使用风险警报

Objective

After completing this lesson, you will be able to 使用警报列表监控风险警报。

风险警报概览

风险警报是自动通知,提供有关可能影响供应商性能或稳定性的事件的信息。这些警报根据新闻源和自然灾害数据生成。您可以在 供应商风险 数据中心以及各个供应商概要的 风险 详细信息部分中监控警报。

您还可以自定义生成警报的事件严重程度级别,并订阅特定供应商的特定事件警报。

少于 30 天的风险警报用于供应商的风险暴露计算,无论它们是否显示在警报列表或归档列表中。警报达到 30 天后,将不再包含在供应商的风险暴露计算中。

SAP Ariba Supplier Risk 将来自新闻监控的风险事件维护两年。此时,它们将从供应商风险数据中心的警报源拼贴、警报列表和供应商概要的风险详细信息区域中的风险事件选项卡中删除。

注意

SAP Ariba Supplier Risk 从多个公共和私人服务提供商处收集数据,包括文章、新闻报告、公司信息和其他第三方内容。此数据通常包括指向信息可用的第三方网站的链接或将第三方数据引入 SAP Ariba Supplier Risk 的"反向"链接。SAP Ariba 认为信息源可靠,但无法控制这些第三方网站的任何方面,包括准确性、及时性、产品推广、数据收集政策或计算机病毒传播潜力。SAP Ariba 不会审查来自第三方提供商的内容;提供的信息可能包含错误,并会提供这些信息以便于进一步研究。

风险警报事件类型

SAP Ariba Supplier Risk 包括具有默认严重程度级别的预定义事件类型。您可以自定义严重程度级别。

全球灾害警报和协调系统 (GDACS) 为地震、洪灾和热带气旋提供自然灾害监控。默认情况下,这些自然灾害属于严重程度较高的运营风险类别。

以下是一些事件类型的示例:

  • 意外:包括航空灾害、建筑倒塌和爆炸等事件。
  • 金融状况恶化:包括资产没收、非经常性支出、库存清货和类似问题。
  • 网络威胁:包含各种威胁,包括数据泄露、网络钓鱼和恶意软件。
  • 道德实践:涉及动物健康、公平劳动实践和可持续原则等问题。

注意

有关事件类型的完整列表,请参阅风险警报事件类型

警报列表

警报列表显示您所关注的事件类型和供应商的所有未归档警报。要在警报列表中查看供应商警报,您必须关注该供应商。

要访问警报列表,请选择供应商风险数据中心上的警报源拼贴中的转到警报链接。

警报列表显示汇总信息,并允许您打开每个警报的详细信息。

警报汇总

警报摘要包括事件类型、严重程度、风险类别、供应商的公司名称、位置信息以及是否已标记警报的标识符。它们还显示摘要中包含的最后一次警报的日期、事件是积极还是消极以及摘要所代表的媒体文章数量。这些文章可以指同一事件,也可以指同一类型的多个事件。

如果供应商具有多个事件类型的警报,则这些警报将在单独的行中列出。您可以通过按公司名称排序列表或按公司筛选,查看供应商的所有警报。

警报详细信息

默认情况下,会折叠警报列表中的事件。要查看汇总中所有警报的详细信息,请选择详细信息列中向右箭头图标。要折叠已展开的事件,请选择向下箭头图标。

详细信息包括摘要中每个媒体文章的链接、文章日期、事件类型中的子事件、文章源、文章语言以及指示是否报告反馈的列。

如果在供应商最近一次警报的 7 天内出现具有相同事件类型的新警报,则会将其添加到当前警报摘要中。如果过去超过七天,并且出现相同事件类型的新警报,则会将其添加到新的警报摘要中。

如何使用警报列表

观看此视频,了解如何过滤、排序、归档、共享、标记和报告警报列表中的风险警报。

过滤和排序警报列表

您可以按警报严重程度、供应商状态、风险类别、事件类型、日期范围、位置和其他条件筛选列表。

注意

警报列表上的缺省过滤器显示过去三个月中更新的所有警报。

按照以下步骤筛选警报列表:

  1. 警报列表标签上,选择过滤器

    该区域将展开以显示警报列表的搜索筛选器。

  2. 选择或输入过滤器值。
  3. 选择搜索

    警报列表现在仅显示与您的过滤器值匹配的警报。要将清单恢复为缺省过滤器,请选择重置

您可以按任意列对警报列表进行排序。要更改列表的顺序,请选择要作为排序依据的列标题。

归档风险警报

完成警报处理后,可以将其归档以释放警报列表中的空间。警报在汇总级别归档。归档警报不会将其从供应商的风险暴露计算中删除。

注意

少于 30 天的风险警报包含在供应商的风险暴露计算中,无论其是否已归档。此计算中将排除超过 30 天的警报。

要归档警报,请执行以下步骤:

  1. 警报列表标签上,选中要归档的每个警报摘要的复选框。
  2. 选择归档

    警报将移动到已归档警报选项卡。

要将已归档警报移回警报列表,请执行以下步骤:

  1. 已归档警报标签上,选中要取消归档的每个警报摘要的复选框。
  2. 选择恢复

    警报将移动到"警报列表"选项卡。

共享风险警报

您可以通过生成包含所选警报链接的电子邮件,与他人共享风险警报。警报在摘要级别共享。例如,如果警报具有五个警报详细信息,则电子邮件将具有到所有五种的链接。默认电子邮件主题行为"(名称)已从 SAP Ariba Supplier Risk 解决方案与您共享以下警报",但您可以根据需要进行更改。此外,您可以添加将在警报链接上方的电子邮件正文中显示的注释。

按照以下步骤与其他人共享风险警报:

  1. 在警报列表中,选中一个或多个警报汇总行的复选框。
  2. 选择共享
  3. 为要与其共享警报的人员输入一个或多个有效电子邮件地址,以逗号分隔。
  4. 可选:编辑电子邮件主题行。
  5. 可选:添加注释。
  6. 选择发送

标记风险警报

您可以标记对您重要的警报。在汇总级别标记警报。缺省情况下,不标记警报,其标志图标为黑色。如果警报已标记,则标记图标为红色。

注意

站点中的其他用户看不到您的标记。

要管理警报标志,请执行以下操作之一:

  • 通过选择其黑色标志图标标记未标记的警报。
  • 通过选择红色标志图标取消标记已标记的警报。

报告风险事件以供反馈

您可以向内容提供者报告有问题的风险事件以供反馈。这允许您影响风险事件捕获和分类的方式。通过提供反馈,您可以帮助改进风险监控和分类。

注意

自然灾害事件无法提交以供反馈。

按照以下步骤报告风险事件以供反馈:

  1. 通过执行以下操作之一导航到事故清单:
    • 在供应商风险数据中心上,选择警报源拼贴中的转到警报链接。然后,通过选择详细信息列中的向右箭头查看警报的详细信息
    • 在供应商概要的风险详细信息区域中,选择风险事件选项卡。
  2. 选中要报告以供反馈的任何事件的复选框。
  3. 选择报告反馈
  4. 反馈详细信息弹出窗口中,选择一个或多个反馈原因。
  5. 可选:输入短文本注释。
  6. 选择确认

您提交以供反馈的事件在警报列表中标有绿色复选标记,对站点中的其他用户可见。它们还会显示在供应商风险管理区域的负面媒体报道反馈中心列表中。

摘要

  • 风险警报是来自监控供应商事件的新闻源和自然灾害数据的自动通知。
  • 30 天以下警报会影响供应商风险暴露计算,而不考虑归档状态。
  • 警报列表显示已关注供应商的未归档警报,显示事件类型、严重程度和风险类别详细信息。
  • 用户可以筛选、排序、归档、共享和标记风险警报。
  • 可报告有问题的风险事件以供反馈,以提高内容提供者的分类和监控准确性。