了解管理概览

许多客户选择购买多个 SAP Ariba Strategic Sourcing 解决方案来促进其寻源、合同签订和供应商管理流程。

购买多个解决方案的一些优势：

• 通过寻源授标创建合同工作区，也可以为合同授标行项目（可选）。
• 设置最低供应商生命周期状态，以参与寻源事件或有资格获得寻源授标。

如果购买了多个 SAP Ariba Strategic Sourcing 解决方案，则在 管理→管理 下共享和管理主数据。

为了充分利用整个支出管理周期，客户的 SAP Ariba Strategic Sourcing 和 SAP Ariba Procurement 解决方案可以"套件集成"（链接在一起并作为一个协作系统运行）。

套件集成可以由 SAP Ariba 技术主管完成，并且应在领域启用时尽早完成（如果不是立即）。

主数据主要通过 管理→核心管理 进行管理，但地区和部门等除外。

套件集成站点中的站点管理在两个单独的区域中管理，具体取决于信息最终所在的位置。

• 管理包括 SAP Ariba Strategic Sourcing 控制的数据和配置（报告设置、部门、地区、事件消息传送模板等）。
  • 如果启用引导式采购功能，则必须将地区代码保留为三位数字。
• 核心管理允许您管理 SAP Ariba Procurement 控制的数据和配置。
• 完成管理任务时，客户管理员需要确保其在正确的管理区域中。
  • 如果客户管理员在管理部分看不到功能，则他们可能位于错误的区域下。

Ariba Administrator 是包含管理员可执行的所有任务的界面名称。

在本课程中，您将了解整体站点管理功能，以便：

• 设置/自定义您的 SAP Ariba 解决方案
• 管理和维护您的站点

管理员可以在管理页面中进行更改，这些更改将整体影响最终用户的站点。在站点的此区域中，您将找到站点管理器、用户经理、项目经理等内容。每个区域都将使管理员进入各种菜单以更新站点内的内容，例如数据导入/导出任务或用户会话（当前已登录到站点）。

本课程将向您介绍"管理→管理"菜单中的许多区域。

要访问 SAP Ariba Spend Management 站点的管理区域，您可以选择管理→管理。基于分配给您的用户标识的权限，可以访问此区域以及您在此区域内看到的内容。本课程将介绍管理员通过此菜单可用的选项。

如果您的站点集成套件并包含 SAP Ariba Procurement 解决方案和 SAP Ariba Strategic Sourcing 解决方案，则管理页面将略有不同。例如，如果您需要在套件集成站点中创建和/或更新企业用户，则需要转到管理→核心管理。

本课程将主要介绍 SAP Ariba Strategic Sourcing 解决方案的管理→管理中提供的功能。

如果您的用户标识符已分配相应权限，则有两种方法可以访问 SAP Ariba 中的管理菜单。

在主页数据中心上，如果您尚未从默认配置中更改数据中心，您将具有通用操作内容项。在通用操作内容项目中，您将找到创建选项和管理选项的列表。在"通用操作"Portlet 中的"管理"下，有一个选项可以选择"管理"。

此内容项（或 portlet）可能不会轻易显示"管理"选项，因此您可能需要单击上述屏幕截图中所示的"更多"链接才能找到"管理"选项。

相反，由于 通用操作 内容项目并非始终可用，因此您始终可以单击 管理→管理 。这两种方法都将转到同一位置。

请记住，如果您的站点是套件集成的，您可能还会看到管理核心管理的选项。本课程提及核心管理的唯一原因是，当站点集成套件时，企业用户将位于核心管理中，而不是管理。有关详细信息，请参阅"用户管理"模块。

正如有两种方法可以访问"管理员界面"一样，访问此区域后，还有两种方法可以导航"管理员界面"。

如屏幕截图中所示，您可以使用分为两列的主页面，也可以使用屏幕最左侧的导航面板，该面板在垂直列表中显示每个区域。使用任一选项导航没有优势或劣势，这只是个人偏好并且用户认为更用户友好的方法。

集成是指将数据从一个系统传输到另一个系统：

按计划从 ERP 或其他后端系统提取数据并将该数据推送到 SAP Ariba，无需人工干预或进行有限的人工干预。

集成允许您在客户的源系统和 SAP Ariba 之间保持主数据同步，几乎无需任何手动工作量或滞后时间。

例如，在 HR 系统中创建用户，之后不久会在 SAP Ariba 中自动创建通过集成创建的用户。

客户管理员具有将数据导入任务（例如用户、供应商和商品代码）加载到站点；集成管理器中提供的所有数据导入/任务也显示在站点管理器中。

产品文档可供业务用户和管理员用户使用。单击帮助→帮助中心后，您将自动定向到其他用户根据您所在的页面发现最有帮助的帮助内容。

您可以浏览学习中心查找产品文档和教程，或使用页面顶部的搜索栏搜索所有可用帮助内容，包括视频教程、常见问题和文档。

在搜索栏中输入关键字（例如，用户经理）并选择文档类型（产品文档、常见问题、商品）。您还可以指定角色 管理员 以仅查看管理相关文档。

在帮助中心内，访问联系我们选项卡。您可以搜索常见问题的解决方案。

站点管理模板可在 help.sap.com 中找到。例如，作为管理员，您可以决定更新 SAP Ariba 解决方案中的一些数据，例如地区、部门、计量单位等。SAP Ariba 为您提供 8 个可用于将新数据导入站点的模板。其中包括：

1. 批量供应商修改模板
2. 采购商修改模板
3. 商品代码映射修改模板
4. 商品代码修改模板
5. 货币兑换率修改模板
6. 部门修改模板
7. 地区修改模板
8. 计量单位修改模板

这些模板可作为您填充 SAP Ariba 所需信息以将数据填充到您的站点的起点。完成相应的修改模板后，您可以将其提交给 支持以加载到站点，或者如果您感到满意，也可以自行上载。

SAP Ariba 的 Web 门户，供客户和合作伙伴使用：

• 搜索客户支持知识库
• 接收有关 SAP Ariba 应用程序的最新信息
• 管理员可以查看 Connect 的产品信息页面或其领域的帮助→支持页面，以了解已知问题和缺陷，并查看在每个服务包中进行的更改
• 提交并检查服务请求的状态
• 在 Customer Influence 部分中输入您对新功能的想法

SAP Ariba Connect 是一个客户门户，允许用户查看有关最新版本、即将发布的版本以及新功能的信息。SAP Ariba Connect 还允许用户搜索有助于解决您遇到或您尝试解决的特定问题的解决方案或内容。

根据您的访问级别，您还可以查看组织的未处理服务请求，在 Customer Influence 部分中输入您对新功能的想法，并为其他客户创建的新功能创意投票。

导航到产品支持 - 采购并单击新建用户以创建帐户。

要访问 Connect，可以转到 connect.ariba.com ，然后进入登录屏幕。如果您具有 Connect 的用户 ID，但忘记了密码，则可以使用忘记密码链接。请注意，SAP Ariba Connect 的登录详细信息与 SAP Ariba Spend Management 站点上的登录详细信息不同，因此虽然您可能具有站点的登录凭据，但您可能没有用于 Connect 的登录凭据。如果您是要连接的新用户，可以单击新建用户链接（在幻灯片的屏幕截图中）以请求创建新账户。

在 SAP Ariba Connect 上请求新用户帐户时，您可以选择是要请求基本访问还是作为指定支持联系人访问。有关指定支持联系人的更多信息请参见下一张幻灯片。

基本用户可以登录 Connect 并查看特定类型的信息，但无法向支持部门提交服务请求。只有 DSC 可以将工单提交给 支持。

指定支持联系人 (DSC)：

• 提交服务请求并查看其状态
• 浏览和搜索历史服务请求
• 上载文件以与 SAP Ariba 共享，尤其是那些太大而无法通过电子邮件发送或附加到服务请求的文件
• 在 SAP Ariba Connect 上具有完全访问权限 (connect.ariba.com)
• 授权管理请求，例如站点自定义或法律协议变更
• 可以在 Customer Influence 中输入新功能想法
• 与最终用户请求的变更保持联系
• 与 SAP Ariba 就最终用户问题趋势合作

管理员通常被列为 DSC，但不是必需的。这些用户有权请求对 SAP Ariba Spend Management 站点进行管理更改以及向 支持提交服务请求。DSC 访问级别也是 Connect 的完整访问级别，因此 SAP Ariba 发送的产品通知和其他通知将转到 DSC。

DSC 也是必须提交任何自定义请求的用户，例如新抬头字段或站点管理模板的批量上载，以确保这些更改已获得授权。这就是在大多数情况下在 Connect 中具有此角色的管理员用户的原因，因为管理员会请求向站点添加新字段。

维护当前的 DSC 列表也很重要。如果 DSC 离职，请确保将 DSC 替换为其他公司，以便在过渡期间不会错过任何通知。这可以通过请求新的 DSC 用户来完成，也可以联系 Connect 支持团队协助更改公司注册的 DSC。