Configurando a determinação do preço para transações de serviço

Em seguida, é exibida uma síntese dos tipos de condição padrão adicionais fornecidos pela SAP relacionados ao serviço SAP S/4HANA:

Primeiro, o próprio esquema de cálculo precisa ser definido. Um procedimento de determinação de preços contém todos os tipos de condição necessários para a determinação de preços do documento de serviço (como preço bruto, descontos etc.).

No Customizing, navegue para Guia de implementação do customizing SAP→Vendas e distribuição→Funções básicas→Determinação do preço→Controle da determinação do→preço Definir e atribuir esquemas de cálculo, selecione IMG - Atividade e, em seguida, clique duas vezes em Definir esquemas de cálculo.

Vários esquemas de cálculo padrão estão disponíveis para o SAP S/4HANA Service, como S17J01 Ordem de serviço 1 (EUA) e A17019 Cotação de solução (EUA).

Para poder determinar o esquema de cálculo correto para um tipo de transação no serviço SAP S/4HANA, é usado o campo Esquema de documentos. As entradas específicas do serviço podem ser atualizadas para este campo e depois atribuídas aos tipos de transação aos quais se aplicam.

No Customizing, navegue para Guia de implementação do customizing SAP→Vendas e distribuição→Funções básicas→Determinação do preço→Controle da determinação do→preço Definir e atribuir esquemas de cálculo, selecione IMG - Atividade e, em seguida, clique duas vezes em Definir esquemas de documentos.

Exemplos de entradas para o serviço SAP S/4HANA são Ordem de serviço S1, Cotação de solução S2 e Contrato de serviço S3.

A determinação do esquema de cálculo correto é então configurada usando Guia de implementação do customizing SAP→Vendas e distribuição→Funções básicas→Determinação do preço→Controle da determinação do preço→Definir e atribuir esquemas de cálculo. Selecione IMG - Atividade e, em seguida, clique duas vezes em Definir determinação do esquema de cálculo.

Aqui, você atribui o esquema de cálculo a ser usado a uma combinação dos seguintes campos:

• Organização de vendas
• Canal de distribuição
• Setor de atividade
• Esquema de documentos
• Esquema do cliente

O fato de um item em um documento de serviço ser relevante para a determinação do preço é determinado utilizando a categoria do item. No Customizing, navegue para Guia de implementação do customizing SAP→Transações→de serviço→Configurações básicas→Definir categorias de item.

Selecione IMG - Atividade. Selecione a categoria do item e navegue para a pasta Customizing Item para a categoria da transação comercial BUS2000115 Vendas. Aqui, é possível encontrar um código chamado Relevante para determinação do preço, em que a categoria do item pode ser marcada como relevante para a determinação do preço.

Os intervalos de numeração para documentos de cálculo de preços que são gerados no componente de serviço SAP S/4HANA também precisam ser definidos. Os documentos de determinação de preços são criados internamente durante o processamento da transação no serviço SAP S/4HANA, mas têm seu próprio ID de identificação e, por isso, necessitam de um intervalo de numeração separado. Este intervalo de numeração não pode ser marcado como Externo porque o número do documento de determinação do preço não pode ser definido manualmente. Somente um intervalo deve ser definido e esse intervalo deve ter o número do intervalo de numeração 01. Para isso, é utilizado o objeto de intervalo de numeração CRM_KNUMV.

No Customizing, navegue para Guia de implementação do customizing SAP→Serviço→Funções básicas→Determinação do preço→Definir intervalos de numeração para documentos de cálculo de preços.

Semelhante a esta lógica, um intervalo de numeração também precisa ser atualizado para documentos de cálculo de preços (também chamadas condições de documento) gerados na parte Vendas do SAP S/4HANA. Isso é feito usando o código de transação SNRO (ou por meio do caminho de menu Menu SAP Easy Access→Ferramentas→ABAP Workbench→Desenvolvimento→Outras ferramentas→Intervalos de numeração ).

Insira o nome do objeto KONV e, usando a opção Processamento de intervalo, pode ser inserido um intervalo para o intervalo consecutivo de numeração 03 (por exemplo: do número 2000000000 ao número 2999999999).

O rastreamento de determinação de preços também foi ativado para detalhes do preço do item. O parâmetro PRC_TRACE com o valor X deve ser atribuído a cada usuário que pretende utilizar o rastreamento da determinação do preço. Assim que o parâmetro tiver sido ativado para um usuário, ele pode encontrar um botão chamado Rastreamento nos detalhes do preço de um item da ordem de serviço ( ou um item de confirmação ou item do contrato de serviços).

A função de análise de determinação do preço permite a você efetuar o seguinte:

• Obter uma síntese dos esquemas de cálculo para transações de serviço.
• Exibir detalhes de acessos para todos os tipos de condição e verificar se foi encontrado um registro de condições para cada tipo de condição.
• Obter informações mais detalhadas no nível da síntese em árvore, como IDs de registro de condições, os valores de entrada utilizados para procurar uma tabela de condições e em que tabela de condições foi encontrado um registro de condições.

Segue-se uma lista de algumas outras definições de configuração importantes relacionadas à determinação do preço para transações de serviço:

• Para fins de determinação do preço, também é possível indicar um critério para cálculo em um item da ordem de serviço. Os critérios para cálculo permitem a diferenciação entre produtos faturáveis, não faturáveis e parcialmente faturáveis para fins de determinação do preço e de controlling. Os serviços e peças de reposição não faturáveis e parcialmente faturáveis são, por exemplo, aqueles fornecidos sob garantia ou aviamento.

  Para definir critérios para cálculo no customizing, navegue para Guia de implementação do customizing SAP→Transações→de serviço→Configurações para transações de serviço→Definir critérios para cálculo.

  Tipos de condição DAI1 (CódCont. (Abs.)) e DAI2 (Critério para cálculo (%)) são os dois tipos de condição padrão disponíveis no serviço SAP S/4HANA que utilizam o critério para cálculo. Consulte a tabela anterior, onde é apresentada uma síntese dos tipos de condição padrão adicionais fornecidos pela SAP relacionados ao serviço SAP S/4HANA.

  Nota

  Durante o encerramento do período, um critério para cálculo como usado em um item da ordem de serviço também pode ser usado para determinar o receptor de apropriação de custos final dos custos incorridos para o serviço. É possível determinar identificações de linha separadas por critério para cálculo para a determinação do resultado ou campos de valor separados na CO-PA.

  Por exemplo, um serviço é executado devido a problemas de administração de qualidade cobertos por uma garantia. Esse serviço precisa ser refletido de forma diferente na análise de rentabilidade executada no CO-PA, a partir de um serviço executado no caso de uma reparação gratuita, onde talvez o departamento de vendas esteja envolvido.

  Uma sequência de estratégias para a geração automática de normas de apropriação que inclui uma estratégia chamada Estratégia 35 (Apropriação de custos para receptor do critério para cálculo) precisa ser usada para isso.

  No customizing, consulte o Guia de implementação do customizing SAP→Integração com outros componentes SAP→Customer Relationship Management→Configurações para processamento de serviços→Controlling Configurações→de integração para controlling individual→Sequências de estratégias para a geração automática de normas de apropriação para mais detalhes sobre este cenário.

• Semelhante ao item anterior, os tipos de avaliação também podem ser utilizados como base para a determinação do preço de serviços. Por exemplo, é possível definir preços diferentes dependendo do perfil de qualificações para representantes de serviço individuais, como um empregado júnior ou sênior.

  No Customizing, navegue para Guia de implementação do customizing SAP→Transações→de serviço→Configurações para transações de serviço→Definir tipos de avaliação.

  Consulte também os tipos de condição SVT1 Tipo de avaliação (abs.) e Tipo de avaliação SVT2 (%) na tabela apresentada anteriormente nesta lição.

• Para a determinação do preço, os tipos de serviço podem ser utilizados para definir um acréscimo/desconto absoluto ou percentual, que deve ser aplicado a um preço base, com base no tipo de serviço aplicável. Um exemplo é o seguinte: o horário de trabalho no fim de semana (por exemplo, tipo de serviço 0001 Fim de semana) é marcado em 20% e o horário de trabalho em um feriado (por exemplo, tipo de serviço 0002 Feriado) em 50%. Quando um preço base de 100 EUR é definido para um determinado serviço, o preço do serviço é 120 EUR no fim de semana (quando o tipo de serviço 0001 se aplica) e 150 EUR em um feriado (quando o tipo de serviço 0002 se aplica).

  No customizing, navegue para Guia de implementação do customizing SAP→Transações→de serviço→Configurações para transações de serviço→Definir tipos de serviço.

  Os seguintes pré-requisitos devem ser cumpridos para garantir que a determinação do preço funciona corretamente ao utilizar tipos de serviço:

  • O tipo de serviço aplicável deve ser inserido no item de transação correspondente.
  • Um tipo de condição para determinação de preços que considera o tipo de serviço deve ser configurado e utilizado. Consulte os tipos de condição SST1 Tipo de serviço (abs.) e Tipo de serviço SST2 (%) na tabela apresentada anteriormente nesta lição.

• Para poder atualizar dados de determinação do preço em um documento de serviço, é necessário configurar a determinação do preço. Por exemplo, se um item em um documento de serviço é relevante para a determinação do preço é determinado usando a categoria do item.
• Um elemento de preço, como um preço bruto ou um desconto, é representado utilizando um tipo de condição. O tipo de condição padrão para um preço em uma oferta de serviços, uma ordem de serviço e uma confirmação de serviço é PPR0 (preço).
• O próprio esquema de cálculo precisa ser definido. Ele contém todos os tipos de condição necessários para a determinação do preço do documento de serviço e está atribuído a uma combinação dos campos: organização de vendas, canal de distribuição, setor de atividade, esquema de documentos e esquema do cliente.
• Também é necessário definir intervalos de numeração para documentos de cálculo de preços; para o objeto de intervalo de numeração CRM_KNUMV e para o objeto de intervalo de numeração KONV.
• Você também pode atualizar várias outras configurações relacionadas à determinação do preço de transações de serviço, como a ativação/utilização do rastreamento de determinação do preço (parâmetro PRC_TRACE com o valor X atribuído a um usuário) e a definição de critérios para cálculo e tipos de avaliação no customizing.