Los datos maestros de deudores y acreedores se gestionan en SAP S/4HANA mediante los datos maestros de interlocutor comercial. Al utilizar este enfoque, es posible actualizar centralmente los datos maestros para clientes y proveedores (en SAP ERP se han gestionado por separado).

Los datos maestros de interlocutor comercial se pueden actualizar con la transacción BP o utilizando una aplicación correspondiente desde la rampa de lanzamiento SAP Fiori. Los socios comerciales se pueden asignar a varias sociedades. Los interlocutores comerciales se pueden clasificar como una persona, un grupo o una organización. Una organización representa unidades como una empresa, un departamento de una empresa o una asociación. Organización es un término general para asignar cada tipo de situación en las actividades empresariales diarias. Un grupo representa un arreglo de vida compartida, una pareja casada o una junta ejecutiva.

El enlace entre un interlocutor comercial y otros componentes se consigue mediante un concepto de rol. Un rol de interlocutor comercial corresponde a un contexto empresarial en el que puede aparecer un interlocutor comercial. Los roles de socio comercial relevantes relacionados con el proceso de expedición son:
- Interlocutor comercial general (000000)
- Cliente (FLCU01)
- Deudor FI (FLCU00)
- Proveedor (FLVN01)
- Acreedor FI (FLVN00)
- Emisor de la factura (BBP006)
- Transportista (CRM010)
Esto garantiza que los datos maestros relevantes para los diferentes procesos se puedan registrar de forma correspondiente y que el socio comercial se pueda utilizar para las funciones relevantes (como el solicitante).
Los datos generales del interlocutor comercial se definen una vez y se asignan roles de interlocutor comercial (roles IC) al interlocutor comercial. Los datos específicos se almacenan para cada rol de socio comercial. De este modo, no se almacenan datos redundantes, ya que los datos generales son independientes de la función de un socio comercial o de las ampliaciones específicas de la aplicación. Cuando crea por primera vez un interlocutor comercial en el sistema, el rol IC Interlocutor comercial general se asigna automáticamente al interlocutor comercial.

La asignación de funciones de interlocutor en el sistema SAP determina las funciones de determinados interlocutores en el proceso. Una función de interlocutor es un rol concreto que puede desempeñar un interlocutor comercial durante el proceso. Por ejemplo, un cliente pide algunos productos (función de socio: solicitante y otro cliente recibe el material (función de socio: destinatario de mercancías). Un interlocutor puede tener varias funciones. Por ejemplo, cuando todas las funciones de socio dentro del tipo de socio de cliente están asignadas a un socio comercial, el mismo cliente es el solicitante, el destinatario de mercancías, el pagador y el destinatario de la factura.
La siguiente es una lista de funciones de interlocutor que se utilizan habitualmente en el proceso de expedición:
- Destinatario
- Destinatario de la factura
- Transportista
- Expedidor
- Ordenante
- Conductor
- Pagador
- Transportista
Se puede definir texto adicional para los datos maestros del interlocutor comercial y puede utilizarlo como dirección de impresión. El mismo número de socio comercial se puede actualizar en varias sociedades.
Conductores: Los conductores operan vehículos. Se definen como interlocutor comercial con el driver de rol. Se pueden actualizar atributos como cualificaciones de conductor, programa de turnos, período de validez, ubicación de origen y ausencias.
