Avalie as tendências de mercado atuais, as necessidades dos clientes e os desafios e como as organizações de vendas podem se adaptar para ajudar os clientes a alcançar maior satisfação, assistindo ao vídeo a seguir.
Fatores que influenciam as tendências de compras
A estrutura em evolução da automação de vendas está causando desafios para as organizações de vendas e a forma como as expectativas do comprador são atendidas. Vamos descobrir a importância da venda inteligente e a função do SAP Sales Cloud.
Três fatores influenciam as tendências de compras em nosso mercado: desafios econômicos globais, várias mudanças adaptativas aos modelos de negócios e rápidas transformações criadas por parceiros de negócios multigeracionais.
Disrupção macroeconômica: sejam os efeitos posteriores de uma crise global, como a pandemia, ou os desafios da cadeia de suprimentos em larga escala, as organizações devem se adaptar rapidamente a uma nova realidade. As organizações de vendas estão na linha de frente e muitas vezes são desafiadas a se adaptar rapidamente.
Transição do modelo de negócios: antes mesmo da economia global enfrentar disrupções sem precedentes, muitos setores da economia começaram a observar mudanças nos modelos de negócios. Hoje, essa transição é predominante na mudança entre setores dos modelos de receita. Cada vez mais, a geração de receita está mudando de um ponto de venda para um modelo recorrente ou de assinatura.
Transformação geracional: uma nova tendência é a ascensão dos nativos digitais. Millennials e Gen-Z agora formam mais da metade da força de trabalho global, e seu poder de compra em breve excederá a influência das gerações anteriores. Nascidos em um mundo hiperconectado, esses nativos digitais trazem expectativas de experiência no nível do consumidor, verdadeiras para clientes e colaboradores.
As empresas precisam de uma base para enfrentar novos desafios.
O SAP Sales Cloud é uma solução que capacita sua organização a atender às tendências de mercado atuais, às necessidades dos clientes e aos desafios.
O SAP Sales Cloud ajuda as organizações a:
- Molde o comportamento de vendas com inteligência integrada que fornece insights contextuais na jornada de vendas em que os vendedores mais precisam
- Orientar ações de vendas com dados conectados que capacitam interações de vendas personalizadas para atender às necessidades exclusivas de cada comprador e stakeholder
- Conecte leads a processos de caixa em todos os níveis, proporcionando aos vendedores uma experiência de venda perfeita e guiada que ajuda a melhorar os resultados
- Resolva os desafios específicos do setor com modularidade e adaptabilidade
Expectativas/Necessidades da organização de vendas do cliente
Aumento da taxa de ganhos
- Molde o comportamento de vendas com inteligência integrada que fornece insights contextuais na jornada de vendas em que os vendedores mais precisam
- Aumente a eficiência das vendas com recursos de vendas intuitivos e compatíveis com dispositivos móveis que preparam e capacitam as vendas conectadas
- Concentre os vendedores nas vendas automatizando tarefas tediosas, como programação ou acompanhamento de reuniões, aproveitando a IA generativa
- Interaja com os clientes com mais rapidez e menos esforço usando e-mail gerado por IA e acompanhamento de reuniões
Duração decrescente do ciclo de vendas
- Elimine barreiras de vendas incorporando automaticamente informações essenciais em oportunidades e reuniões do Teams
- Orientar ações de vendas com dados conectados que capacitam interações de vendas personalizadas para atender às necessidades exclusivas de cada comprador e stakeholder
- Conecte leads a processos de caixa em todos os níveis, proporcionando aos vendedores uma experiência de venda perfeita e guiada que ajuda a melhorar os resultados
- Maximize a eficiência das vendas com destaques de oportunidades gerados por IA que revelam dados essenciais quando os representantes mais precisam
Entendendo os sinais de intenção de compra e os clientes
- Melhore as interações do comprador, entendendo e agindo com base em sinais urgentes e fatores dinâmicos
- Promova a defesa do cliente oferecendo interações significativas em cada estágio da jornada de compra com inteligência de relacionamento
- Desvende insights com uma visão de 360 graus de todos os clientes, incluindo dados de back office, mídias sociais, e-commerce e canal digital
- Entenda cada cliente com pontos de discussão e detalhes resumidos fornecidos por meio de IA generativa
Abordagem da qualidade do pipeline
- Capacite os vendedores com fluxos de trabalho de venda totalmente modulares e prescritivos que reforçam o comportamento positivo com gamificação
- Reduzir o tempo de previsão aproveitando análises hipotéticas top-down e bottom-up para explorar resultados potenciais e esperados
- Maximize a eficiência da demanda e da cadeia de suprimentos com conexão perfeita entre vendas e planejamento downstream
Melhorar a precisão das previsões
- Melhore a precisão da previsão com uma compreensão clara do fechamento projetado, do melhor caso e da previsão atual com base em sinais de vendas
- Entenda o fluxo de pipeline com visualizações intuitivas que ajudam você a resolver problemas proativamente com a análise de causa raiz
- Explore a evolução das oportunidades para descobrir insights de vendas e oportunidades de coaching