 | Clean Core Mantra: Bleiben Sie wettbewerbsfähig und reduzieren Sie Komplexität. |
In diesem Kapitel widmen wir uns dem individuellen Prinzip des Clean Core. Wir haben sie in Kapitel 2 kurz erwähnt und analysieren sie nun genauer. Für jeden von ihnen untersuchen wir die spezifischen Ergebnisse, die zu einem Clean-Core-Ergebnis führen. Das erste Prinzip, das wir betrachten werden, sind Clean-Core-Prozesse.
Warum Prozesse bereinigen?
Ein sauberer Geschäftsprozess sorgt für Wettbewerbsfähigkeit und reduziert gleichzeitig die Komplexität, indem er sich eng mit dem SAP-Standard abstimmt. Erweiterungen werden nur dort vorgenommen, wo Prozesse klar differenzieren und messbaren Wert bieten. Dieser Ansatz stellt einen grundlegenden Wandel in der Denkweise dar: von der Frage "Wie zwingen wir das System, unsere historischen Arbeitsweisen aufeinander abzustimmen?" zu „Wie können wir Standard- und Best-Practice-Prozesse nutzen, um agiler und effizienter zu werden?" Es geht darum, bewusst die optimierten, branchenbewährten Workflows zu übernehmen, die in ein modernes ERP-System eingebettet sind, anstatt sie unter Schichten von benutzerdefiniertem Code zu vergraben. Diese Disziplin vereinfacht nicht nur die Technologie, sondern ermöglicht es dem Unternehmen, schneller Innovationen zu entwickeln, sich mühelos an Marktveränderungen anzupassen und seine Energie auf die einzigartigen Aktivitäten zu konzentrieren, die einen echten Wettbewerbsvorteil schaffen.
Prozesskategorisierung
Die rechte Seite der obigen Grafik veranschaulicht die Segmentierung der Prozesse in Systemen in zwei Status, "Aktuell" und "Ziel". In beiden Zuständen werden die Segmentierungselemente als Stapel dargestellt.
Das erste Element des Stacks bezieht sich auf von SAP ausgelieferte Standardprozesse, die einen grundlegenden Aspekt darstellen. Das nächste Element darüber sind erweiterte Prozesse, die Standardprozesse über bestimmte Geschäftsanforderungen erweitern, die eine zusätzliche Konfiguration oder Entwicklung erfordern. Kundenspezifische Prozesse, die die nächste Schicht umfassen, werden in SAP Cloud ERP eindeutig angelegt und sind in der Regel lose in die Standardprozesse von SAP integriert. Die meisten Prozesse, die von Unternehmen erstellt werden, fallen in die Kategorien „Erweitert" oder „Kundenspezifisch entwickelt". Es sind jedoch auch innovative Prozesse möglich, die die neuesten SAP-Funktionen nutzen oder aufgrund ihrer neuen Merkmale kundenspezifische Entwicklungen erfordern.
Der Zielstatus variiert je nach Organisation. Einige haben möglicherweise innovativere Prozesse. Andere haben sich ausgeweitet. Ein Teil des gleichen Anteils an ausgedehnten, benutzerdefinierten und innovativen.
Sobald die Prozesse sauber sind, kommt es zu mehreren sofort positiven Ergebnissen. Eine ist die Steigerung des geschäftlichen Nutzens durch die Einführung von Innovationen durch häufige und optimierte Upgrades. Einige weitere positive Ergebnisse sind:
Erzielen Sie geschäftliche Agilität, indem Sie es Unternehmen ermöglichen, Prozesse an ihre sich ändernden Geschäftsanforderungen anzupassen.
Senkung der Gesamtbetriebskosten (TCO) durch Minimierung von Customizing-, Entwicklungs- und Wartungskosten sowie Systemkomplexitäten
Sicherstellung der Prozesseffizienz durch die Nutzung der Standardlösungsfunktionen von SAP und Abweichungen nur für differenzierende Prozesse
Reduzierung von Prozessabweichungen durch Abstimmung der Zielunternehmensarchitektur mit der Referenzlösungsarchitektur von SAP.
Wichtige Punkte zu einem sauberen Geschäftsprozess
Einige der wichtigsten Punkte, die Sie bei sauberen Geschäftsprozessen beachten müssen, sind:
Fit to Standard: Übernehmen Sie SAP-Standardprozesse mithilfe der Fit-to-Standard-Denkweise und -Methodik.
Sofort einsatzbereiter Ansatz: Nutzen Sie SAP Best Practices (Konfigurationselemente, Testskripte, Prozessdiagramme) für die Erstkonfiguration; minimieren Sie Anpassungen an zentralen SAP-Objekten, wenn Standardprozesse die Geschäftsanforderungen erfüllen.
Clean-Erweiterbarkeit: Ermöglichen Sie Flexibilität durch saubere Erweiterungen (On-Stack, Side-by-Side, Embedded, SAP BTP, Key-User-Erweiterbarkeit), um die Stabilität des Kernsystems aufrechtzuerhalten und nahtlose Upgrades mit minimalen Auswirkungen sicherzustellen.
Dokumentation und Governance: Geschäftsprozesse klar dokumentieren und abbilden; Änderungen durch strukturierte Governance verwalten, um Qualität und Einhaltung sicherzustellen.
Messbarkeit und kontinuierliche Verbesserung: Verfolgen Sie KPIs (Zykluszeit, Compliance, Automatisierungsrate usw.), um laufende Erweiterungen und Optimierungen zu unterstützen.
Eine Diskussion über Prozess-Governance
Clean Core bedeutet, das SAP-System so nah wie möglich am Standard zu halten und kundeneigene Entwicklungen oder Änderungen zu vermeiden, die zukünftige Upgrades erschweren. Unternehmen müssen jedoch möglicherweise erheblich in die Erfüllung bestimmter Geschäftsprozessanforderungen investieren, nicht nur für einzigartige oder transformative Prozesse, sondern auch in Bereiche, die als Rohstoffprozesse betrachtet werden. Ein Kunde kann beispielsweise einen benutzerdefinierten Prozess zum Anlegen von Material entwickeln, obwohl ein äquivalenter SAP-Standardprozess vorhanden ist. Glücklicherweise schließen sich diese Ziele nicht gegenseitig aus. Governance ermöglicht es beiden Zielen, zusammenzuarbeiten. Stellen Sie sich Governance als die „Prozesspolizei" vor – nicht negativ, sondern als Leitlinie, die sicherstellt, dass alle die gleiche Roadmap verfolgen. Dazu gehört auch, wie wir unsere Geschäftsprozesse abteilungsübergreifend definieren, ändern und verbessern. Eine verantwortungsvolle Governance hilft uns dabei, Ad-hoc-Prozessänderungen zu vermeiden, die das System beschädigen oder Dateninkonsistenzen verursachen. Sie stellt sicher, dass jede Änderung an einem Prozess sorgfältig geprüft, genehmigt und dokumentiert wird. Außerdem hilft sie dabei, die Einhaltung branchenspezifischer Vorschriften oder interner Richtlinien aufrechtzuerhalten. Praktisch gesehen umfasst die Prozesssteuerung einen Prozessverantwortlichen für jeden Kernprozess, eine standardisierte Dokumentation und einen strukturierten Change-Management-Prozess. Ohne Governance fallen Unternehmen schnell in die Falle des Customizings, was genau das ist, was Clean Core zu vermeiden versucht.
Die Grundlage eines Governance-geführten Ansatzes beruht auf drei Säulen:
- Architektur-Governance
- Prozess-Governance
- Lösungs-Governance
Architektur-Governance
SAP verwendet die Enterprise-Architecture-Methodik, um IT-Lösungen an den Geschäftsanforderungen auszurichten und mithilfe des Frameworks den zukünftigen Geschäftsumfang und die Zielarchitektur zu definieren. Wichtige Designentscheidungen (Key Design Decision, KDD) helfen dabei, Lösungsfunktionen festzulegen und die Eignung des erweiterten Lösungsdesigns für das Unternehmen zu bewerten. Während Entscheidungen zur Zielarchitektur vor Beginn von Transformationsinitiativen in erster Linie erforderlich sind, bleiben Transparenz und die Einhaltung von Designprinzipien wichtige Bestandteile des KDD-Prozesses. Dies wird durch das Solution Standardization Board erleichtert, das eine kontinuierliche Architektur-Governance erfordert.
Prozess-Governance
Das Ziel der Prozess-Governance besteht darin, die Standardisierung, Harmonisierung und Optimierung durchgängiger Prozesse über Geschäftssegmente hinweg mithilfe eines Fit-to-Standard-Ansatzes voranzutreiben. Abweichungen können aufgrund interner Prozessvarianten, branchenspezifischer Compliance oder lokaler Vorschriften auftreten, die eine Analyse ihrer Auswirkungen auf nachgelagerte Prozesse, Integration und Daten erfordern. Jede Abweichung erfordert eine geschäftliche Begründung und Abstimmung mit den SSB-Designprinzipien, dokumentiert durch eine Schlüsseldatendomäne, um die Entscheidungsfindung zu unterstützen. Prozessabweichungen sollten nur berücksichtigt werden für:
Anforderungen an die branchenspezifische Compliance
Lokale gesetzliche Anforderungen
Marktdifferenzierende Funktionen mit quantifizierbarem geschäftlichem Nutzen
Alternativen zur Aufrechterhaltung eines sauberen Kerns und standardisierter Prozesse wie Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit, Prozessautomatisierung und Nutzung neuer Innovationen wie Unternehmens-KI können (und sollten) ebenfalls bewertet werden.
Lösungs-Governance
Die lösungsspezifische Governance zielt darauf ab, einen sauberen Kern aufrechtzuerhalten, indem der Schwerpunkt auf den Prinzipien der Erweiterbarkeit, Integration und Daten liegt. Es ist wichtig, die Designspezifika zu überprüfen, die für die Solution Governance in diesen verschiedenen Prinzipien relevant sind.
Prüfen der Clean-Core-Erweiterbarkeit für SAP S/4HANA Cloud und SAP Integration Solution Advisory Methodology für Designprinzipien für Solution Governance
Warum ist Fit to Standard so wichtig?
„Fit to Standard" wird häufig im Kontext von Clean Core erwähnt. Warum ist das so wichtig? Wie bereits erwähnt, während einige Prozesse zwangsläufig in die Kategorien "erweitert", "kundenspezifisch" oder "innovativ" fallen werden, sollte die Anzahl der Prozesse unter der Kategorie "Standard" jedoch so groß wie möglich sein. Eine übermäßige Anpassung von Prozessen negiert die Hauptvorteile des Cloud-Modells: Geschwindigkeit, Agilität und kontinuierliche Innovation. Einige zusätzliche Vorteile sind:
Prozessstandardisierung: Vereinheitlichung von Prozessen in der gesamten Wertschöpfungskette und in allen Prozessbereichen. Die Akzeptanz von Prozessen und Lösungen erfolgt Hand in Hand und nicht isoliert oder sequenziell.
Prozess- und Datenharmonisierung: Vereinfachung des Datenmodells und der Organisationsstruktur. Einführung transformativer Prozesse, z. B. für Shared Services, Nachhaltigkeit, Konzern-IT-Management usw.
Einführung der SAP Business Suite: Anzeige von Prozessen im Kontext von End-to-End-Szenarien, die über SAP Cloud ERP Private hinausgehen (d. h. Ariba, Concur, SuccessFactors usw.). Anwendung der Standardisierungsgrundsätze in der gesamten SAP Business Suite
Clean-Core-Leistung: Schaffung und Nutzung von Chancen für niedrigere technische Schulden. Planbarkeit und Optimierungspotenzial für Upgrades und die Einführung von Innovationen
So erreichen Sie saubere Geschäftsprozesse
Um Clean-Core-konform zu sein, ist es wichtig, einen ganzheitlichen Ansatz zu etablieren, der Toolketten, Organisationsstrukturen und Transformationsmethoden integriert. Dabei handelt es sich um:
Durchgängiges Toolchain- und Organisations-Framework:
Integrierte Toolchain: Implementieren Sie eine vernetzte Suite für Enterprise Architecture Management (EAM), Business Process Management (BPM) und Application Lifecycle Management (ALM). Diese Toolchain gewährleistet einen nahtlosen Betrieb und eine system- und funktionsübergreifende Kommunikation innerhalb des Unternehmens.
Rollen und Zuständigkeiten: Definieren Sie Rollen und Zuständigkeiten klar, um eine effiziente Zusammenarbeit und Verantwortlichkeit über alle Abteilungen hinweg sicherzustellen. Diese Ausrichtung hilft dabei, die Ausgabe zu maximieren und Engpässe zu minimieren.
Governance-Richtlinien: Entwickeln Sie umfassende Governance-Richtlinien, um eine effektive Implementierung, kontinuierliche Verbesserungen und eine nachhaltige Verbesserung der Prozesse zu unterstützen. Diese Richtlinien helfen dabei, die Abstimmung mit strategischen Zielen aufrechtzuerhalten.
Geschäftsfunktionen, Anwendungsarchitektur und Transformations-Roadmap:
Fähigkeitenübersicht: Erstellen Sie eine Business Capability Map, die wichtige Werttreiber skizziert und einen Entwurf für zukünftiges Wachstum und Innovationen bereitstellt.
Anwendungszuordnung: Verknüpfen Sie Anwendungen mit Geschäftsfunktionen, um eine widerstandsfähige und anpassungsfähige Anwendungsinfrastruktur zu erstellen und so die Zukunftssicherheit von Technologieinvestitionen sicherzustellen.
Transformations-Roadmap: Definieren Sie eine klare Transformations-Roadmap, die das Unternehmen vom aktuellen Zustand zum geplanten Zielzustand führt und dabei Prozesse und Fähigkeiten optimiert.
Richten Sie eine priorisierte und segmentierte Geschäftsprozesshierarchie ein:
Prozessidentifizierung: Erkennen Sie durchgängige und funktionale Prozesse und verknüpfen Sie sie mit strategischen Werttreibern, um sicherzustellen, dass sie zu den Geschäftszielen beitragen.
Prozessklassifizierung: Verwenden Sie das Konzept der Pace-Layering, um Prozesse basierend auf ihrer Wichtigkeit und ihren Auswirkungen auf Geschäftsfunktionen in Standard-, Differenzierungs- und Innovationsschichten zu klassifizieren.
Fit-to-Standard-Prozessdesign und -umsetzung: Wie oben erwähnt, ist der Fit-to-Standard-Ansatz eine Denkweise, die von der alten Art und Weise abweicht. Anstatt zu fragen: "Wie können wir die Software an unseren einzigartigen Prozess anpassen?", fragen Unternehmen nun: „Wie können wir unseren Prozess an die in der Software integrierten Best Practices anpassen?"
Sehen Sie sich das Video zu Clean-Core-Geschäftsprozessrichtlinien an.
Zusammenfassung
Clean-Core-Prozesse konzentrieren sich darauf, wie ein Unternehmen seine Geschäftsabläufe innerhalb der SAP ausführt. Anstatt das System an alte und oft ineffiziente Prozesse anzupassen, ermutigt der Clean-Core-Ansatz Unternehmen, ihre Prozesse an die modernen, standardisierten Best Practices anzupassen, die in SAP Cloud ERP eingebettet sind. Dies wird in der Regel durch „Fit-to-Standard"-Workshops erreicht, bei denen Lücken identifiziert und durch andere Clean-Core-Prinzipien gelöst werden, anstatt die Kernprozesslogik selbst zu ändern.
| Übernehmen Sie die branchenspezifischen Best Practices, die in die Software eingebettet sind, um Geschäftsprozesse zu verbessern und zu standardisieren. Erweitern Sie sie nur, wenn dies erforderlich ist. Innovation, um wettbewerbsfähig zu bleiben. |