通过配对 SAP Sales Cloud 与 SAP Business Technology Platform，实现价值最大化

SAP Business Technology Platform 将 SAP Customer Experience 与 ERP 和供应链连接起来，以提供统一的企业体验。它使企业：

• 通过连接后端和前台流程，提供互联体验，提高客户忠诚度，实现无缝互动。
• 整合所有客户接触点进行计划和分析，通过以客户为中心的重点推动收入增长，推动盈利性增长
• 利用低代码应用、客户门户、自动化和人工智能开展创新和互动，提高效率并大规模定制解决方案

分析、集成和可扩展性是实现这一目标的关键。下面，我们来详细了解一下 SAP Sales Cloud 如何利用这些功能。

在当今瞬息万变的业务环境中，销售团队不仅需要数据，还需要获取洞察，提升业务成果。SAP Analytics Cloud (SAC) 无缝补充 SAP Sales Cloud，提供无与伦比的价值。以下是它转变销售运营的方式：

1. 跨部门提供透明、统一的洞察

   SAP Analytics Cloud (SAC) 与 SAP Sales Cloud 集成，提供单一事实来源。这将促进销售、市场营销和客户服务团队之间的协作并制定明智的决策。

2. 实时数据可用性

   SAC 提供实时分析，支持快速响应趋势和机会。

3. 随企业发展而扩展的可扩展性

   SAP Analytics Cloud 能够轻松扩展，满足不断增长的业务需求，提供高性能的分析功能。

4. 为销售团队提供易用性

   借助直观的仪表盘和自助服务分析功能，销售团队能够以最少的培训获得复杂的洞察。

5. 本地集成，实现最大效率和成本节约

   与 SAP Sales Cloud 本地集成可最大限度提高效率并降低总体拥有成本，从而最大限度地降低集成成本和重复工作。

6. 高级预测分析和自动化计划

   SAC 的预测机器学习和自动计划提高了预测准确性，并支持主动决策，革新销售运营。

SAP Analytics Cloud (SAC) 已为客户利用 SAP Sales Cloud 进行了显著改进。例如，实施了 SAC 以增强销售预测和绩效跟踪的制造公司。通过将 SAC 与 SAP Sales Cloud 集成，公司实现了对销售绩效、客户交互和管道动态的实时可见性。

借助 SAP Analytics Cloud 的预测分析功能，企业能够识别历史数据和实时数据的趋势和相关性，生成更准确的销售预测。机器学习功能还支持自动异常检测，帮助销售团队主动解决潜在问题。这些洞察有助于更自信地制定决策，并优化资源分配，尤其是在管理销售区域和优先开展高价值客户互动方面。

此外，SAP Analytics Cloud 的计划工具支持基于场景的协作式预测，支持销售和运营团队协调战略，并快速适应市场变化。SAC 和 SAP Sales Cloud 之间的无缝集成简化了工作流，减少了手动数据合并，并显著提高了报表生成的速度。

通过实施这种转型，企业能够制定更加个性化的销售战略，提高满足客户需求的敏捷性，从而提升客户体验，同时通过自动化分析和高效的计划流程，降低成本

通过将 SAP Analytics Cloud 的强大功能与 SAP Sales Cloud 相结合，客户可以获得一个强大的平台，确保透明度，加强协作，并支持由数据驱动的决策。它是销售团队希望超越竞争对手、推动可持续增长的最终工具。

在快节奏的销售环境中，无缝集成和实时洞察是打造卓越客户体验的关键。SAP Business Technology Platform (SAP BTP) 增强了 SAP Sales Cloud 的功能，通过强大的集成和创新工具提供无与伦比的价值。SAP BTP 如何助力企业革新销售运营：

1. 提供无缝的端到端流程，提升客户体验

   SAP BTP 集成并优化整个报价到收款流程，通过更快、一致的交互消除瓶颈并提高客户满意度。

2. 实时可见性和统一的数据访问

   SAP BTP 集成 SAP 和非 SAP 系统，以便实时了解关键数据，促进明智的决策、协作和透明度。

3. 提高敏捷性和灵活性，满足独特需求

   SAP BTP 灵活的集成框架支持快速连接到各种应用程序，支持灵活适应不断变化的销售架构和特定的团队需求。

4. 降低总体拥有成本 (TCO)

   SAP BTP 集中集成、简化系统管理并减少对第三方工具的依赖。这样可以最大限度地降低基础架构的复杂性、简化运营并提供更低的拥有成本。

SAP Business Technology Platform (BTP) 集成功能如何帮助 SAP Sales Cloud 客户无缝集成系统，以改进"报价到收款"流程。通过使用 SAP BTP Integration Suite，企业可以将其 Sales Cloud 与 SAP S/4HANA 和第三方应用程序连接，以实现跨部门的实时可见性和自动化。

例如，制造公司通过集成 SAP Sales Cloud 与 SAP S/4HANA 和外部物流平台来增强销售和履行流程。通过此设置，销售代表可以实时生成报价，并自动更新 S/4HANA 中的准确库存数据。交易完成后，系统简化了订单处理，直接与物流平台共享数据以自动化交货计划。这种端到端流程不仅减少了手动干预，还显著减少了处理错误和延迟。

此外，借助 SAP BTP 集成非 SAP 应用程序的功能，该公司将其 CRM 数据与第三方分析工具连接起来，为销售团队丰富了洞察。这种敏捷性使公司能够通过使用预构建的集成包和集中数据管理来快速响应不断变化的客户需求，同时降低总体拥有成本 (TCO)。

该用例重点介绍了 SAP BTP 在打造统一、透明且高效的生态体系方面的价值，该生态体系能够提升客户体验和运营效率。

SAP BTP 强大的集成功能可提升 SAP Sales Cloud 的功能，支持无缝的端到端流程、实时数据访问，以及灵活应对不断变化的销售需求。通过提供卓越的客户体验并降低运营成本，SAP BTP 能够确保销售组织保持竞争力，并做好扩展准备。

SAP Build 提供了强大的可扩展性，可增强 SAP Sales Cloud，为用户提供重要价值，同时确保灵活性、创新和适应性。

1. 保持核心精简

   并行扩展允许在不更改核心 SAP Sales Cloud 系统的情况下进行定制，从而实现无缝升级和创新。

2. 低代码/无代码功能

   SAP BTP 支持非技术用户利用直观的工具定制系统，从而缩短上市时间并提高敏捷性，并最大程度地减少 IT 部门的参与。

3. 无缝的工作流

   SAP BTP 能够连接不同的系统，加强跨职能部门的协作，简化运营，并提高整体效率。

4. B2B 协作门户

   SAP BTP 支持为 B2B 合作伙伴创建自助服务门户，实现日常交互自动化，并支持销售代表专注于更高价值的任务。这样可以提高响应能力、缩短销售周期并加强供应链关系。

现有 SAP 客户目前利用 SAP Extension Suite 的功能将多个第三方和银行系统与 SAP Sales Cloud 集成。这导致项目交付时间缩短，公司报告新应用程序开发上市时间缩短 70%，成本降低 40%。这些改进的驱动因素是能够使用 SAP 强大的开发工具快速构建和定制应用程序，这有助于简化运营并提供更大的灵活性以满足业务不断变化的需求。

对于需要快速调整其系统以满足新需求的企业来说，这种灵活性至关重要，包括开发可与核心系统一起发展的并行扩展，确保实现精简的集成和面向未来的运营。

借助 SAP BTP 的可扩展性功能，SAP Sales Cloud 用户可以享受更大的灵活性、运营效率和长期可扩展性，同时维护面向未来的系统，适应不断变化的业务需求。