Das SAP-Partnernetz ermöglicht eine nahtlose Integration zwischen verschiedenen SAP-Modulen und Drittanbieteranwendungen, sodass Unternehmen ihre Abläufe optimieren, die Effizienz verbessern und datengestützte Entscheidungen im gesamten Unternehmen treffen können. Sie bietet eine einheitliche Plattform für die Verwaltung nahezu aller durchgängigen Geschäftsprozesse, einschließlich Ressourcenplanung, Finanzwesen, Vertrieb, Beschaffung, Fertigung, Ausgabenmanagement und Personalwesen. Wenn die Prozesse eines Unternehmens den Einsatz externer Arbeitskräfte erfordern, kann SAP Fieldglass eine wichtige Rolle spielen.
Nehmen Sie den Fall von WorkingNet, einem führenden Hersteller von Datennetzwerken. In der Vergangenheit verfolgte WorkingNet einen Standardprozess für die Auftragserfüllung, von der Kundenauftragserteilung über die Bestandsführung über die Lagerhaltung bis hin zum Versand. Mit dem explosiven Wachstum von Blockchain-Technologien, Kryptowährungs-Mining und natürlich künstlicher Intelligenz hat WorkingNet jedoch einen raschen Anstieg der Geräteaufträge erfahren, einschließlich Aufträgen für Anpassungen einiger bestehender Produktlinien. Daher mussten nicht nur die Produktion, sondern auch Design, Konstruktion und Auftragserfüllung vorangetrieben werden. Dies erforderte eine schnelle Änderung des durchgängigen Prozesses – eine Änderung, die sie nur durch die Nutzung externer Arbeitskräfte vornehmen konnte.
Sehen wir uns den durchgängigen Prozess von WorkingNet an und erfahren Sie, wie SAP Fieldglass zu einer Schlüsselkomponente seiner schnellen Entwicklung wurde:
| 1 | Produktdesign und -konstruktion | WorkingNet möchte seine Ingenieure nicht von der Entwicklung neuer Produkte entfernen. Daher nutzt es SAP Fieldglass, um Produktdesigner und Ingenieure zu beschaffen, um vorübergehend zu arbeiten, um ihre bestehenden Produkte neu zu entwickeln, um den veränderten Marktanforderungen gerecht zu werden. Sobald die Produkte marktreif sind, kann WorkingNet das Offboarding der Zeitarbeitskräfte durchführen. |
| 2 | Fertigung | Höhere Nachfrage bedeutet eine notwendige Steigerung der Produktionsleistung. WorkingNet stellt mithilfe von SAP Fieldglass externe Mitarbeiter ein, um die vorhandenen Mitarbeiter in der Fertigung zu ergänzen, um der gestiegenen Nachfrage gerecht zu werden. Durch die Integration von Fieldglass mit SAP SuccessFactors und SAP S/4HANA erhält WorkingNet eine Momentaufnahme der gesamten Belegschaft in Echtzeit, sodass es Mitarbeiter bei Bedarf einfach neu zuordnen kann. Außerdem werden die im Laufe der Zeit generierten Daten verwendet, um die Marktbedingungen zu analysieren, um zu ermitteln, ob, wann und wo ein Teil der Leiharbeiter in Vollzeitrollen eingestellt werden soll. |
| 3 | Platzierung, Eingang und Validierung von Kundenaufträgen | Die Auftragsvergabeprozesse und -systeme von WorkingNet erfordern Upgrades, um der Produktanpassung und der Zunahme des Auftragsvolumens gerecht zu werden. SAP Fieldglass wickelt die Leistungsbeschreibungen ab, die für die Beschaffung und Verwaltung der Lieferanten erforderlich sind, die für die Durchführung der Upgrades erforderlich sind. |
| 4 | Bestandsführung und Lagerabwicklung | Der rasche Anstieg der Fertigung bedeutet eine Erhöhung des Lagerbestands. Wie beim Fertigungsschritt im Prozess würde WorkingNet SAP Fieldglass verwenden, um Zeitarbeitskräfte zu beschaffen, die bei allen Aspekten der Lagerhaltung von der Bestandsführung bis zur Auftragserfüllung helfen. |
| 5 | Versand | Versand und Lieferung werden an fremde Versandunternehmen ausgelagert. WorkingNet könnte SAP Fieldglass verwenden, um die Leistungsbeschreibungen für diese Drittunternehmen zu verwalten, deren Versand jedoch je nach Standort des Kunden auftragsweise verwaltet wird, sodass Fieldglass in diesem Fall nicht benötigt wird. |
| 6 | Zahlung und Buchhaltung | WorkingNet verwendet und externe Drittanbieter, um Aufträge und Zahlungen zu verarbeiten. Sie verwendet SAP Fieldglass, um die Leistungsbeschreibung zu erstellen, die den Lieferanten verwaltet. SAP Fieldglass spielt auch eine weniger direkte Rolle im Rechnungswesen: Rechnungen und Zahlungen für die Mitarbeiter und Dienstleistungen, die für die Beschaffung verwendet wurden, werden über das Gehaltsabrechnungssystem von WorkingNet verarbeitet. |
| 7 | Kundensupport | WorkingNet setzt auf externe Callcenter in oder in der Nähe seiner Niederlassungen auf der ganzen Welt, um Kundensupport zu bieten. Sie verwendet SAP Fieldglass, um die Leistungsbeschreibungen zu erstellen, die diese Lieferanten verwalten. |
| 8 | Feedback und kontinuierliche Verbesserung | Obwohl SAP Fieldglass bei der Bewertung und Verbesserung von Produkten keine Rolle spielt, könnte WorkingNet damit Berater einstellen, um Kundendaten auszuwerten und Produktfeedback zu geben. SAP Fieldglass CAN kann jedoch seine leistungsstarken Analysefunktionen in SAP Analytics Cloud integrieren, um nicht nur eine Echtzeitsicht auf die Kosten der externen Arbeitskräfte zu erhalten, sondern auch einen Überblick über die gesamte Belegschaft zu erhalten. |
Das ist natürlich nur ein Beispiel. SAP Fieldglass kann sich mit jedem durchgängigen Geschäftsprozess verbinden, der die Verwendung externer Mitarbeiter erfordert. Mit Funktionen wie der Erstellung von Bestellanforderungen, der Synchronisierung von Auftragnehmerinformationen, der Zeit- und Ausgabenverfolgung, der Integration mit SAP Ariba, SAP SuccessFactors und SAP S/4HAHA und leistungsfähigen Analysen können Unternehmen ihre externen Mitarbeiter effizient verwalten und datengestützte Entscheidungen treffen.