Objectives
많은 고객이 소싱, 계약 및 공급업체 관리 프로세스를 용이하게 하기 위해 SAP Ariba Strategic Sourcing 솔루션 중 하나 이상을 구매하기로 합니다.
여러 솔루션을 구매하면 다음과 같은 이점이 있습니다.
SAP Ariba Strategic Sourcing 솔루션을 여러 개 구매하면 관리→관리 에서 마스터 데이터가 공유되고 관리됩니다.
전체 지출 관리 주기를 활용하기 위해 고객의 SAP Ariba Strategic Sourcing 및 SAP Ariba Procurement 솔루션은 "제품군 통합"이 될 수 있습니다(하나의 협업 시스템으로 연결되고 기능함).
스위트 통합은 SAP Ariba 기술 리더가 완료할 수 있으며, 이를 가능한 한 조기에(즉시 수행하지 않는 경우) 영역 지원 시 수행해야 합니다.
마스터 데이터는 주로 '핵심 관리→관리'를 통해 관리되며, 지역 및 부서와 같은 경우는 예외입니다.
스위트 통합 사이트의 사이트 관리는 궁극적으로 정보가 상주하는 위치에 따라 두 개의 별도 영역에서 관리됩니다.
Ariba Administrator는 관리자가 수행할 수 있는 모든 작업을 포함하는 인터페이스의 이름입니다.
이 과정에서는 전체 사이트 관리 기능에 대해 학습합니다.
관리 페이지에서 관리자는 최종 사용자를 위해 사이트 전체에 영향을 주는 변경을 수행할 수 있습니다. 사이트의 이 영역에서는 사이트 관리자, 사용자 관리자, 프로젝트 관리자 등과 같은 항목을 찾을 수 있습니다. 이러한 각 영역에서는 관리자가 다양한 메뉴로 이동하여 데이터 가져오기/내보내기 작업 또는 사용자 세션(현재 사이트에 로그인한 사용자 세션)과 같은 사이트 내의 내용을 업데이트합니다.
이 과정에서는 관리→관리 메뉴의 많은 영역에 대해 소개합니다.
SAP Ariba Spend Management 사이트의 관리 영역에 액세스하려면 관리→관리 를 선택합니다. 이 영역에 대한 액세스 권한과 이 영역 내부에 표시되는 내용은 사용자 ID에 지정된 권한을 기반으로 합니다. 이 과정에서는 관리자가 이 메뉴를 통해 사용할 수 있는 옵션에 대해 설명합니다.
사이트가 스위트 통합되고 SAP Ariba Procurement 솔루션과 SAP Ariba Strategic Sourcing 솔루션이 모두 포함된 경우 관리 페이지는 약간 다르게 표시됩니다. 예를 들어 스위트 통합 사이트에서 엔터프라이즈 사용자를 생성 및/또는 업데이트해야 하는 경우 핵심→관리 로 이동해야 합니다.
이 과정에서는 SAP Ariba Strategic Sourcing 솔루션의 →관리 관리에서 사용할 수 있는 기능에 대해 중점적으로 살펴봅니다.
사용자 ID에 적절한 권한이 지정된 경우 SAP Ariba 내의 관리 메뉴에 액세스하는 방법은 두 가지가 있습니다.
홈 대시보드에서 대시보드를 기본 구성에서 변경하지 않은 경우 공통 조치 콘텐츠 항목이 생깁니다. 공통 조치 콘텐츠 항목 내에서 생성 옵션 목록과 관리 옵션을 찾을 수 있습니다. 공통 작업 포틀릿의 관리 아래에 관리 를 선택할 수 있는 옵션이 있습니다.
이 콘텐츠 항목(또는 포틀릿)이 관리 옵션을 쉽게 표시하지 않을 수 있으므로 관리 옵션을 찾으려면 위의 스크린샷과 같이 자세히 링크를 클릭해야 할 수 있습니다.
반대로 공통 조치 콘텐츠 항목을 항상 쉽게 사용할 수 있는 것은 아니므로 언제든지 관리→관리 를 클릭할 수 있습니다. 두 방법 중 하나를 같은 장소로 가져갈 것입니다.
사이트가 스위트 통합되어있는 경우, 당신은 또한 핵심 관리를 관리하는 옵션을 볼 수 있다는 것을 기억하십시오. 이 과정에서 핵심 관리(Core Administration)가 언급되는 유일한 이유는 사이트가 스위트(suite)로 통합된 경우 Enterprise 사용자가 관리(Administration)가 아닌 핵심 관리(Core Administration) 내에 있기 때문입니다. 자세한 내용은 사용자 관리 모듈에서 확인할 수 있습니다.
관리자 인터페이스에 액세스하는 방법에는 두 가지가 있습니다. 이 영역에 액세스하면 두 가지 방법으로 관리자 인터페이스를 탐색할 수 있습니다.
스크린샷과 같이 두 개의 열로 구분된 기본 페이지를 사용하거나 탐색 패널을 사용하여 화면 왼쪽 끝으로 이동하여 각 영역을 세로 리스트로 표시할 수 있습니다. 두 옵션 중 하나를 사용하여 탐색하는 것은 장점이나 단점이 없으며, 개인적 선호도와 사용자가 더 사용자에게 친숙한 방법을 찾을 수 있습니다.
통합은 한 시스템에서 다른 시스템으로 데이터를 전송하는 것입니다.
ERP 또는 기타 백엔드 시스템에서 일정으로 데이터를 추출하고 사람의 개입이 제한되어 있거나 없는 상태로 해당 데이터를 SAP Ariba로 푸시합니다.
통합을 통해 수동 작업이나 지연 시간 없이 고객의 소스 시스템과 SAP Ariba 간에 마스터 데이터를 동기화할 수 있습니다.
예를 들어, HR 시스템에서 사용자가 생성되고 통합을 통해 SAP Ariba에서 곧 자동으로 생성됩니다.
고객 관리자는 사용자, 공급자 및 상품 코드와 같은 데이터를 사이트에 로드하는 데이터 가져오기 작업을 가지고 있습니다. 통합 관리자에서 사용할 수 있는 모든 데이터 가져오기/작업은 사이트 관리자에도 나타납니다.
비즈니스 사용자와 관리자가 모두 사용할 수 있는 제품 문서가 있습니다. 도움말→도움말 센터를 클릭하면 현재 사용 중인 페이지를 기반으로 다른 사용자가 가장 유용하게 사용한 도움말 컨텐츠로 자동으로 이동됩니다.
학습 센터에서 제품 문서 및 자습서를 찾아보거나 페이지 상단의 검색 창을 사용하여 동영상 자습서, FAQ, 문서 등 사용 가능한 모든 도움말 콘텐츠를 검색할 수 있습니다.
검색 창에 키워드(예: 사용자 관리자)를 입력하고 문서 유형(제품 문서, FAQ, 기사)을 선택합니다. 관리자 역할을 지정하여 관리 관련 문서만 볼 수도 있습니다.
도움말 센터 내에서 문의하기 탭에 액세스합니다. 자주 발생하는 문제에 대한 솔루션을 검색할 수 있습니다.
사이트 관리 템플릿은 help.sap.com에서 확인할 수 있습니다. 예를 들어 관리자는 지역, 부서, 측정 단위 등과 같은 SAP Ariba 솔루션의 일부 데이터를 갱신하기로 결정할 수 있습니다. SAP Ariba는 사이트에 새 데이터를 가져오는 데 사용할 수 있는 8개의 템플릿을 제공합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
이러한 템플릿은 사이트에 데이터를 입력하기 위해 SAP Ariba에 필요한 정보를 입력하는 시작점 역할을 할 수 있습니다. 적절한 수정 템플릿을 완료한 후 지원팀에 제출하여 사이트에 로드하거나, 문제가 있으면 직접 업로드할 수 있습니다.
고객 및 파트너를 위한 SAP Ariba의 웹 포털은 다음과 같습니다.
SAP Ariba Connect는 사용자가 최신 릴리스, 향후 릴리스 및 새 기능에 대한 정보를 볼 수 있는 고객 포털입니다. 또한 SAP Ariba Connect를 통해 사용자는 해결하려는 특정 문제 또는 문제를 지원할 수 있는 솔루션 또는 콘텐츠를 검색할 수 있습니다.
액세스 레벨에 따라 조직의 열린 서비스 요청 을 보고, 고객 영향 섹션에 새로운 기능에 대한 아이디어를 입력하고, 다른 고객이 생성한 새 기능 아이디어에 투표할 수도 있습니다.
제품 지원 - 구매 로 이동하여 새 사용자 를 클릭하여 계정을 생성합니다.
Connect에 액세스하려면 connect.ariba.com 으로 이동하면 로그인 화면으로 이동합니다. Connect용 사용자 ID가 있지만 암호를 잊어버린 경우 암호 찾기 링크를 사용할 수 있습니다. SAP Ariba Connect의 로그인 세부 사항은 SAP Ariba Spend Management 사이트의 로그인 세부 사항과 동일하지 않으므로 사이트에 대한 로그인 자격 증명이 없을 수 있습니다. 연결할 신규 사용자인 경우 (슬라이드의 스크린샷에 있는) 신규 사용자 링크를 클릭하여 신규 계정 생성을 요청할 수 있습니다.
SAP Ariba Connect에서 새 사용자 계정을 요청할 때 기본 액세스 또는 액세스를 지정된 지원 담당자로 요청 중인지 선택할 수 있습니다. 지정 지원 담당자에 대한 자세한 내용은 다음 슬라이드에 나와 있습니다.
기본 사용자는 연결에 로그인하여 특정 유형의 정보를 볼 수 있지만 서비스 요청을 지원에 제출할 수는 없습니다. DSC만 지원 부서에 티켓을 제출할 수 있습니다.
DSC(지정 지원 담당자):
관리자는 일반적으로 DSC 로 나열되지만 필수는 아닙니다. SAP Ariba Spend Management 사이트에 대한 관리 변경을 요청하고 서비스 요청을 지원에 제출할 수 있는 권한이 있는 사용자입니다. DSC 액세스 레벨도 Connect에 대한 전체 액세스 레벨이므로 SAP Ariba에서 전송된 제품 알림 및 기타 통지는 DSC로 이동합니다.
DSC는 이러한 변경 사항이 승인될 수 있도록 새 헤더 필드나 사이트 관리 템플릿의 대량 업로드와 같은 사용자 정의 요청을 제출해야 하는 사용자이기도 합니다. 따라서 대부분의 경우 관리자는 사이트에 새 필드를 추가하도록 요청하므로 연결 내에서 이 역할을 가진 관리 사용자가 됩니다.
DSC의 현재 리스트도 유지 관리하는 것이 중요합니다. DSC가 퇴사하면 전환 중에 누락된 통지가 없도록 DSC가 다른 DSC로 교체되어야 합니다. 이 작업은 새 DSC 사용자를 요청하거나 Connect 지원 팀에 문의하여 회사의 등록된 DSC를 변경하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
노트
각 회사는 구매한 SAP Ariba 제품당 세 개의 DSC를 지정할 수 있습니다.