关键利益相关方就项目展开互动。在我们首先关注直接的团队时,你可以了解 Arun、SAP 支持内容开发人员 Tia、培训师和赋能管理员 Kenneth 的任务。

根据项目的规模和复杂程度,团队结构和内容开发人员、培训师和赋能管理员的数量有所不同。

您的项目中可以有多个内容开发人员和培训师。此外,请注意,在某些情况下,内容开发人员和培训师的角色由同一人填充。

在 BriskoBikes 的 SAP S/4 HANA Cloud 实施项目中,Grace 及其团队在确保组织内成功采用和使用新系统方面发挥着关键作用。

观看以下视频,其中介绍了每个成员并在支持团队中细分其任务:

支持团队

支持团队从左到右。Grace Lawson 支持主管。Arun Sidu 内容开发人员。Tia Dahl 培训师和 Kenneth Paul 赋能管理员。

支持主管与以下内容交互的关键利益相关方:

作为赋能负责人,你必须与各个关键利益相关方互动,确保所有相关人员做好充分准备、启用和支持,确保业务转型取得成功。

同样,根据项目的规模和复杂性,其他关键利益相关方可能在您的特定项目中很重要。

Grace 需要与项目中的各个关键利益相关方进行有效交互。下面列出的关键利益相关方对 BriscoBikes 有效且正确地管理支持至关重要:

关键利益相关方从上行从左到右。IT 项目经理 Ron Williams。测试主管 Luisa Ramirez。功能工作组负责 Procurement Isa Jacobs。功能工作组领导 Logistics Lars Hendriks。业务项目经理 Lucy Sheng。变更管理负责人 Paul Bakker。

注意

项目中的角色名称可能与 4S 项目中的角色名称不同。例如,"功能工作流主管"可能称为"业务流程负责人"或"主题专家"。

Grace 希望积极主动,因此她安排了与必须与之紧密合作的其他项目团队成员的会议。

观看以下视频,了解赋能负责人 Grace 如何与实施项目中的关键利益相关方进行交互。

请用 15 分钟时间思考一下前面描述的情况,作为赋能负责人,您现在将与关键利益相关方进行互动。

了解与这些利益相关方协作的重要性,以及他们的意见如何影响 BriskeBikes 的 SAP S/4HANA Cloud 实施项目的成功。

现在,轮到你了

下载并完成以下练习:

与演习互动的关键利益相关方

检查你的答案

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与练习答案交互的关键利益相关方

确定支持计划的关键组件

作为赋能负责人,赋能计划是定义所需赋能活动的关键角色。

确保项目团队和用户做好充分准备,以便过渡到新系统。

SAP Activate 等最佳实践方法包括每个项目阶段每个工作流的输出清单。

每个输出都指项目实施期间产生的有形结果或结果。

它代表项目时间表中的特定里程碑或关键点。

必须将输出细分为任务或活动、特定操作或项目团队成员为实现所需结果必须执行的步骤。

任务通常范围较小,并且可以分配给具有明确截止日期的特定团队成员。

制定结构化的学习计划,详细说明赋能活动的顺序和时间表。在计划赋能活动时,请务必密切关注:

  • 每个活动的相关性
  • 项目的总体时间表
  • 项目里程碑和关键日期
  • 资源范围和可用性

注意

项目可以使用特定项目管理工具,您必须使用该工具跟踪输出进度。通常,您可以找到两种不同类型的工具: 
左侧是用于计划和跟踪的通用项目管理工具。例如,MS Project Plan 或 Trello。Versuse 位于右侧,应用程序生命周期管理 (ALM) 工具旨在管理整个生命周期。示例 SAP Cloud ALM 或 SAP Solution Manager。

项目管理工具

在此处了解有关 SAP Cloud ALM 的更多信息:

介绍 SAP Cloud ALM

实施 SAP Cloud ALM

此外,某些项目使用流程映射和建模工具(如 SAP Signavio),旨在直观地表示、分析和优化业务流程,促进组织之间的协作和决策。 

制定赋能计划

我们来回顾一下你在之前的转型之旅中所学到的有关创建赋能计划的内容: 

从左到右的赋能计划步骤。1.定义启用输出并将其映射到项目时间表。2.将每个输出细分为可管理的任务和活动。3.排序您的任务清单并分配资源。

步骤 1:定义赋能输出/里程碑,并将其映射到项目时间表。

回答这些问题:

  • 项目的总持续时间是多少?是否计划进一步推广波次?
  • 每个项目阶段何时开始和结束?
  • 在每个项目阶段会发生什么?
  • 您可以为潜在相关性识别每个工作流的哪些输出?
  • 是否包括启用输出或活动?是否定义了截止日期?

在以下视频 Grace 中,启用负责人将浏览项目文档。Grace 向项目业务主管 Lucy Sheng 谈到了项目计划。Lucy 解释了 CloudALM 中的未完成任务清单包含项目的所有可交付项。Lucy 分享了相关任务和日期,让 Grace 能够将这些信息用作计划启用活动的基础。

正如您在视频中所看到的,SAP Best Practices 已包含激活项目的一些交付内容。您可以在 Cloud ALM 中找到它们,或使用 SAP 路线图将其添加到项目计划中。

步骤 2:将每个输出细分为可管理的任务和活动。

在上一学习之旅的"定义赋能项目范围和时间表"课程中,您可以找到用作基础的高级赋能任务清单。 

你可以在此处查看课程单元:定义赋能项目范围和时间表

步骤 3:排列任务清单并分配资源。

确保为每个任务计划足够的时间,并确保团队成员有空。 

现在,轮到你了

请用 20 分钟时间下载并完成以下练习。

使用此模板,练习模板启用项目计划,思考如何将输出细分为具体操作,并将其分配给具有明确截止日期的特定团队成员。下载并完成以下练习:

BriskoBikes 项目计划练习

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练习示例启用项目计划答案键值