コアビジネスプロセスの探索

プロセスが何であるかを理解したら、次の質問は最も重要なプロセスです。どの組織にも独自のプロセスランドスケープがありますが、少数のエンドツーエンドプロセスがほとんどすべての場所に表示されます。部門を横断し、繰り返し繰り返し、コスト、スピード、品質、カスタマーエクスペリエンスを形作ります。これらを組み合わせることで、プロセス作業を理解するための実用的な開始ポイントが提供されます。

1. 受注から入金: リヴォラでは、学校、レクリエーションセンタ、または家族の会場が設備指図を確認するとこのプロセスが開始されます。販売は計画に引き渡され、生産によってユニットが組み立てられ、ロジスティクスによって出荷され、財務部門が支払いをフォローアップします。これらのハンドオフの 1 つが停止すると、顧客はそれを感じ、Rivora の収益も達成します。

   受注から入金は、初期受注から最終得意先支払までのエンドツーエンドプロセスです。

   
2. Procure-to-Pay：Rivora では、鉄鋼部品、室内織物、特殊なハードウェアなど、チームが外部サプライヤーからの資材を必要とする場合は常に、調達から支払が開始されます。申請が発行され、サプライヤーが商品を提供し、請求書が照合されて支払われます。承認が遅れたり、請求書が一致しなかったりすると、生産スケジュールとサプライヤーとの関係が圧迫されます。

   Procure-to-Pay は、商品またはサービスを購入し、サプライヤへの支払いが正しく行われるようにするエンドツーエンドプロセスです。

   
3. 採用から退職: Rivora では、このプロセスは、新しいプラントが開設されるか、既存のチームが拡張されると特に重要になります。新しい技術者は、貢献する前に、契約、システムアクセス、給与計算設定、設備、および安全トレーニングが必要です。オンボーディングが遅れると、生産性が早期に損なわれます。オフボーディングが不完全な場合は、コンプライアンスおよびアクセスのリスクが残ります。

   採用から退職までのプロセスは、採用からオンボーディング、退職まで、従業員のライフサイクル全体をカバーするエンドツーエンドプロセスです。

   
4. 債務管理および債権管理：Rivora では、請求書が正しく処理され、期限内に支払われた場合にのみ品目が届くため、債務管理はサプライヤーとの良好な関係を保つために役立ちます。顧客請求書が発行され、支払がフォローアップされるため、債権管理で現金が逆方向に推移し続けます。これらにより、Rivora が次回の生産実行に資金を供給し、財務の安定性を維持できるかどうかが影響を受けます。これらは、緊密に接続された 2 つの財務プロセスです。債務管理により、会社がサプライヤに支払う義務が管理されます。債権管理では、得意先がビジネスに支払うべきものが管理されます。