SAP Signavio の概要

SAP Signavio は、5 つの相互接続された機能領域をカバーしています。それぞれが、大規模なプロセスの使用時に組織が直面する課題の異なる部分に対応します。

SAP Signavio Process Modeler は、コア文書ツールです。これにより、チームは、プロセスの作業方法 (ステップ、順序、責任者、関連するシステム) に関する構造化された共有画像を作成することができます。複数のユーザが同じモデルで同時に作業することができ、バージョン履歴が自動的に追跡されます。

SAP Signavio Journey Modeler により、アウトサイドインビューが追加されます。プロセスが社内で効率的であると、顧客、従業員、またはサプライヤーがそのプロセスをやり遂げるのがイライラする恐れがあります。Journey Modeler は、エクスペリエンスの視点をキャプチャし、プロセスモデルに直接接続することで、内部設計によって外部の摩擦が生じている場所をチームが把握できるようにします。

文書化されたプロセスには、作業の実行方法が記述されています。これらの 2 つのツールは、ビジネスシステムの実際のデータを使用して、これが実際にどのように発生するかを示します。

SAP Signavio Process Insights は、SAP を運用している組織に対して、事前構築済みの迅速な可視性を提供します。130 以上のプロセスフローにわたってパフォーマンスを明らかにし、同業他社に対するベンチマークを提供します。また、チームが最初に焦点を当てる場所を把握できるように、労力と影響評価を含む推奨事項を提供します。

SAP Signavio Process Intelligence は、詳細な分析ツールです。SAP システムと非 SAP システムのデータをマイニングし、プロセス内のすべてのバリアントとショートカットを再構築し、適合性チェックをサポートします。つまり、意図したプロセスモデルを実際のデータとともに配置して、相違箇所を正確に示します。

SAP Signavio Process Governance は、文書化されたプロセスのライフサイクルを管理します。SAP Signavio Process Governance は、公式になる前に変更を承認するユーザ、プロセスのレビュー頻度、および変更時に通知されるユーザを管理します。これにより、構造化されたプロセス管理に必要な承認ワークフローおよび監査証跡が提供されます。

SAP Signavio Process Collaboration Hub は、組織全体がプロセスコンテンツとやり取りする単一のアクセスポイントです。すべての社員は、完全な製品ライセンスを必要とせずに、プロセスの現在の承認済みバージョンを検索したり、フィードバックを残したり、問題にフラグを設定したりすることができます。これにより、プロセスを管理するチームだけでなく、プロセスによって作業が形成されるすべてのユーザがプロセス知識にアクセスできるようになります。

SAP Signavio Process Transformation Manager は、改善プログラムを大規模に実行するための調整レイヤです。これにより、チームは戦略目標を定義してイニシアチブを結び付け、明確な所有権に基づいて取り組みを優先順位付けし、機会の財務上の価値を定量化し、作業によって成果が得られているかどうかを追跡することができます。Process Governance が個々のプロセスを順調に進める場合、Process Transformation Manager はより広範な改善プログラムを順調に進めます。

Rivora のような組織の場合、SAP Signavio は、この章で説明する課題に正確に対処します。断片化された文書や一貫性のない想定を、プロセスが実際にどのように実行されるかを単一の信頼できるビューに置き換えることで、作業を見える化します。その基盤では、部門や地域をまたがるチームが同じ事実を取り巻き、個別の視点ではなく証拠に基づいて意思決定を行うことができます。その後、Signavio は、Rivora がインサイトを具体的な改善に変換できるよう支援します。非効率性の特定、導入前の変更のモデリング、日常業務への新しい作業方法の組み込みを行います。最も重要なことは、これは 1 回限りの作業ではないことです。Signavio は、ビジネスの進化に合わせてプロセスエクセレンスを監視、適応、拡大する継続的な機能を確立し、継続的な改善を Rivora の運営の恒久的な部分にします。