Intelligente Unternehmen müssen in allen wichtigen durchgängigen Geschäftsprozessen, die sich über mehrere Anwendungen und Technologien erstrecken, herausragende Ergebnisse erzielen:
- Lead-to-Cash
- CRM und Customer Experience – Die Verwaltung aller Aspekte des Kundenerlebnisses ist sehr schwierig, da Kunden- und Auftragsdaten auf mehrere Auftragserfüllungs- und Serviceerbringungssysteme verteilt sind. Der Lead-to-Cash-Prozess deckt die gesamte Geschäftsprozesskette vom ersten Kontakt mit einem potenziellen Kunden bis hin zur Auftragserfüllung und Serviceerbringung ab.
- Design-to-Operate
- Digitale Lieferkette: Ein Mangel an Einblicken in die Lieferkette erhöht das Risiko und die Kosten für Ihr Unternehmen. Lieferketten- und Logistikprobleme können sich auf jede Phase Ihres Unternehmens auswirken und das Kundenerlebnis beeinträchtigen. Der Design-to-Operate-Prozess stellt den gesamten Lebenszyklus von Produkten in einem durchgängigen, vernetzten und interoperablen Supply-Chain-Prozess dar, von der Konzeption, Planung, Herstellung und Lieferung eines Produkts bis hin zu dessen Betrieb und Wartung.
- Source-to-Pay
- Netzwerk- und Ausgabenmanagement: Die Einhaltung von Vorschriften über alle Systeme hinweg, die an der operativen Beschaffung beteiligt sind, ist schwierig, da alle Ausgabeninformationen auf viele verschiedene Systeme verteilt sind. Intelligente Ausgabenanalysen und Governance sind nur möglich, wenn Echtzeittransparenz für alle Beschaffungskategorien vorhanden ist. Der Source-to-Pay-Prozess beginnt mit der Suche, Verhandlung und dem Vertrag mit dem Lieferanten der Waren und endet mit der endgültigen Zahlung dieser Waren.
- Recruit-to-Retire
- Personalwesen und Mitarbeiterengagement – Das Verständnis und die Verwaltung aller Aspekte Ihrer Belegschaft wird in unserer verteilten und digitalen Welt immer schwieriger. Ihre Geschäftsprozesse müssen mit Ihren Mitarbeitern Schritt halten, um sie produktiv, motiviert und glücklich zu halten. Der Recruit-to-Retire-Prozess konzentriert sich auf den Lebenszyklus des Mitarbeiters im Unternehmen. Sie beginnt mit der Personalplanung und beginnt mit der Einstellung und dem Onboarding, der Personalverwaltung wie Mitarbeiter- und Beschäftigungsdaten, Zeiterfassung, Personalabrechnung und endet mit dem Ruhestand des Mitarbeiters.