Evalúe las tendencias actuales del mercado, las necesidades del cliente y los desafíos, y cómo las organizaciones de ventas pueden adaptarse para ayudar a los clientes a obtener una mejor satisfacción viendo el siguiente video.
Factores que influyen en las tendencias de compras
El entorno en evolución de la automatización de ventas está causando desafíos para las organizaciones de ventas y la forma en que se cumplen las expectativas del comprador. Descubramos la importancia de la venta inteligente y el rol de SAP Sales Cloud.
Tres factores influyen en las tendencias de compra en nuestro mercado: desafíos económicos globales, varios cambios adaptativos a los modelos de negocio y transformaciones rápidas creadas por socios de negocio multigeneracionales.
Disrupción macroeconómica: ya sean las secuelas de una crisis global, como la pandemia, o los desafíos de la cadena de suministro a gran escala, las organizaciones deben adaptarse rápidamente a una nueva realidad. Las organizaciones de ventas están en primera línea y a menudo se enfrentan al desafío de adaptarse rápidamente.
Transición del modelo de negocio: incluso antes de que la economía global enfrentara disrupciones sin precedentes, muchos sectores de la economía comenzaron a observar cambios en los modelos de negocio. Hoy en día, esta transición es predominante en el cambio intersectorial de los modelos de ingresos. Cada vez más, la generación de ingresos está cambiando de un punto de venta a un modelo recurrente o de suscripción.
Transformación generacional: una nueva tendencia es el auge de los nativos digitales. Los millennials y Gen-Z forman ahora más de la mitad de la fuerza laboral global, y su poder adquisitivo pronto superará la influencia de las generaciones anteriores. Nacidos en un mundo hiperconectado, estos nativos digitales aportan expectativas de experiencia de nivel de consumidor, verdaderas tanto para los clientes como para los empleados.
Las empresas necesitan una base para afrontar nuevos desafíos.
SAP Sales Cloud es una solución que empodera a su organización para cumplir con las tendencias actuales del mercado, las necesidades del cliente y los desafíos.
SAP Sales Cloud ayuda a las organizaciones a:
- Dé forma al comportamiento de ventas con inteligencia incorporada que brinda información estratégica contextual dentro del recorrido de ventas donde más lo necesitan los vendedores
- Guíe las acciones de ventas con datos conectados que empoderan las interacciones de ventas personalizadas para satisfacer las necesidades únicas de cada comprador y stakeholder
- Conecte los procesos de lead a efectivo en todos los niveles, brindando a los vendedores una experiencia de venta fluida y guiada que ayuda a mejorar los resultados
- Resuelva los desafíos específicos de la industria con componibilidad y adaptabilidad
Expectativas/Necesidades de la organización de ventas del cliente
Aumento de la tasa de éxito
- Dé forma al comportamiento de ventas con inteligencia incorporada que brinda información estratégica contextual dentro del recorrido de ventas donde más los necesitan los vendedores
- Aumente la eficiencia de las ventas con funcionalidades de ventas intuitivas y amigables para dispositivos móviles que preparan y empoderan las ventas conectadas
- Enfoque a los vendedores en las ventas automatizando tareas tediosas como la programación o el seguimiento de reuniones aprovechando la IA generativa
- Interactúe con los clientes más rápido y con menos esfuerzo utilizando correos electrónicos generados por IA y seguimiento de reuniones
Disminución de la duración del ciclo de ventas
- Elimine las barreras de ventas incorporando automáticamente información crítica dentro de las oportunidades y las reuniones de Teams
- Guíe las acciones de ventas con datos conectados que empoderan las interacciones de ventas personalizadas para satisfacer las necesidades únicas de cada comprador y stakeholder
- Conecte los procesos de lead a efectivo en todos los niveles, brindando a los vendedores una experiencia de venta fluida y guiada que ayuda a mejorar los resultados
- Maximice la eficiencia de las ventas con oportunidades generadas por IA que muestran datos críticos cuando los representantes más los necesitan
Comprender a los clientes y las señales de intención de compra
- Mejore las interacciones con el comprador comprendiendo y actuando ante señales urgentes y factores dinámicos
- Impulse la promoción del cliente brindando interacciones significativas en cada etapa del recorrido de compra con inteligencia de relaciones
- Descubra información estratégica con una visión de 360 grados de cada cliente, incluidos datos de back-office, redes sociales, comercio electrónico y canales digitales
- Comprenda realmente a cada cliente con puntos de conversación y detalles resumidos entregados a través de IA generativa
Abordar la calidad del pipeline
- Empodere a los vendedores con flujos de trabajo de venta totalmente componibles y prescriptivos que refuerzan el comportamiento positivo con ludificación
- Reducir el tiempo de previsión aprovechando el análisis hipotético descendente y ascendente para explorar los resultados potenciales y esperados
- Maximice la eficiencia de la demanda y la cadena de suministro con una conexión fluida entre las ventas y la planificación descendente
Mejorar la precisión de las proyecciones
- Mejore la precisión de las proyecciones con una comprensión clara del cierre proyectado, el mejor caso y la proyección actual basada en señales de ventas
- Comprenda el flujo del pipeline con visualizaciones intuitivas que lo ayudan a resolver problemas de manera proactiva con análisis de causas raíz
- Explore la evolución de las oportunidades para descubrir información estratégica de ventas y oportunidades de coaching