Einführung in Lösungen für externe Arbeitskräfte
Verbinden von SAP Fieldglass mit durchgängigen Geschäftsprozessen
Die wichtigsten Lösungen von SAP Fieldglass kennenlernen
Mit SAP Fieldglass den Wert portfolioübergreifender SAP-Komponenten ausbauen
SAP Fieldglass mit Branchen verbinden
Verkauf der SAP-Fieldglass-Lösung für externe Arbeitskräfte

Demonstration der durchgängigen Funktionen von SAP Fieldglass

Objective

After completing this lesson, you will be able to führen Sie einen zentralen End-to-End-Prozess von SAP Fieldglass mithilfe einer Lösungsdemo aus.

Dienstleistungsbeschaffung in SAP Fieldglass

Leistungsbeschreibungen definieren Projekte und stellen sicher, dass Zahlungen nach Abschluss bestimmter Projektmeilensteine erfolgen, z. B. wenn Produkte geliefert werden, und können externe Leistungsbeschreibungs-Mitarbeiter über verschiedene Rollen und Aufgaben innerhalb des Projekts hinweg einschließen.

Es gibt drei Methoden zum Definieren einer Leistungsbeschreibung in SAP Fieldglass:

  1. Vom Käufer definiert, wobei das Käuferunternehmen das Projekt definiert
  2. Lieferantendefiniert, wobei ein Lieferantenunternehmen das Projekt definiert
  3. Durch Zusammenarbeit zwischen beiden Parteien

Lassen Sie uns kurz einen möglichen Workflow durchlaufen, der veranschaulicht, wie WorkingNet, ein führender Hersteller von Datennetzwerken, Services und Mitarbeiter mit SAP Fieldglass beschafft und einbindet. Mavis, der Manager des Datennetzwerks, beginnt mit einem dreistufigen Prozess zur Beschaffung, Beauftragung und Bezahlung eines Kontingentarbeiters.

WorkingNet verwendet den kooperativen Ansatz, um die Leistungsbeschreibung sowohl mit WorkingNet als auch mit ihrem Lieferanten re:CrewIT zu definieren und den in der Leistungsbeschreibung beschriebenen Umfang und die Bedingungen zu prüfen.

Abbildung, die den dreistufigen Prozess der Beschaffung, Beauftragung und Bezahlung eines Servicemitarbeiters darstellt.

Beschaffen

Leistungsbeschreibung erstellenMavis initiiert die Erstellung der Leistungsbeschreibung in SAP Fieldglass. Sie gibt die Details des Projekts ein, einschließlich der Aufgaben (Merkmale), des Zeitplans, der Anzahl der benötigten Mitarbeiter, der Projektleistungen und der Kosten sowie weiterer Details.
Leistungsbeschreibung prüfen/akzeptierenSheila, die bei re:CrewIT arbeitet, bestätigt den Empfang der Leistungsbeschreibung. Weitere Verhandlungen über die Leistungsbeschreibungsbedingungen und -tarife könnten mit Mavis stattfinden, bis eine Vereinbarung erzielt ist.
Leistungsbeschreibung akzeptieren und übermittelnWenn eine Vereinbarung erzielt wird, akzeptiert Mavis die Leistungsbeschreibung und übermittelt sie zur Prüfung und Genehmigung an das PMO.
Leistungsbeschreibung genehmigenBrian vom PMO von WorkingNet bewertet die Leistungsbeschreibung, bevor die Leistungsbeschreibung zur endgültigen Annahme an den Lieferanten gesendet wird. Wenn weitere Anpassungen erforderlich sind, würde das PMO helfen.
Leistungsbeschreibung akzeptierenWenn die Leistungsbeschreibung vollständig genehmigt wurde, wird sie zurück an re:CrewIT weitergeleitet. Sheila akzeptiert die abgeschlossenen Bedingungen in der Leistungsbeschreibung in SAP Fieldglass, und das Projekt beginnt.

Einbinden

Leistungsbeschreibungs-Mitarbeiter hinzufügenSheila fügt den definierten Rollen für externe Leistungsbeschreibungs-Mitarbeiter im Projekt externe Mitarbeiter hinzu und leitet sie bei Bedarf für zusätzliche Genehmigungen weiter und bestätigt, dass alle Einstiegsaktivitätsposten, die den externen Leistungsbeschreibungs-Mitarbeitern zugeordnet sind, abgeschlossen sind.
Vollständige MerkmaleWenn „re:CrewIT" die Arbeit für die verschiedenen Aspekte des Projekts abschließt, markiert Sheila die Einzelposteneigenschaften in der Leistungsbeschreibung als abgeschlossen.
In SAP Fieldglass registrierenWenn die Leistungsbeschreibungs-Mitarbeiter für den Start freigegeben werden, werden sie eingeladen, sich bei SAP Fieldglass zu registrieren.

Ab diesem Zeitpunkt werden sowohl WorkingNet als auch re:CrewIT – Auftraggeber und Lieferant – SAP Fieldglass verwenden, um den Fortschritt zu überwachen und zu verfolgen und vereinbarte Meilensteine für die Zahlung zu genehmigen, sobald die Arbeit abgeschlossen ist.

Bezahlen

Zeit- und Aufwandspositionen einreichenWährend dieser Zeit übermitteln die Mitarbeiter Zeit und Ausgaben in SAP Fieldglass für die bis dahin geleistete Arbeit.
Abgeschlossene Merkmale genehmigenWenn Frau Mavis die Benachrichtigung erhält, dass eine Merkmalsposition als abgeschlossen gekennzeichnet wurde, prüft sie die Details, um zu bestätigen, dass die Arbeit abgeschlossen wurde, und genehmigt sie dann.
Zeit- und Aufwandspositionen genehmigenTätigkeitsnachweise und Ausgabennachweise (und andere Projekt-/Mitarbeitereigenschaften) werden ebenfalls von Mavis bewertet und genehmigt.
Automatisch generierte Rechnungen

Da für WorkingNet die automatische Rechnungsstellung aktiviert ist, generiert SAP Fieldglass automatisch eine Rechnung für jede vollständig genehmigte Eigenschaft und/oder jeden Tätigkeits- und Ausgabennachweis und übermittelt sie.

Wenn die automatische Rechnungsstellung nicht aktiviert war, müsste Sheila die Rechnungen basierend auf jeder genehmigten Position manuell generieren.

Sobald die Rechnung verarbeitet wurde, zahlt WorkingNet re:CrewIT (der die Mitarbeiter bezahlt). Der Rechnungsstellungsprozess kann fortgesetzt werden, bis alle Leistungsbestandteile in der Leistungsbeschreibung als abgeschlossen markiert sind und re:CrewIT die Schlusszahlung erhält.

Wenn alle Bedingungen des Projekts erfüllt sind, wird das Projekt als abgeschlossen gekennzeichnet.

Erstellung von Leistungsbeschreibungen in SAP Fieldglass

Der erste Schritt bei der Beschaffung einer Dienstleistung besteht darin, die Projekterwartungen zu definieren. Das Projekt sollte gründlich geplant und das Budget festgelegt werden, bevor Daten in den Antrag eingegeben werden.

Sobald das Projekt geplant ist, umfasst der Prozess der Beschaffung eines Servicemitarbeiters in SAP Fieldglass hauptsächlich die Erstellung einer Leistungsbeschreibung, die in sechs Phasen unterteilt ist:

Der Navigationspfad zur Leistungsbeschreibungseinrichtung, der die Phasen „Details“, „Klauseln“, „Leistungsbestandteile“, „Leistungsbeschreibungs-Mitarbeiter“ und „Prüfung und Übermittlung“ der Leistungsbeschreibungserstellung anzeigt.
1Das Setup, in dem Sie die Art des Projekts, die zu verwendende Leistungsbeschreibungsvorlage und den Lieferanten auswählen.
2Die Details, in denen Sie die Termine, Standorte und das Budget des Projekts definieren.
3Die Klauseln, in denen Sie die erforderliche Rechtssprache hinzufügen.
4Die Merkmale, in denen Sie die spezifischen Aufgaben und Leistungen definieren, die für die Abrechnung erwartet werden.
5Die Leistungsbeschreibungs-Mitarbeiter, in denen Sie die spezifischen Rollen für externe Leistungsbeschreibungs-Mitarbeiter definieren, die zum Abschließen des Projekts erforderlich sind.
6Und schließlich die Phase „Prüfen und übermitteln", in der Sie die von Ihnen eingegebenen Informationen überprüfen, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind, bevor Sie die Leistungsbeschreibung an den nächsten Schritt des Workflows übermitteln.

Serviceprojekt definieren

Der erste Schritt in einem beliebigen Projekt besteht darin, das Projekt zu definieren.

WorkingNet, ein führender Hersteller von Datennetzwerken, hat sich schnell weiterentwickelt, so dass das Unternehmen beschlossen hat, ein weiteres Stockwerk in seinem Hauptsitz in Chicago zu mieten. Der Boden soll komplett neu gestaltet werden und einen brandneuen, hochmodernen Datennetzwerk-Hub umfassen, der mit 50 Arbeitsplätzen im gesamten Stockwerk verbunden wird.

Mavis, der die Abteilung Data Networking bei WorkingNet leitet, wird den Aufbau der Data-Hub-Workstations betreuen. Sie muss Drittanbieter einbinden, um beim Projekt zu helfen. Mavis arbeitet mit Sheila von re:CrewIT, einem IT-Personal und Dienstleister, zusammen, um genau zu beschreiben, wie re:CrewIT die für den Aufbau der Data-Hub-Workstations erforderlichen Services bereitstellen wird.

Sehen wir uns die Leistungsbeschreibung genauer an, in der die Begriffe aufgeführt sind, die WorkingNet und re:CrewIT ausgehandelt haben.

Meilensteine und Projektleistungen

Im Einzelnen gibt die Leistungsbeschreibung von CrewIT an, dass ihr Teil des Projekts am 1. August beginnen und am 30. August enden soll, mit:

  • Der Data Hub soll bis zum 8. August fertiggestellt sein.
  • Der Boden wurde bis zum 25. August verdrahtet und mit den Arbeitsplätzen verbunden.
  • Die Arbeitsplätze wurden bis zum 30. August gebaut und verbunden.
Arbeiter

Aus der Leistungsbeschreibung geht ferner hervor, dass WorkingNet 3 re:CrewIT-Auftragnehmer für das Projekt beauftragt:

  • 2 Netzwerkingenieure bauen den Data Hub und verbinden ihn mit den 50 Workstations
  • 1 Projektmanager
Kosten

Schließlich legt die Leistungsbeschreibung ein maximales Projektbudget von 200.000 $ fest, das WorkingNet während der gesamten Projektspanne für re:CrewIT zahlen soll, mit:

  • 75.000 USD fällig bei 50 % Projektabschluss
  • 100.000 USD fällig bei 100 % Projektabschluss
  • einen Stundensatz von 175 USD für den Projektmanager, der insgesamt 25.000 USD nicht überschreiten darf

Da die Kosten der Netzwerkingenieure Teil des Gesamtservicepreises sind, haben sie einen Stundensatz von 0 USD in der Leistungsbeschreibung. Obwohl ihre Kosten enthalten sind, kann WorkingNet den Personalbestand verfolgen.

Nachdem die Bedingungen der Leistungsbeschreibung ausgehandelt wurden, sind Mavis und Sheila nun bereit, die Leistungsbeschreibung in der SAP-Fieldglass-Anwendung einzurichten.

Nachdem Mavis nun den Gesamtarbeitsumfang für das Projekt entworfen hat, kann sie mit der Erstellung der Leistungsbeschreibung in SAP Fieldglass beginnen, um das Projekt zu starten.

Abhängig vom Umfang eines Projekts kann das Erstellen einer Leistungsbeschreibung ein relativ langer Prozess sein.

Leistungsbeschreibung erstellen Schritt 1: Leistungsbeschreibung einrichten

den Navigationspfad zum Erstellen von Leistungsbeschreibungen, in dem die Einrichtungsphase hervorgehoben wird

Leistungsbeschreibung einrichten

Mavis legt zunächst die Details des Projekts fest: bestimmt die Vorlage, die sie zum Erstellen der Leistungsbeschreibung verwendet, den Lieferanten, den sie verwendet, und fügt die grundlegenden Details des Projekts hinzu, z. B. den Ort, die Arbeitstermine und das Budget.

ExerciseStart Exercise

Leistungsbeschreibung erstellen Schritt 2: Projektdetails hinzufügen

Navigationspfad zum Erstellen von Leistungsbeschreibungen, in dem die Phase „Details“ hervorgehoben wird

Projektdetails hinzufügen

Nachdem Mavis nun die für das Projekt erforderliche Leistungsbeschreibungsvorlage ermittelt hat, beginnt sie mit der Eingabe der Details des Projekts in SAP Fieldglass.

ExerciseStart Exercise

Leistungsbeschreibung erstellen Schritt 3: Klauseln überprüfen

den Navigationspfad zum Erstellen von Leistungsbeschreibungen, in dem die Phase „Klauseln“ hervorgehoben wird

Nachdem nun die grundlegenden Informationen des Projekts eingegeben wurden, prüft Mavis die Vertragsklauseln und ermittelt, ob eine zusätzliche Vertragssprache hinzugefügt werden muss.

Klauseln werden verwendet, wenn es eine gesetzliche Sprache gibt, die in der Leistungsbeschreibung erfasst werden muss. Sie sind optional.

WorkingNet verfügt über eine rechtliche Standardsprache, die sie für alle ihre Projekte verwenden. Daher haben sie Klauseln in ihren Leistungsbeschreibungsvorlagen definiert, sodass Mavis sie nicht hinzufügen muss, wenn sie die Leistungsbeschreibung erstellt.

Der Abschnitt „Klauseln definieren“ der Seite „Klauseln“ mit den Abschnittstiteln 1. Definition und Interpretation mit einem Unterabschnitt darunter namens Zusätzliche Definitionen, der einen Absatz des Rechtstexts enthält. Unten auf der Seite wird eine statische Leiste ausgeführt, die drei Drucktasten enthält: Weiter, Später abschließen und Abbrechen.

Bei Bedarf kann sie der Leistungsbeschreibung direkt auf dieser Seite zusätzliche Klauseln hinzufügen, indem sie den Link Kategorie hinzufügen auswählt und die neue Klausel eingibt.

Wenn sie die Klauseln prüft und/oder bearbeitet, wählt sie Weiter, um mit dem nächsten Schritt fortzufahren.

Leistungsbeschreibung erstellen Schritt 4: Eigenschaften hinzufügen

Navigationspfad zum Erstellen von Leistungsbeschreibungen, in dem die Phase „Leistungsbestandteile“ hervorgehoben wird

Merkmale hinzufügen

Mit den Vertragsklauseln kann sich Mavis darauf konzentrieren, Merkmale hinzuzufügen, bei denen es sich um die spezifischen Aufgaben und/oder Leistungen handelt, die vom Lieferanten erwartet werden.

ExerciseStart Exercise

Leistungsbeschreibung erstellen Schritt 5: Externe Mitarbeiter hinzufügen

den Navigationspfad zum Erstellen von Leistungsbeschreibungen, in dem die Phase „Leistungsbeschreibungs-Mitarbeiter“ hervorgehoben wird

Leistungsbeschreibungs-Mitarbeiter hinzufügen

Der nächste Schritt besteht darin, dass Mavis Mitarbeiter zur Leistungsbeschreibung hinzufügt. Das bedeutet nicht unbedingt, dass sie bestimmte Mitarbeiter auswählt, die dem Projekt hinzugefügt werden sollen. Stattdessen fügt sie die erforderlichen Mitarbeiterrollen hinzu. Für dieses Projekt hat sie festgestellt, dass ein Projektmanager erforderlich ist. Daher fügt sie diese Mitarbeiterrolle zur Leistungsbeschreibung hinzu.

ExerciseStart Exercise

Leistungsbeschreibung erstellen Schritt 6: Leistungsbeschreibung prüfen und übermitteln

Der letzte Schritt besteht darin, dass Mavis alles überprüft, was sie in das Statement of Work aufgenommen hat. Auf der Seite Prüfen und senden werden alle von Mavis eingegebenen Informationen zur einfachen Überprüfung auf einer einzigen Seite angezeigt.

Die Seite zum Prüfen und Übermitteln, auf der alle in die Leistungsbeschreibung eingegebenen Informationen auf einer einzigen Seite angezeigt werden. Unten auf der Seite wird eine statische Leiste ausgeführt, die drei Drucktasten enthält: Senden, Später abschließen und Abbrechen.

Wenn sie die Prüfung abgeschlossen hat, wählt sie Übermitteln.

Es wird ein modales Fenster angezeigt, in dem sie Kommentare zu dieser Leistungsbeschreibung hinzufügen kann. Wenn sie fertig ist, wählt sie im modalen Fenster Senden.

Zusätzliche Warnungen können angezeigt werden, wenn die Anwendung etwas findet, was sie möglicherweise wissen muss. Sie erhält beispielsweise eine Warnung über die effektiven Ausgaben der Rolle Netzwerkingenieur. Wenn sie diese Option erneut prüfen muss, kann sie sie erneut Übermitteln wählen, um die Leistungsbeschreibung zu bestätigen.

Zu diesem Zeitpunkt wird die Leistungsbeschreibung über die Genehmigungskette von WorkingNet und anschließend an den Lieferanten gesendet.

Lieferant prüft Leistungsbeschreibung

Sobald die Leistungsbeschreibung abgeschlossen ist und alle internen Genehmigungen erfüllt sind, wird die Leistungsbeschreibung an den ausgewählten Lieferanten gesendet.

Sheila bei re:CrewIT erhält die Benachrichtigung, dass eine Leistungsbeschreibung von WorkingNet übermittelt wurde und bereit ist, sie zu prüfen und zu akzeptieren. Dies ist ihre Gelegenheit, die eingegebenen Daten zu überprüfen und bei Bedarf Korrekturen vorzunehmen.

re:CrewIT Leistungsbeschreibung, die die 50 % abgeschlossenen Ereignisse, die bearbeitet werden, auf 75.000 USD anzeigt

In diesem Fall bemerkt Sheila, dass der Betrag für eines der Ereignisse zu niedrig ist. Sie glaubt, dass Mavis den falschen Betrag beim Erstellen der Leistungsbeschreibung versehentlich hinzugefügt hat. Daher bearbeitet sie den Betrag und übermittelt die Leistungsbeschreibung dann zur Bestätigung zurück an WorkingNet.

Akzeptieren und Übermitteln der Leistungsbeschreibung

Zurück bei WorkingNet wird Mavis darüber informiert, dass re:CrewIT auf ihr Leistungsverzeichnis geantwortet hat und bereit für ihre Prüfung ist.

Sehen Sie sich das Video an, um zu sehen, wie sie das macht.

Genehmigen der Leistungsbeschreibung

Für WorkingNet ist die erste Genehmigung Brian, der Programm-Manager. Er prüft die Leistungsbeschreibung und genehmigt sie, sofern sie angemessen ist. Anschließend fährt es mit allen anderen Genehmigern in WorkingNet fort, die es überprüfen müssen.

Brians Ansicht der Leistungsbeschreibung „Data Hub Workstation Setup“ mit Hervorhebung der Schaltfläche „Genehmigen“

Wenn die Leistungsbeschreibung den gesamten Genehmigungs-Workflow in SAP Fieldglass durchläuft, geht sie zurück zum Lieferanten, um mit dem Hinzufügen und Übermitteln ihrer Leistungsbeschreibungs-Mitarbeiter zu den definierten Rollen für externe Leistungsbeschreibungs-Mitarbeiter im Projekt zu beginnen.

Hinzufügen von externen Dienstleistern

Sheila hat den perfekten Projektmanager für dieses Projekt aufgestellt, Greg Finchett. Um Greg zum Projekt hinzuzufügen, gibt sie alle erforderlichen Details ein, einschließlich Name, E-Mail, Sicherheits-ID, Kurse, Startdatum und andere erforderliche Informationen.

die Leistungsbeschreibung des Lieferanten, die den Namen, die E-Mail-Adresse und die Sicherheits-ID eines externen Mitarbeiters anzeigt, die als Projektmanager hinzugefügt wird

Wenn sie den Mitarbeiter übermittelt, wird die Leistungsbeschreibung zur Prüfung an Mavis zurückgesendet.

Genehmigen von externen Dienstleistern

Mavis erhält eine Benachrichtigung, dass der Leistungsbeschreibung ein neuer externer Leistungsbeschreibungs-Mitarbeiter hinzugefügt wurde, den sie prüfen und genehmigen muss.

Sehen Sie sich das Video an, um zu sehen, wie sie das macht.

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