- Procurar as pessoas responsáveis e configurar o modelo de propriedade da aplicação em sua área de trabalho
- ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾
- Antes de começarmos
Se sua organização já tiver um modelo de propriedade de aplicativo implementado, considere integrações ITSM (por exemplo, ServiceNow) e avalie o que precisa ser ajustado em seu modelo atual para torná-lo compatível com o SAP LeanIX. Consulte a seção 'O que' para compreender o modelo SAP LeanIX recomendado.
Dica
Consulte nossos cursos de integração:
- ETAPA 1: Início simples
- Fnç.alt.inf.&dt.inf.&dtf&df
- Defina seu primeiro escopo, um determinado grupo confiável com o qual você quer começar (por exemplo, um departamento) e, mais tarde, repita com outros grupos ou unidades organizacionais. Pense em qual grupo você consideraria o mais próximo? Onde você tem boas conexões?
Dica
Entre em contato e "aperte as mãos" com seus colegas. Estes são seus amigos potenciais, onde você pode apoiar mutuamente os esforços uns dos outrosÉ muito provável que os seguintes parceiros sejam considerados. Todos eles têm interesses comuns e se beneficiariam de trabalhar juntos: Suprimento: Aproveitar o SAP LeanIX como registro autorizado/fonte central da verdade para Aplicativos. Entenda se é necessário comprar um novo aplicativo para essa categoria funcional/capacidade empresarial ou se ele já existe.
Segurança: Auditorias internas, conformidade (SOX), políticas internas de TI/negócios, como políticas de segurança de acesso (as informações estão protegidas por SSO?)
ITSM: Integração com CMDB (por exemplo: ServiceNow). Divisão de responsabilidades; abrangência de Capacidades Empresariais da EA e ITSM abrangendo Componentes de TI. Os aplicativos são de propriedade de onde? Não duplique o trabalho.
- ETAPA 2: Envolva os stakeholders certos para identificar os proprietários do aplicativo
- Fnç.alt.inf.&dt.inf.&dtf&df
- Encontre os líderes de aplicativos
Comece com o organograma da sua organização para obter uma visão geral das equipes e funções dentro do seu grupo de confiança. Se o proprietário não estiver claro, comece com o chefe funcional da organização. O objetivo é identificar líderes de gerenciamento médio, liderança ou domínio que saibam quais membros da equipe são responsáveis por aplicativos específicos. Neste curso, nos referimos a este grupo como líderes de aplicativos. Esses líderes de aplicação podem ajudar na identificação dos indivíduos responsáveis.
- Habilitar líderes de aplicativos
Ajude os líderes de aplicativos a entender como classificar as duas personas diferentes (proprietário do negócio da aplicação e proprietário técnico da aplicação (TI)). Para ajudá-los a identificar as pessoas certas, você pode fornecer a elas o roteiro localizado na parte inferior desta etapa
- Encontre os líderes de aplicativos
Síntese
Função de assinatura Líderes de aplicativos Proprietários do aplicativo (Proprietário da empresa e proprietário de TI)
Tipo de assinatura Observador ( = alterações na ficha informativa causarão bico no selo de qualidade) Responsável (= em caso de alterações em uma ficha informativa, o selo de qualidade não quebra) Características Sabe quem é responsável por qual aplicativo em sua equipe Pessoa confiável que possui os dados de uma ficha informativa e conhece detalhes sobre a aplicação Tarefas no SAP LeanIX Identificar a pessoa responsável por aplicação Fornecer dados de atributo, manter dados e aprovar selo de qualidade em caso de alterações dos observadores Perguntas do roteiro: Para identificar o proprietário da empresa Identificar o proprietário técnico (TI) - Essa pessoa pode decidir sobre perguntas de orçamento?
- Essa pessoa pode fornecer informações sobre:
- Descrição
- Criticidade para o negócio
- Ciclo de vida
- Adequação funcional
- Esta pessoa é dependente desta aplicação?
- Essa pessoa pode nomear o provedor no qual o aplicativo está sendo executado?
- Essa pessoa pode fornecer informações sobre:
- Interface
- Ajuste técnico
- Componente de TI
- Essa pessoa pode nomear as implicações de TI que uma mudança desse aplicativo traria?
Dica
Caso você tenha apenas uma persona definida, por exemplo, o proprietário da empresa, pergunte quem poderia ser a segunda pessoa (proprietário de TI). Uma vez definida uma pessoa, ela pode ajudar a descobrir outras pessoas.
Argumentos para "vender" a importância de definir e atribuir proprietários de aplicativos específicos para ganhar adesão da gestão e liderança: - Seja informado antecipadamente (por exemplo, em relação a modificações nas aplicações nas quais sua empresa depende para funcionar)
- Aumentar a eficiência (por exemplo, sua equipe sabe exatamente quem entrar em contato e quais etapas precisam ser realizadas)
- Reduzir riscos de conformidade
- ETAPA 3: Decida como obter os dados no SAP LeanIX
- Fnç.alt.inf.&dt.inf.&dtf&df
Decidir como obter dados das pessoas responsáveis no SAP LeanIX Aproveitar pesquisas (3A) (❗Recomendado❗)
Abordagem manual (3B) Aproveite as pesquisas do SAP LeanIX para obter os nomes dos proprietários de aplicativos responsáveis do middle management (líderes de aplicativos).
Dica
É benéfico informar antecipadamente os stakeholders sobre a próxima pesquisa
Peça manualmente aos chefes de departamento (líderes da aplicação) que obtenham informações dos proprietários de aplicativos responsáveis e importem suas descobertas para o espaço de trabalho do SAP LeanIX.
Explicado na etapa 3A Explicado na etapa 3B
- ETAPA 3A: Opção 1 - Aproveitar pesquisas
- Fnç.alt.inf.&dt.inf.&dtf&df
Aproveitar pesquisas (recomendado) - Adicionar uma nova função de assinatura
A partir das configurações, navegue paraAdministração→Funções de assinatura→Nova função de assinatura
- Nome:"Líderes proprietários de aplicativos"
- Tipo de assinatura:"Observador" (em caso de alterações em uma ficha informativa, o selo de qualidade quebra)
- Tipo de ficha informativa:"Aplicação"
Adicione mais 2 funções de assinatura:
- Nome:"Proprietário da empresa do aplicativo" e "Proprietário técnico do aplicativo (TI)"
- Tipo de assinatura:"Responsável" (em caso de alterações em uma ficha informativa, o selo de qualidade não quebra
- Tipo de ficha informativa:"Aplicação"
- Habilitar o acesso da pesquisa para os stakeholders
- Navegue até seu perfil e selecione Convidar usuários
- Digite o endereço de e-mail dos líderes de aplicativos que deseja envolver
- Desmarque a caixa de seleção Enviar e-mail de convite (disponível somente para espaços de trabalho ativados por SSO!)
Dica
Dessa forma, eles receberão a pesquisa por e-mail e poderão inserir suas respostas, mas não receberão um convite ou outras notificações. Mais tarde, durante a integração, você receberá uma introdução sobre como realmente convidar stakeholders adicionais para seu espaço de trabalho.
- Criar a pesquisa
Dica
Para poder usar este método, suas aplicações no escopo já devem estar preenchidas na área de trabalho.
- Colaboração→Gerenciar pesquisas→+ Novas pesquisas→Abrir filtros de ficha informativa
- Filtre até o escopo selecionado de aplicativos (por exemplo, por capacidade empresarial) e use o filtro em assinaturas n/a→Clique em usar filtro de ficha informativa
- Elemento da ficha informativa→Assinaturas→Digite suas perguntas (ex. Preencha o responsável pelo negócio da aplicação)→Selecione "Responsável"→Marque a caixa para "permitir a criação de um novo usuário de assinatura"→Próximo→Ver a visualização→Próximo
- Selecione "proprietário empresarial do aplicativo" e "proprietário técnico do aplicativo (TI)" para funções de assinaturas
- Personalize o modelo de e-mail da sua mensagem de pesquisa para enfatizar a importância de responder às perguntas
- Clique em Entrar em operação
Dica
Lembre-se: é útil informar antecipadamente os stakeholders sobre a próxima pesquisa do SAP LeanIX.
Encontre mais informações aqui:
Aproveitar pesquisas para coletar contribuintes de fichas informativas
- Adicionar uma nova função de assinatura
- ETAPA 3B: Opção 2 - Abordagem manual
- Fnç.alt.inf.&dt.inf.&dtf&df
Perguntando manualmente Pergunte aos chefes de departamento/líderes de aplicativos sobre:
- Uma lista de aplicativos que sua equipe utiliza
- Quem é o proprietário do aplicativo/especialista associado às respectivas aplicações (os títulos de função podem ser, por exemplo, proprietário da aplicação, proprietário do produto, etc., para uma respectiva aplicação)
- Aprovação de seus resultados finais
Importar seus resultados Para importar seus resultados, crie um modelo de importação a partir do inventário do SAP LeanIX:
Inventário→Filtrar somente para aplicativos→Selecionar visão de tabela→Adicionar Assinaturas: Proprietário empresarial e Proprietário técnico (TI)→Exportar
Para obter mais informações sobre exportação e importação de dados, clique aqui.
- ETAPA 4: verificação final de dados
- Fnç.alt.inf.&dt.inf.&dtf&df
Para verificar se os responsáveis pela aplicação estão em falta e obter uma síntese holística do estado atual, utilize novamente a visão de tabela em seu inventário, tal como você criou o modelo de importação na ETAPA 3B.
- BEM-VINDO!: Você acaba de implementar o modelo de propriedade do aplicativo
- Fnç.alt.inf.&dt.inf.&dtf&df
