Criando objetos criados via administrador para transações de serviços

Gerenciamento de atividades e integração de serviços

Objective

After completing this lesson, you will be able to criar itens de atividade para uso em uma descrição do serviço no SAP Fieldglass.

Itens de atividade

Em todo o SAP Fieldglass, os itens de atividade são atribuídos a usuários que devem agir em itens de trabalho que fazem parte do fluxo de trabalho de compras de uma organização.

Os itens de atividade podem consistir em quase qualquer atividade necessária para garantir que o fluxo de trabalho de compras esteja operando efetivamente, como tarefas como gerenciar trabalhadores, rastrear assinaturas, avaliar trabalhadores ou fornecedores, preencher questionários e revisar lances da SOW.

Organizações que usam o SAP Fieldglass podem configurar itens de atividade e atribuí-los a uma SOW ou a trabalhadores da SOW individuais.

A guia Itens de atividade de uma descrição do serviço enfatizando a lista de atividades. Para cada atividade, são indicados Status, Ação, Responsável por e Data de vencimento. Um campo Agrupar por permite que a lista seja classificada por grupos e um botão Adicionar atividade é exibido na parte superior direita da lista.
( 1 ) Status
O status indica se o item de atividade foi concluído pelo agente.
( 2 ) Ação
Ação indica o nome do item de atividade que descreve a ação a ser executada.
( 3 ) Responsável por
Responsável por mostra a parte responsável necessária para concluir o item de atividade.
( 4 ) Vencimento em
Vencimento em é a data até a qual o item de atividade deve ser concluído; caso contrário, um escalonamento será remetido, se configurado.

Criar atividades para uma SOW

A WorkingNet Networking, Inc., fabricante global de equipamentos de rede de dados, está construindo vários novos centros de distribuição em vários países, implementando simultaneamente novos softwares e processos de logística.

Seu primeiro novo centro de distribuição está sendo construído em um subúrbio de Atlanta, então a WorkingNet usará o novo hub de Atlanta como base de operações. Eles vão envolver a CarryAll Consulting, uma empresa de design e implementação de logística, para ajudar a simplificar seus processos logísticos e a implementar o novo software.

A WorkingNet requer uma atividade de integração para distribuir crachás de segurança aos trabalhadores no escritório de Atlanta.

Como administrador do WorkingNet, você é encarregado de criar esses itens de atividade e associá-los adequadamente às listas de verificação de atividade da SOW existentes para acionar automaticamente as atividades com base nos requisitos descritos do WorkingNet.

ExerciseStart Exercise

Síntese

Itens de atividade são tarefas que um usuário deve realizar para garantir o fluxo de trabalho adequado da SOW. As atividades podem incluir tarefas como gerenciar trabalhadores, controlar assinaturas, avaliar fornecedores, preencher questionários ou analisar lances da SOW.

Pontos principais:

  • Atribuição de item de atividade: os itens de atividade podem ser atribuídos a SOWs ou trabalhadores da SOW para gerenciar tarefas de compra.
  • Tipos de atividade: incluem gerenciamento de trabalhadores, rastreamento de assinaturas e avaliação de trabalhadores ou fornecedores.
  • Configuração e datas de vencimento: os itens de atividade podem ser configurados com datas-limite e agentes responsáveis pela conclusão.
  • Atividades personalizadas: os administradores podem criar atividades personalizadas, como distribuir credenciais de segurança ou avaliar fornecedores, e atribuí-las a listas de verificação.
  • Automação e escalonamento: as atividades podem ser automatizadas com base nas etapas do fluxo de trabalho e escalonadas se não forem concluídas pontualmente.
Learning

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