Différencier les leviers de valeur métier et les avantages de SAP Sales Cloud

SAP Sales Cloud se distingue par ses fonctionnalités connectées, pertinentes et adaptatives, ce qui en fait un outil puissant pour les entreprises qui cherchent à améliorer leurs processus de vente et leurs interactions avec les clients. Examinons chacun de ces facteurs de différenciation clés :

SAP Sales Cloud réunit les données opérationnelles et contextuelles pour des résultats exceptionnels.

• Optimisation de vos investissements technologiques : les données les plus importantes dont disposent les clients (ventes, données de chaîne logistique, informations sur les comptes, prix, répartitions des stocks, planification de la demande, opérations) sont déjà hébergées par SAP. SAP Sales Cloud permet d'associer facilement ces données opérationnelles aux données contextuelles sur vos clients pour personnaliser leur parcours de vente et également de réintégrer les données contextuelles dans le cœur numérique pour rendre vos opérations plus efficaces.
• Autonomiser tous les collaborateurs : connecter les données, c'est aussi unifier les entreprises, faciliter l'adoption de nouveaux modèles économiques et faire évoluer les entreprises à travers le monde. Lorsque l'ensemble de votre entreprise, y compris votre organisation commerciale, exploite le même ensemble de données, il peut améliorer l'efficacité dans l'ensemble de l'organisation, offrant ainsi une visibilité aux équipes internes et une transparence aux clients.
• Stimuler la rentabilité : les données ERP peuvent vous aider à tirer le meilleur parti de chaque interaction avec les clients en affichant les stocks qui ont la marge la plus élevée, en acheminant les commerciaux vers leurs comptes les plus rentables, en accélérant les demandes de service pour les clients à forte valeur ajoutée pour ouvrir la voie à de nouvelles entreprises et bien plus encore. Pour compléter la boucle, votre cœur numérique devient plus intelligent grâce aux données client contextuelles de l'expérience client.

SAP Sales Cloud utilise l'IA et l'IA générative pour personnaliser et accélérer l'engagement commercial afin d'augmenter le chiffre d'affaires généré.

• Comprenez quels clients sont rentables : obtenez une vue complète de chaque client et des clients qui contribuent le plus au chiffre d'affaires. Cela permet à votre organisation de vendre, de commercialiser et de servir ces personnes de manière personnalisée.
• Personnaliser à l'aide de données opérationnelles et contextuelles : les modèles de propension permettent d'identifier l'action suivante des clients et le contenu qui leur sera le plus pertinent. Ce contenu est ensuite servi au bon moment exact de l'interaction dans n'importe quel canal, augmentant ainsi la rentabilité de chaque interaction.
• Travaillez plus intelligemment avec les découvertes assistées par l'IA : les technologies d'IA générative aident les équipes marketing, ventes et SAV à obtenir des informations précieuses à partir de la richesse des données SAP – plus de données que n'importe quel autre fournisseur sur le marché – sans avoir besoin de centaines d'heures manuelles pour les trouver et les analyser.

La plateforme hyperscale de SAP Sales Cloud prend en charge la croissance actuelle et future de l'entreprise pour répondre à vos besoins et évoluer.

• Fonctionnalités clés riches en fonctionnalités : pour s'adapter véritablement à l'environnement en constante évolution, les organisations commerciales ne peuvent pas fonctionner sur des systèmes monolithiques presque impossibles à adapter. Cependant, le passage à des systèmes entièrement composables a été extrêmement difficile à gérer et coûteux. L'approche de SAP Sales Cloud est une composabilité hybride qui commence par des plateformes qui fournissent des fonctionnalités clés de qualité professionnelle.
• Personnaliser à votre rythme : l'approche de SAP signifie que vous pouvez composer selon votre propre calendrier en fonction de votre maturité numérique et de ce qui est logique pour votre entreprise.
• Écosystème de partenaires leader du secteur étoffé, certifié et intégré : déployez rapidement des expériences personnalisées avec des solutions de notre écosystème spécialement conçues par SAP.

SAP Sales Cloud diffère à bien des égards de la concurrence du marché. Cinq facteurs de différenciation uniques sont les suivants :

1. IA d'entreprise

   SAP Sales Cloud est un pionnier de l'intelligence artificielle générative, avec Joule & CX AI Toolkit, qui offre des informations externes résumées pour accélérer la maturation des intérêts potentiels.

2. Client 360

   SAP Sales Cloud offre des informations internes et externes, permettant une vue à 360 degrés des clients. SAP Sales Cloud propose des signaux et des points forts de CDP2, des métriques de SAP S/4HANA, des bons de commande, des contrats arrivant à expiration, des factures en retard, etc. Grâce à des informations externes sur les indicateurs de performance clés, les tableaux de bord et les applications externes des clients, SAP Sales Cloud complète la vue à 360°.

3. Expérience utilisateur

   SAP Sales Cloud offre une expérience utilisateur plus moderne et avancée que les concurrents. Avec une approche guidée, SAP Sales Cloud améliore l'expérience utilisateur grâce à des outils d'intelligence et de productivité intégrés.

4. Intégration de SAP S/4HANA

   SAP Sales Cloud permet un coût total de possession réduit et des processus de bout en bout fluides grâce à l'intégration standard de la gestion des intérêts potentiels à SAP S/4HANA, qui offre des données de base et des processus de vente intégrés.

5. Plateforme moderne

   SAP Sales Cloud offre une plateforme moderne avec une pile technologique native du cloud de pointe et des performances d'application supérieures. La pile technologique ouverte garantit l'intégration et l'extensibilité futures de et vers SAP et les partenaires de l'écosystème.