Diferenciar los impulsores de valor de negocio y los beneficios de SAP Sales Cloud

SAP Sales Cloud se destaca por sus capacidades conectadas, esclarecedoras y adaptativas, lo que la convierte en una herramienta poderosa para las empresas que buscan mejorar sus procesos de ventas e interacciones con los clientes. Analicemos cada uno de estos diferenciadores clave:

SAP Sales Cloud une datos operativos y contextuales para obtener resultados excepcionales.

• Maximizar sus inversiones en tecnología: los datos más importantes que tienen los clientes –ventas, datos de la cadena de suministro, información de cuentas, precios, asignaciones de inventario, planificación de la demanda, operaciones– ya viven en SAP. SAP Sales Cloud facilita la combinación de estos datos operativos con los datos contextuales sobre sus clientes para personalizar su recorrido de ventas y también devolver los datos contextuales al núcleo digital para que sus operaciones sean más eficientes y eficaces.
• Empoderar a todos los empleados: conectar datos también significa unir a las organizaciones, lo que facilita la adopción de nuevos modelos de negocio y la escalada de negocios en todo el mundo. Cuando toda su empresa, incluida su organización de ventas, opera a partir del mismo conjunto de datos, pueden impulsar eficiencias en toda la organización, proporcionando visibilidad a los equipos internos y transparencia a los clientes.
• Impulsar la rentabilidad: los datos de ERP pueden ayudar a impulsar el mayor valor de cada interacción con el cliente haciendo cosas como mostrar el inventario que tiene el margen más alto, dirigir a los vendedores a sus cuentas más rentables, acelerar las solicitudes de servicio para clientes de alto valor para despejar el camino para nuevos negocios y más. Para completar el ciclo, su core digital se vuelve más inteligente con datos contextuales del cliente de CX.

SAP Sales Cloud utiliza IA e IA generativa para personalizar y acelerar el compromiso de ventas a fin de aumentar la generación de ingresos.

• Comprenda qué clientes son rentables: obtenga una visión completa de cada cliente y cuál de sus clientes contribuye más a los ingresos finales. Esto permite que su organización venda, comercialice y preste servicios a estas personas de manera personalizada.
• Personalice utilizando datos operativos y contextuales: los modelos de tendencia ayudan a identificar la próxima acción de los clientes y el contenido que será más relevante para ellos. Este contenido es servido en el momento exacto de la interacción en cualquier canal, aumentando la rentabilidad de cada interacción.
• Trabaje de manera más inteligente con descubrimientos asistidos por IA: las tecnologías de IA generativa ayudan a los equipos de marketing, ventas y servicio a obtener información valiosa de la gran cantidad de datos que viven en SAP –más datos que cualquier otro proveedor del mercado– sin cientos de horas manuales para encontrarlos y analizarlos.

La plataforma de hiperescala de SAP Sales Cloud admite el crecimiento empresarial actual y futuro para satisfacer sus necesidades y escalar.

• Capacidades centrales ricas en funciones: para adaptarse realmente al entorno en constante cambio, las organizaciones de ventas no pueden operar en sistemas monolíticos que son casi imposibles de pivotar. Sin embargo, el paso a sistemas totalmente componibles ha sido extremadamente difícil de gestionar y costoso. El enfoque de SAP Sales Cloud es la componibilidad híbrida, que comienza con plataformas que brindan capacidades centrales de nivel empresarial.
• Personalizar a su propio ritmo: el enfoque de SAP significa que puede componer según su propio cronograma en función de su madurez digital y lo que tiene sentido para su negocio.
• Ecosistema de partners líder en la industria, certificado e integrado: implemente rápidamente experiencias personalizadas con soluciones de nuestro ecosistema específicamente seleccionadas por SAP.

SAP Sales Cloud difiere en muchos aspectos de la competencia del mercado. Cinco diferenciadores únicos son los siguientes:

1. IA empresarial

   SAP Sales Cloud es líder en inteligencia artificial generativa, con Joule & CX AI Toolkit, que ofrece información estratégica externa resumida para permitir una nutrición de leads más rápida.

2. Cliente 360

   SAP Sales Cloud ofrece información estratégica interna y externa, lo que permite una visión de 360 grados de los clientes. SAP Sales Cloud ofrece señales y puntos destacados de CDP2, métricas de S/4HANA, pedidos de compra, contratos con vencimiento, facturas vencidas, etc. Con información externa sobre KPI, paneles y aplicaciones externos y de negocio del cliente, SAP Sales Cloud completa la vista 360.

3. Experiencia de usuario

   SAP Sales Cloud ofrece una experiencia de usuario más moderna y avanzada que la competencia. Con un enfoque guiado, SAP Sales Cloud impulsa una mejor experiencia de usuario con inteligencia incorporada y herramientas de productividad.

4. Integración de SAP S/4HANA

   SAP Sales Cloud permite un TCO más bajo y procesos E2E fluidos con integración estándar de lead a cobro con SAP S/4HANA, que ofrece datos maestros y procesos de ventas integrados.

5. Plataforma moderna

   SAP Sales Cloud ofrece una plataforma moderna con una pila tecnológica nativa en la nube de última generación y un rendimiento superior de las aplicaciones. La pila de tecnología abierta garantiza la integración y la extensibilidad futuras de y a SAP y los socios del ecosistema.