Manutenção do módulo de serviços no SAP Fieldglass

Criação de objetos criados via administrador para modelos de SOW

Criação do modelo de SOW

Criando objetos criados via administrador para transações de serviços

Aproveitando outros recursos do módulo de serviços

Configuração de regras de modelo da SOW

Objective

After completing this lesson, you will be able to configure regras em um modelo de SOW.

Regras

A configuração de cada modelo de SOW depende muito das regras que controlam o fluxo de trabalho de criação da SOW.

As regras em uma SOW também podem ser configuradas para controlar como as características e os trabalhadores da SOW podem ser configurados quando uma descrição do serviço está sendo criada. Além disso, as regras podem ser configuradas para indicar como as revisões de uma SOW confirmada devem ser tratadas.

Determinar como essas regras devem ser definidas é inteiramente baseado nas necessidades de uma organização. Algumas dessas regras se tornam codificadas durante o processo de Criação da SOW e algumas simplesmente definem valores padrão que podem ser alterados durante a criação da SOW. Em última análise, os campos e valores que são exibidos ou podem ser predefinidos na própria SOW são uma combinação de configurações herdadas no nível Tipo de SOW e Modelo de SOW.

As opções Regras na página Adicionar novo modelo da SOW, dividindo em seções para a seção Regras da SOW, Regras de revisão da SOW, Regras de característica e Regras de trabalhador da SOW. Cada seção tem muitas opções que podem ser selecionadas, desmarcadas ou bloqueadas para determinar como o modelo tratará esses vários itens de workflow.

Configurar as regras de modelo da SOW

A WorkingNet Networking, Inc., fabricante global de equipamentos de rede de dados, está construindo vários novos centros de distribuição em vários países, implementando simultaneamente novos softwares e processos de logística.

Seu primeiro novo centro de distribuição está sendo construído em um subúrbio de Atlanta, então a WorkingNet usará o novo hub de Atlanta como base de operações. Eles vão envolver a CarryAll Consulting, uma empresa de design e implementação de logística, para ajudar a simplificar seus processos logísticos e a implementar o novo software.

Para contratar CarryAll, a WorkingNet usará o SAP Fieldglass para criar a descrição do serviço. No entanto, eles nunca contrataram um provedor de serviços para esse tipo de trabalho antes, então a WorkingNet precisará criar um novo modelo de SOW para acomodar esse projeto.

Como administrador do SAP Fieldglass para WorkingNet, você já concluiu a seção Descrição do serviço do modelo da SOW adicionando detalhes como quem está definindo a SOW, se o modelo pode ser usado para lances da SOW e adicionando moedas relevantes. Você também determinou quais características estarão disponíveis na SOW e adicionou as cláusulas necessárias.

A etapa final é definir as regras do modelo.

Isto é uma continuação de uma simulação anterior. Consulte as lições Configuração da página de formulário do modelo da SOW e Configuração de cláusulas para o modelo de SOW para analisar as etapas anteriores no processo de criação de um modelo de SOW.

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Síntese

As regras de modelo de SOW no SAP Fieldglass controlam vários aspectos do fluxo de trabalho de criação da SOW, como orçamento, revisões, gerenciamento de trabalhador e faturamento. A configuração adequada dessas regras é crucial para alinhar com as necessidades da organização e garantir a criação e o gerenciamento eficientes da SOW.

Pontos principais:

Controle de orçamento: as regras podem ser definidas para não permitir a aprovação de itens quando o orçamento máximo é excedido, garantindo o controle de orçamento.
Tratamento de revisão da SOW: as regras podem especificar quando as revisões de uma SOW confirmada exigem aprovação, o que ajuda a gerenciar as alterações com eficiência.
Integração de trabalhador: as regras relacionadas à ativação e registro do trabalhador simplificam o processo, dependendo dos procedimentos de integração da organização.
Automação: determinadas regras, como faturamento automático e descrições aprimoradas por IA, aumentam a eficiência automatizando tarefas repetitivas.
Personalização do modelo: as regras podem ser personalizadas no nível do tipo de SOW e do modelo da SOW, permitindo flexibilidade e alinhamento com as políticas organizacionais.

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