Objective
SAP Task Center では、ユーザが SAP および非 SAP アプリケーションからタスクにアクセスして処理できる単一の統合受信ボックスが提供されます。このレッスンでは、Task Center が承認とワークフローアクションを一元化し、ユーザーの生産性を向上させ、Ariba、S/4HANA、SAP Build Process Automation、Fieldglass などのソリューションと統合する方法について説明します。
Task Center を理解することは、最新の調達およびハイブリッド SAP ランドスケープでシームレスなユーザーエクスペリエンスを設計するための鍵となります。
SAP Task Center は、タスクをセントラルソリューションに統合するのに役立ちます。
SAP Task Center サービスにより、SAP および非 SAP アプリケーションとの統合が可能になり、エンドユーザが自分に割り当てられたすべてのタスクにアクセスするための単一のエントリポイントが提供されます。エンドユーザは、SAP Task Center Web アプリ、SAP Mobile Start アプリ、および SAP Start を使用してタスクにアクセスすることができます。
SAP Task Center は、統合されたユーザエクスペリエンスを備えた複数のアプリケーションにわたるタスクの統一された受信ボックスとして使用することができます。複数の SAP ソリューションからのタスクが 1 つの一覧に収集され、1 回のクリックだけで処理できるようになるため、ビジネスクリティカルなタスクの完了時間が短縮されます。たとえば、ビジネスユーザは、さまざまな受信ボックスに個別に切り替えてログインしなくても、接続されたシステムからのすべてのタスクを処理することができます。
詳細については、SAP Discovery Center の SAP Task Center も参照してください。
このサービスは、SAP BTP, Cloud Foundry 環境で実行されます。
SAP Task Center では、以下のような一連の機能が提供されます。
統一された REST インタフェースを使用して、さまざまなプロバイダアプリケーションからタスクを連携します。回復力と即時アクセスのために、これらをタスクキャッシュに保存します。
SAP Task Center Web アプリで、自分に割り当てられたすべてのタスクにアクセスします。事前定義された基準に基づいてタスクを検索、ソート、およびフィルタリングします。タスク詳細をレビューしてアクションを実行するか、ネイティブタスクアプリケーションにナビゲートして完全なタスク詳細およびアクションセットを確認します。
これらの規則と制限が SAP Task Center に適用されます。
開発時にこの情報を考慮すると、サービスを最適に使用できるようになります。
全タスクサービス計画を使用している場合、tc.inbox.pull.days プロパティを設定することで、すべてのタスクプロバイダの保存期間を最大 180 日に調整することができます。許可される値の範囲は 0 から 180 です。詳細については、タスクプロバイダへの宛先で各タスクプロバイダ宛先を参照してください。
注記
現在、tc.clientId プロパティはすべてのタスクプロバイダで使用できるわけではありません。
保存期間および通知の合計数に対する一般的な制限は、SAP Task Center に対しても有効です。詳細については、通知の使用を参照してください。
たとえば、
タスクは 104 ユーザと 125 ユーザグループに割り当てられます。このタスクは、各一覧の最初の 100 ユーザと 100 ユーザグループによって受信されます。
タスクに処理者が存在する場合、そのタスクは処理者の受信ボックスにのみ表示されます。他の受信者の受信ボックスにタスクを表示することはできません。
SAP Task Center でサポートされているタスクおよびタスク定義の言語を確認するには、https://help.sap.com/docs/task-center/sap-task-center/supported-languages? を参照してください。locale=en-US&version=LATEST
SAP Task Center でサポートされているソリューションおよび使用ケースの一覧をレビューします。
SAP Mobile Start モバイルアプリの SAP Task Center Web アプリ、SAP Start、および Task Center でサポートされるユースケース (タスクタイプ)。
| タスクプロバイダ | ユースケース (タスクタイプ) |
|---|---|
| SAP Advanced Financial Closing | サポートされている使用ケースを参照してください。 |
| SAP Ariba | SAP Ariba Buying については、サポートされている使用ケースのサポートされている統合シナリオを参照してください。 SAP Ariba Sourcing については、「SAP Ariba Sourcing 向け SAP Task Center の有効化」で、サポートされている統合シナリオを参照してください。 |
| SAP Build Process Automation | すべての承認ユースケース 制限の詳細については、クォータ、制限、および制限を参照してください。 |
SAP Build Work Zone, advanced edition SAP SuccessFactors Work Zone | SAP Task Center との統合を参照してください。 |
| SAP Cloud for Customer | サポートされている使用ケースを参照してください。 |
| SAP Concur | SAP Task Center と Concur ソリューションの統合を参照してください。 |
| SAP Fieldglass | サポートされている使用ケースを参照してください。 |
| SAP Field Service Management | SAP Task Center インテグレーションでサポートされるシナリオおよびユースケースを参照してください。 |
| SAP Marketing Cloud | サポートされている使用ケースについては、SAP Task Center を参照してください。 |
| SAP S/4HANA | すべての承認ユースケース 詳細については、SAP Task Center 統合を参照してください。 |
| SAP S/4HANA Cloud Public Edition | すべての承認ユースケース |
| SAP S/4HANA Cloud Private Edition | すべての承認ユースケース |
| SAP SuccessFactors | 拡張 To-Do インテグレーションでサポートされるタスクを参照してください。 |
| サードパーティタスクプロバイダ | サポートされるタスクタイプは、サードパーティタスクプロバイダのカスタム実装によって異なります。サードパーティタスクプロバイダの統合方法の詳細については、サードパーティタスクプロバイダと SAP Task Center の接続を参照してください。 |
| UiPath | サポートされているユースケースを参照してください。 |
新しい使用ケース (タスクタイプ) が有効化されている場合、エンドユーザには、各ユースケースのリリース日付後に作成または更新されたタスクのみが取得されます。古いものを取得するには、タスクキャッシュを再入力する必要があります。詳細については、タスクキャッシュの再入力を参照してください。
SAP またはサードパーティのタスクプロバイダによってサポートされている SAP Task Center 機能を確認するには、https://help.sap.com/docs/task-center/sap-task-center/supported-features? を参照してください。locale=en-US&version=LATEST
SAP Task Center Web アプリは SAPUI5 に基づいています。SAPUI5 がサポートするブラウザおよびプラットフォームの詳細な一覧については、ブラウザおよびプラットフォームのサポートを参照してください。
このサービスを使用するには、事前設定を実行し、前提条件を満たしていることを確認してください。次に、自動設定 (ブースタを使用) またはマニュアル設定に従って、SAP Task Center の初期設定を続行します。
注記
SAP Discovery Center での初期設定 Establish a Central Inbox with SAP Task Center の段階的なミッションも確認します。
SAP Task Center の初期設定は、自動設定 (ブースタを使用) またはマニュアル設定に従って実行できます。開始する前に、すべての前提条件を満たしていることを確認してください。
SAP Task Center サービスのインスタンスを作成する権限があり、グローバルアカウントで使用量ベースの商業モデルが使用されていることを確認します。
詳細については、使用量ベースの商業モデルの概要を参照してください。
以下を確認して、SAP Business Technology Platform (SAP BTP) アカウントを準備します。
詳細については、グローバルアカウントの取得を参照してください。
詳細については、グローバルアカウントとアカウントモデルのサブアカウントの関係を参照してください。
詳細については、Cloud Foundry 環境入門を参照してください。
詳細については、コックピットを使用した領域メンバーの追加を参照してください。
SAP Task Center を使用するには、Identity Authentication が必須です。
詳細については、UAA と Identity Authentication の間のトラストおよび連携の確立または UAA と Identity Authentication の間のトラストおよび連携のマニュアルでの確立を参照してください。
SAP Cloud Identity Services との統合については、統合ガイド (SAP Cloud Identity Services のシステム統合ガイドを参照) に従い、設定するタスクプロバイダの統合シナリオ設定を完了しておく必要があります。
タスクプロバイダとして SAP Advanced Financial Closing、SAP Build Process Automation、または SAP Build Work Zone, advanced edition と統合する場合は、SAP BTP 統合シナリオに従ってください。
注意
なしは、技術的な使用のために予約されているため、Identity Authentication で表示名として定義しないでください。
SAP Task Center サブスクリプションと同じサブアカウントに、以下のサービスの少なくとも 1 つへのサブスクリプションが必要です。
SAP Build Work Zone, standard edition は、無償版でも利用できます。詳細については、初期設定および無償のサービス計画でのアカウントの使用を参照してください。
注記
アプリケーションにアクセスするための共通のエントリポイントの公式文書で、既存の規則および制限も確認してください。
SAP Task Center サービスを使用するには、ブースタ (推奨) を使用するか、またはマニュアルステップに従って、初期設定を完了する必要があります。
アプリケーションにアクセスするためのセントラルエントリポイントに応じて、SAP Build Work Zone, advanced edition、SAP Build Work Zone, standard edition (旧称 SAP Launchpad サービス)、SAP SuccessFactors Work Zone、または SAP Cloud Portal サービスで Task Center タイルを作成します。
| アプリケーションにアクセスするためのセントラルエントリポイント - オンボーディング情報 | |
|---|---|
| アプリケーションにアクセスするための共通のエントリポイント | オンボーディング情報 |
| SAP Build Work Zone, advanced edition | SAP Build Work Zone, advanced edition オンボーディングプロセスを完了し、ロールコレクション Workzone_Admin がユーザに割り当てられていることを確認します。詳細については、SAP Build Work Zone, advanced edition へのオンボーディングを参照してください。 |
| SAP Build Work Zone, standard edition | SAP Build Work Zone, standard edition の初期設定が完了し、ロールコレクション Launchpad_Admin がユーザに割り当てられていることを確認します。詳細については、初期設定を参照してください。 |
| SAP SuccessFactors Work Zone | SAP SuccessFactors Work Zone オンボーディングプロセスを完了し、ロールコレクション HR_Workflow_Admin がユーザに割り当てられていることを確認します。詳細については、SAP SuccessFactors Work Zone へのオンボーディングを参照してください。 |
| SAP Cloud Portal サービス | 初期設定プロセスを完了していることを確認してください。詳細については、初期設定を参照してください。 注記 SAP Cloud Portal サービスは、SAP BTP コックピットの Service Marketplace では使用できません。この統合は、既存のサブスクリプションにのみ関連します。 |
以下の手順では、アプリケーションにアクセスするための共通エントリポイントで Task Center タイルを作成する方法について説明します。Task Center タイルで SAP Task Center Web アプリが開き、ログインしたユーザに関連するオンラインコネクタからのすべてのタスクが表示されます。Web アプリの詳細については、SAP Task Center の使用を参照してください。
注意
アプリケーションにアクセスするためのセントラルエントリポイントの文書に従って Task Center タイルを追加し、SAP Task Center Web アプリにアクセスします。
| アプリケーションにアクセスするための共通エントリポイントでのタイルの作成 | |
|---|---|
| アプリケーションにアクセスするための共通のエントリポイント | 文書へのリンク |
| SAP Build Work Zone, advanced edition | Task Center タイルの作成 |
| SAP Build Work Zone, standard edition | Task Center タイルの作成 |
| SAP SuccessFactors Work Zone | Task Center タイルの作成 |
| SAP Cloud Portal サービス | Task Center タイルの作成 |
アプリケーションにアクセスするための共通のエントリポイントの文書に従い、サイト設定で以下のパラメータを追加してください。
注記
アプリケーションにアクセスするための共通エントリポイントに対して、SAP Task Center 向け SAP Companion と SAP Companion の両方を並列で実行することはできないことに注意してください。そのうちの 1 つのみを設定できます。詳細については、アプリケーションにアクセスするためのセントラルエントリポイントの制限を参照してください。たとえば、SAP Build Work Zone, standard edition の制限を参照してください。
| 名称 | 金額 |
|---|---|
| 製品 | TASK_CENTER |
| Version | クラウド |
| stateUACP | 生産 |
| dataUrlUACP | https://help.sap.com/webassistant/ |
| resourceUrl | https://webassistant.enable-now.cloud.sap/web_assistant/framework/ |
この設定を完了すると、選択したユーザグループで Task Center タイルを使用できるようになります。サポートされているタスクプロバイダからのタスクを SAP Task Center Web アプリで使用できるようにするには、使用するすべてのタスクプロバイダへの宛先を作成します。詳細については、SAP Task Center とタスクプロバイダの統合を参照してください。
エンドユーザは、Web アプリの右上隅にある SAP Companion アイコン () を選択して、利用可能な画面上のヘルプにアクセスすることができます。